【正文】 認(rèn)可，也受到了廣大農(nóng)牧民的擁護(hù)和信賴。其中舉報**起已立案查處，罰款**元。為了充分發(fā)揮食品快速檢測箱的科技效能，對涉及與人民群眾身體健康息息相關(guān)的、最容易出問題的蔬菜、食用油、兒童等食品進(jìn)行了檢測，目前，共檢測**個大類**個品種的食品進(jìn)行了抽樣快速檢測，共實施日?？焖贆z測**批次，檢測合格率達(dá)100%。為了進(jìn)一步加大對侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品行為的打擊力度，我們以縣城為重點(diǎn)，輻射全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，特別是有針對性地對涉及食品安全、著名和馳名商標(biāo)以及涉農(nóng)案件進(jìn)行了嚴(yán)格排查。其中，查處銷售不合格食品和假冒偽劣商品案件**件，罰沒款**萬元，案值**萬元。通過集中檢查、專項檢查和日常巡查等形式，對銷售網(wǎng)點(diǎn)所銷售的“家電下鄉(xiāng)”、“汽車摩托車下鄉(xiāng)”產(chǎn)品進(jìn)行了全面的檢查。四、存在的問題及下一步舉措一會兩站建設(shè)在形式上盡管做到了很大程度上的全覆蓋，但更多流于形式，更多并沒有實質(zhì)性地開展工作，要很好地發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)的作用仍有待時日。針對如上問題，在今后的工作中，我們將竭盡全力，繼續(xù)在上級的大力支持與指導(dǎo)下，認(rèn)真扎實、一如既往地開展好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，為消保工作譜寫新篇章。同時,重視制度建設(shè), 建立商品質(zhì)量長效監(jiān)管機(jī)制,積極探索和創(chuàng)新商品質(zhì)量監(jiān)管模式,實現(xiàn)流通領(lǐng)域 商品質(zhì)量監(jiān)管“關(guān)口”前移。一、認(rèn)真貫徹落實市工商局、區(qū)人民政府安排的各項專項執(zhí)法行動,嚴(yán)厲打 擊各種制售假冒偽劣食品的違法行為(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。按照市工商局、市政府的總體部署,緊緊圍繞食品安全專項整治這個中心,為確保食品安全專項 整治工作深入開展,充分發(fā)揮工商行政管理機(jī)關(guān)的職能和作用,結(jié)合我區(qū)實際, 確定了整治內(nèi)容和整治措施。各分局、工商所也成立了相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),層層落實責(zé)任,堅 持求真務(wù)實,制定出了具體可行的行動方案,精心組織,周密安排,扎實開展, 確保了專項整治取得成效。統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識。為全面貫徹落實 國務(wù)院、國家工商總局、市工商局有關(guān)食品安全整治的文件精神,針對當(dāng)前工作 中的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),嚴(yán)厲打擊了各種擾亂食品市場秩序的違法行為,確保 了人民群眾對食品的消費(fèi)安全。元旦、春節(jié)期間,為給廣大消費(fèi)者營造一個放心 消費(fèi)環(huán)境,我區(qū)工商部門以推進(jìn)“食品放心工程”為契機(jī),針對節(jié)日前后餐飲業(yè) 成為消費(fèi)者申訴熱點(diǎn)問題,在全區(qū)范圍內(nèi)開展了餐飲業(yè)專項整治行動。根據(jù)國家工商總局和市工 商局的工作安排,我局在3 月集中力量、集中時間繼續(xù)認(rèn)真開展了服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域 “維權(quán)反欺詐”專項整治行動。開展了保護(hù)兒童健康專項執(zhí)法行動。今年5 月以來,為全面貫徹落實中央、市召開的食品安全專項整治電視 電話會議的部署以及市局《201X 年食品安全專項整治工作方案》,我區(qū)局制定 并下發(fā)了《XX 區(qū)201X 年食品安全專項整治工作方案》,并抓好落實。⑵主要做法。二是結(jié)合 我區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管中推行的“五制二查一承諾一指導(dǎo)”,幫助企業(yè)和個 體工商戶建立和完善糧食、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、水產(chǎn)品等“菜藍(lán) 子”商品及兒童食品準(zhǔn)入、退出、查驗登記、備案、索票索證等監(jiān)管制度,保證 進(jìn)貨渠道合法及食品質(zhì)量安全。四是加大力???,嚴(yán)厲打擊各種制售假冒偽 劣食品的違法行為。:///3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用 五是加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)配合,形成工作合力。六是加大宣 傳,及時反饋信息。目前上報市局標(biāo)注完成 118 戶。(一)突出重點(diǎn),重視制度建設(shè),積極探索商品質(zhì)量長效監(jiān)管機(jī)制 今年,我局利用食品安全專項整治行動在全區(qū)推行了“五制兩查一承諾一指 導(dǎo)”的監(jiān)管模式。在“五制”的實施中,我們的具體做法:一是深入到企 業(yè)調(diào)研,并根據(jù)該企業(yè)的實際情況提出建議,指導(dǎo)企業(yè)建立自身的制度,樹立規(guī) 范、誠信、守法的經(jīng)營理念,使許多經(jīng)營者從過去的“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?。三是針對我們在受理?投)訴 中所遇到的消費(fèi)者無發(fā)票難以處理的消費(fèi)糾紛問題,我們與企業(yè)一起探索了《索 證索票制度》,要求經(jīng)營者向供貨方索要票證,向消???者提供票證。為使“五制兩查一承諾一 指導(dǎo)”的監(jiān)管模式落到實處,區(qū)局分別與各縣(區(qū))局、分局簽訂了《流通領(lǐng)域 商品質(zhì)量監(jiān)督管理責(zé)任書》,區(qū)局分別與轄區(qū)內(nèi)的工商所干部簽訂了責(zé)任書,工 商所與轄區(qū)內(nèi)的經(jīng)營企業(yè)簽訂了責(zé)任書。通過層層落實責(zé)任制和實行責(zé)任追究制,有效地促進(jìn)了各 級工商行政管理機(jī)關(guān)和執(zhí)法人員認(rèn)真履行職責(zé),真正樹立起了責(zé)任重于泰山和全 心全意為人民服務(wù)的思想。在流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管工作中, 我局努力推進(jìn)監(jiān)管關(guān)口前移,開拓創(chuàng)新,積極探索新的監(jiān)管模式。加大宣傳力度,召開了相關(guān)商品經(jīng)營企業(yè)、個體工商 大戶座談會,組織學(xué)習(xí)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī), 共同探討商品質(zhì)量管理辦法及措施。并與農(nóng)資經(jīng)營戶簽訂“誠 信經(jīng)營承諾書”,提高企業(yè)誠信經(jīng)營意識,并制作了“紅盾警示牌”,公布了申 :///3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,謝謝使用 訴舉報電話,提醒廣大農(nóng)民朋友購買農(nóng)資商品時主動索證索票要信譽(yù)卡等??切實 維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益。我區(qū)各級工商行政管理機(jī)關(guān) 在過去工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善12315 工作中心的縱向聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)和內(nèi)部各職能 機(jī)構(gòu)相互配合的橫向聯(lián)動網(wǎng)絡(luò)。(二)進(jìn)一步加強(qiáng)了12315 規(guī)范化建設(shè)。201X 年上半年,我區(qū)工商系統(tǒng)受理消費(fèi)者申 訴舉報26 件,接辦市局12315 轉(zhuǎn)來舉報5 件,調(diào)解成功30 件,辦結(jié)1 件,為消 費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3 余萬元。:///3221788(使用請雙擊此處刪除頁眉文字)專業(yè)好文檔為您傾心整理,??謝使用(三)做好消費(fèi)者申訴舉報工作,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益?！?2315”工作人員以熱情、禮貌、公正、高效的態(tài)度為消費(fèi)者服務(wù),做到了事事有著落,件件有回音,達(dá)到 了“受理投訴快。調(diào)解查處快。四、加大了《消法》等法律法規(guī)的宣傳力度 各級工商行政管理機(jī)關(guān)十分重視消保工作新職能,采取多種形式大力宣傳 《消法》及有關(guān)法律、法規(guī)。3 月15 日當(dāng)天,在市繁華地段舉行了紀(jì)念“ 國際消費(fèi)者權(quán)益日” 現(xiàn)場咨詢活動,宣傳了《消法》和工商機(jī)關(guān)“12315”申訴舉報維權(quán)知識,設(shè)立 申訴舉報、法律法規(guī)咨詢臺,現(xiàn)場為群眾答疑解惑。五、健全機(jī)構(gòu),加強(qiáng)消保執(zhí)法隊伍培訓(xùn),做好了信息反饋、統(tǒng)計以及其它工作(一)為適應(yīng)新形勢下消