小米手機(jī)客戶體驗(yàn)活動(dòng)方案-在線瀏覽
2024-10-13 22:36本頁(yè)面
【正文】 講解： 。執(zhí)行要點(diǎn)：現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員為來(lái)賓提供專業(yè)的服務(wù)，解答來(lái)賓纖體疑問并登記每位體驗(yàn)著得意見、感受。小米手機(jī)、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式小米手機(jī)簡(jiǎn)介小米手機(jī)是小米公司專為發(fā)燒友級(jí)手機(jī)控打造的一款高品質(zhì)智能手機(jī)。手機(jī)ID設(shè)計(jì)全部由小米團(tuán)隊(duì)完成，該團(tuán)隊(duì)包括來(lái)自原谷歌中國(guó)工程研究院副院長(zhǎng)林斌、原摩托羅拉北京研發(fā)中心高級(jí)總監(jiān)周光平、原北京科技大學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)系主任劉德、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬(wàn)強(qiáng)、原微軟中國(guó)工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉和原谷歌中國(guó)高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒。手機(jī)于2011年11月份正式上市。智能手機(jī)和應(yīng)用會(huì)承載用戶大部分需求，雖然過去的很多年，花了很多錢買手機(jī)。作為一個(gè)資深的手機(jī)發(fā)燒友，深知只有軟硬件的高度結(jié)合才能出好的效果，才有能力提升移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶體驗(yàn)，基于有這個(gè)想法和理想，又有一幫有激情有夢(mèng)想的創(chuàng)業(yè)伙伴，促成了做小米手機(jī)的原動(dòng)力。MIUI系統(tǒng)亦采用了和原裝Android不同的系統(tǒng)應(yīng)用程序，取代了原裝的音樂程序、調(diào)用程序、相冊(cè)程序、相機(jī)程序及通知欄，添加了原本沒有的功能。MIUI是一個(gè)由中國(guó)一班愛好者一起開發(fā)的定制化系統(tǒng)，根據(jù)中國(guó)用戶的需求而作出修改，現(xiàn)正處于Beta測(cè)試階段，在收只用戶意見后每逢周五均會(huì)提供OTA升級(jí)。二、SWOT分析優(yōu) 勢(shì)：（1）產(chǎn)品外觀精美，功能完善。（3）產(chǎn)品廣告宣傳好，品牌知名度較高，價(jià)格定位較低。（2）產(chǎn)品研發(fā)不夠完善。（2）人們的消費(fèi)水平不斷提高，提高了手機(jī)購(gòu)買率。（4）3G寬帶的顯著提升。（2）核心技術(shù)掌握不夠。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造利潤(rùn)是最終目標(biāo)，所以銷售是非常重要的。銷售目標(biāo)主要是為小米手機(jī)拓寬銷售網(wǎng)絡(luò)，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)。利用網(wǎng)絡(luò)銷售成本低等特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。配合企業(yè)現(xiàn)行的銷售目標(biāo)，提高銷售收入。所以小米的前期的目標(biāo)當(dāng)然是宣傳自己，爭(zhēng)取讓每一個(gè)關(guān)注手機(jī)的網(wǎng)民都能夠知道小米手機(jī)?；旌闲途W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷替代傳統(tǒng)營(yíng)銷手段，來(lái)全面降低營(yíng)銷費(fèi)用，提高營(yíng)銷效率，促進(jìn)營(yíng)銷管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。它的優(yōu)勢(shì)在于能減少許多成本費(fèi)用。同時(shí)為小米力求打造品牌型和銷售型的營(yíng)銷。而我們的戰(zhàn)略重點(diǎn)在于，駐足網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、拓展市場(chǎng)，為產(chǎn)品準(zhǔn)確定位，突出企業(yè)形象和產(chǎn)品特色，采取差異化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)策略。（二）產(chǎn)品策略質(zhì)量只是基本，后續(xù)產(chǎn)品的研發(fā)是否給力，產(chǎn)品策略是否恰當(dāng)，會(huì)是小米手機(jī)能不能取得更大成功的關(guān)鍵因素。相信“沒有設(shè)計(jì)是最好的設(shè)計(jì)”這句話，其次，從戰(zhàn)略來(lái)看，對(duì)其產(chǎn)品規(guī)劃有更為清晰的路線。我們的做法是，在推出二代產(chǎn)品之后對(duì)一代產(chǎn)品進(jìn)行大幅調(diào)價(jià)，就像蘋果一直做的那樣，但這樣的話，小米的新品研發(fā)進(jìn)度還需要進(jìn)一步提高。此銷售方式優(yōu)點(diǎn)：為企業(yè)提供銷售渠道同時(shí)具有調(diào)查、服務(wù)、咨詢一體的特點(diǎn) 網(wǎng)絡(luò)直銷應(yīng)該考慮到的因素：：與大型配送企業(yè)如凡客合作，完全采用凡客、如風(fēng)達(dá)配送資源:建立一個(gè)完善的訂貨系統(tǒng)減少銷售費(fèi)用節(jié)約成本 ：和大型網(wǎng)上商城合作，利用其資源進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。利用國(guó)人看熱鬧的特點(diǎn)，制造“緋聞”如某某某看好小米手機(jī)（名人效應(yīng)）；小米2s（品牌效應(yīng)）；紅米note等消費(fèi)者愛看的事情提高關(guān)注度和品牌層次。事件營(yíng)銷在小米發(fā)布前，我們可以在一定階段的宣傳后，通過召開發(fā)布會(huì)的形式為小米舉辦一個(gè)盛大的生日party。饑餓營(yíng)銷在成功引起消費(fèi)者的關(guān)注后。從產(chǎn)品發(fā)布到正式售賣是有一段時(shí)間的。讓消費(fèi)者有足夠的想象空間。同時(shí)通過人氣高的微博來(lái)來(lái)宣傳小米。主要價(jià)值表現(xiàn)在品牌形象、產(chǎn)品促銷等方面。小米公司可以在一些導(dǎo)航網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站上發(fā)布標(biāo)志廣告，通過發(fā)布一些促銷信息，最近產(chǎn)品信息等吸引用
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