【正文】 要抓管理，帶出一流科室。對科室業(yè)務要熟悉精通，謀劃工作思路清晰，遇到問題能夠拿出主導意見，發(fā)揮好業(yè)務骨干的作用。同時，思想上要洞察秋毫，及時發(fā)現(xiàn)科室同志工作、生活中的思想“疙瘩”，選用合適的工作方法，做好耐心細致的思想工作，充分調動起大家的積極性，形成強大的戰(zhàn)斗力。中層干部身處工作一線，能否為基層服好務，提高群眾滿意度，不僅事關科室、部門的工作，而且事關個人、部門在群眾心目中的形象，影響黨和政府的公信力。其次要改進服務態(tài)度、轉變工作作風，始終秉承全心全意為人民服務的宗旨，搞好換位思考，設身處地的為前來辦事的群眾著想，做到笑臉相迎、熱情問候、文明辦公，禮貌待客、一視同仁，杜絕“門難進，臉難看，話難聽，事難辦”的現(xiàn)象，樹立為民、務實、清廉的良好形象。在人民銀行的州（市）中心支行里，有為數(shù)不少的這么一批人，處于行領導和一般職工的中間，一般稱之為中層干部（或中層領導）。作為一名中層干部，既要會做人，也要會做事；既要會做領導，也要會做下屬；既要會處理關系，也要會處理業(yè)務。一、中層干部如何上傳下達既然處在行領導和一般職工的中間位置，要做一個出色的中層領導，就必須同時扮演好管理者和被管理者、領導者和被領導者這四種角色，與上與下共同建立并維護良好的互動關系，以提高自己的工作能力和領導能力。一名中層干部，無論是貫徹落實上級領導的指示精神，還是檢查指導下層的工作，或向上級領導匯報，都要從實際出發(fā)，把“上情”與“下情”有機結合起來，也就是吃準兩頭，做好結合。所謂“上情”，就是通常所說的“上級精神”，上級行和本行領導的指示精神。要想在工作中融會貫通，應對自如，必須把上下情結合起來。如何做好上情下情有機結合，主要從以下幾點入手：一是善于把普遍的東西具體化、一般的東西典型化、理論的東西實踐化。顧下不顧上，是與行領導相處的一大忌諱；只顧上，不顧下，也同時會給自己的工作帶來很大麻煩。顧上不顧下，易于失去人心，難以開展工作，難以博得上級信任。要善于把上得歡心下得民心結合起來，使自己立于不敗之地。行領導長期不清楚他手下的中層干部在想什么、干什么，就沒法對工作實施有效領導，也會對這樣的中層干部不放心、不滿意，心存疑慮。那么要如何提高與行領導的交流效果呢？有幾條建議：一是隨時讓領導了解情況；二是切忌越級上報；三是切忌報喜不報憂；四是提建議、意見要扼要簡明，切忌長篇大論，不著邊際；五是向領導匯報、請示工作時，要多問行不行，少問怎么辦（事前要想好解決問題的方法和工作思路，再向領導匯報、請示）；六是與行領導意見不相同時，要先認同領導的觀點，再找機表達自己的不同意見；七是在工作上有任何成績時，首先應將功勞歸于上級的英明領導，切忌爭功或邀功請賞；八是如果在工作中遇到難題時，可以向領導坦承自己的困惑，誠懇的向領導請教。向領導匯報工作的特點是：一是常用，二是重要，三是要做到匯報好不容易。需把握的是開場白簡短得體很重要；談出新意，講出個性；觀點鮮明，重點突出；讓事實和數(shù)據(jù)講話。對上述問題心中有底，我想?yún)R報會顯得更加成熟，匯報的效果也會更好些。（一）中層干部與上級領導交往的原則有三條：一是順從：帶來順暢（要有領導就是我老大的意識）；二是忠誠：換來重用（領導往往用信得過的人）；三是誠實：換來信任（千萬別想著去騙領導，欺騙遲早有一天會穿幫，并將失去領導的信任）；（二）中層干部順從上級領導的方法有三條：一是及時溝通，增進了解（常向領導匯報、請示工作）；二是合理要求，不出難題（向領導提出的要求要合理、要有可行性，不要讓領導難堪）；三是團結友愛，維護權威（要真心的團結領導和職工，在任何場合要維護領導的權威，多說領導的好話）；（三）中層干部與上級相處的原則有三條：一是不要讓自己“越位”（主要表現(xiàn)在：工作越位、表態(tài)越位、決策越位、場合越位、講話越位）；二是不要輕視和敷衍上級領導（自以為才能超過領導而驕傲自大，輕視領導；領導交辦的工作一定要認真完成，完成不了的要盡快解釋說明）；三是不要冒犯、沖撞領導（領導的尊嚴非常重要，千萬不能不給面子；應在態(tài)度上保持對上級的尊重，切不可流露出對上級的意見不屑一顧的神色；談論問題時，還要注意方式方法，以一種讓領導更容易接受的方式來說明自己的想法；與上級領導討論問題應選好時機和場合?！巴?，來自于兩個方面：一是上級給予的；二是靠自身素質、能力、品質爭取的。是中層領導對自己從嚴要求，凡事帶頭做起；二是對下屬嚴格要求，事無巨細，都要嚴肅認真，一絲不茍?！暗隆笔亲鋈说臏蕜t，以自身的內在涵養(yǎng)、道德情操使下屬更加敬重而心悅誠服。方法三：以“威”樹威。（二）與下屬相處的基本要求。（三）善于使用不同類型的下屬。二是要做到“三用三不用”。（四）表揚下屬的技巧。表揚應該具體明確，表揚應該時機恰當，表揚應該實事求是，表揚應該放下架子，表揚應該配以行動，表揚可以借口于人，表揚應有所側重。一是要實事求是，準確無誤；二是誠心誠意，動之以情；三是及時批評，切忌算總帳的方法；四是就事論事，不翻老帳；五是注意態(tài)度，提高效果?？偠灾粋€中層干部要想取得更高更好的業(yè)績，得到上上下下的領導、同事和群眾的認可和贊譽，除了要具有比較強烈的競爭意識、創(chuàng)新意識和責任意識以外，還要懂經營、會管理、善溝通、愿拼搏。只有具備了這些條件，才能成為一個“領導稱好