【正文】 ............65 附錄 2 ..................................................................................69 院畢業(yè)論文 6 第 1 章 緒論 1． 1 課題研究背景及意義 現(xiàn)代科學(xué)的發(fā)展，使計(jì)算機(jī)進(jìn)入了幾乎一切領(lǐng)域。當(dāng)今社會(huì)的數(shù)據(jù)信息管理離不開計(jì)算機(jī)技術(shù)的支持。 今天，隨著社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展，人民生活水平的提高，機(jī)動(dòng)車租賃已成為一個(gè)極具市場(chǎng)潛力的行業(yè)，面對(duì)飛速發(fā)展的租賃市場(chǎng)，傳統(tǒng)的人工租賃管理方式在進(jìn)行繁多的業(yè)務(wù)信息處理時(shí)顯得極不適應(yīng)，因此，人們對(duì)于運(yùn)用計(jì)算機(jī)來輔助協(xié)調(diào)和管理租賃工作的需求正在逐步提高。因?yàn)楣ぷ骱蜕畹木壒剩诒匾臅r(shí)候向汽車出租公司提出租賃車輛的服務(wù)要求，已成為大眾廣為 認(rèn)可和接受的行為和選擇。各個(gè)汽車租賃公司門庭若市，業(yè)務(wù)激增。在實(shí)踐中，汽車租賃行業(yè)的業(yè)主們逐漸意識(shí)到在租賃行業(yè)中借助計(jì)算機(jī)引入信息管理的重要性，并開始不斷提高自身的素質(zhì)和高科技在工作中的投入，以改善信息的管理，提高服務(wù)效率。由于這些過程間的關(guān)系復(fù)雜，有一對(duì)一的關(guān)系，一對(duì)多的關(guān)系，也有多對(duì)多的關(guān)系，所有這些工作使機(jī)動(dòng)車管理工作變得量大而又復(fù)雜，以前包括現(xiàn)在還有很多租賃公司采用人工管理，直接導(dǎo)致了錯(cuò)誤的產(chǎn)生，服務(wù)質(zhì)量的低下。 這套管理系統(tǒng)包括涵蓋了車輛租賃業(yè)務(wù)的各個(gè)方面。 1． 2 課題實(shí)現(xiàn)的基本功能 機(jī)動(dòng)車租賃管理系統(tǒng)針對(duì)的是機(jī)動(dòng)車租賃公司在向客 戶提供出租車輛服務(wù)過程中面對(duì)的各種問題，對(duì)其業(yè)務(wù)信息進(jìn)行自動(dòng)化、信息化處理，使車輛租賃管理變得規(guī)范、快捷、高效。在 Windows環(huán)境下，此系統(tǒng)具有比較友好的界面和基本完善的功能，使用輕松方便，易于維護(hù)，適應(yīng)性強(qiáng)。具有添加、修改、刪除、查詢等功能，通過這些管理模塊，可以使汽車租賃服務(wù)更加清晰，更加便捷，提高了服務(wù)質(zhì)量，減少了操作人員的工作量。 1． 3 編程環(huán)境介紹 1． 3． 1 軟件工程概述 在高科技中，信息科學(xué)技術(shù)是知識(shí)高度密集 、學(xué)科高度綜合、具有科學(xué)與技術(shù)融合特征的學(xué)科。 在信息科學(xué)技術(shù)中，微電子是基礎(chǔ)，計(jì)算機(jī)硬件及通信設(shè)施是載體，計(jì)算機(jī)軟件是核心。人類抽象的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)正逐步由軟件予以精確地體現(xiàn)。軟件產(chǎn)業(yè)是增長(zhǎng)最快的朝陽產(chǎn)業(yè)，是具有高額附加值、 高投入 /高產(chǎn)出、無污染、低能耗的綠色產(chǎn)業(yè)。軟件產(chǎn)業(yè)是關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和文化安全，體現(xiàn)國(guó)家綜合實(shí)力，決定 21世紀(jì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)地位的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè) 1968 年在第一屆 NATO會(huì)議上給出了軟件工程的一個(gè)早期定義：“軟件工程就是為了經(jīng)濟(jì)地獲得可靠的且能在實(shí)際機(jī)器上有效地運(yùn)行的軟件，而建立的使用完善的工程原理。 1993 年 IEEE進(jìn)一步給出了一個(gè)更全面具體的定義：“軟件工程是：把系統(tǒng)的、規(guī)范的、可度量的途徑應(yīng)用于軟件開發(fā)、運(yùn)行和維護(hù)過程，也就是把工程應(yīng)用于軟件；研究中提到的途徑。采用工程的概念、原理、技術(shù)和方法來開發(fā)與維護(hù)軟件，把經(jīng)過時(shí)間考驗(yàn)而證明正確的管理技術(shù)和當(dāng)前能夠得到的最好的技術(shù)方法結(jié)合起來，以經(jīng)濟(jì)地開發(fā)出高質(zhì)量的軟件并有效地維護(hù)它，這就是軟件工程。軟件工程有 7 條基本原則：用分階段的生命周期計(jì)劃嚴(yán)格管理；堅(jiān)持進(jìn)行階段評(píng)審；實(shí)行嚴(yán)格的產(chǎn)品控制；采用現(xiàn)代程序設(shè)計(jì)技術(shù)；結(jié)果應(yīng)能清楚地審查；開發(fā)小組的人員應(yīng)該少而精；承認(rèn)不斷改進(jìn)軟件工程實(shí)踐的必要性。其中，方法是完成軟件開發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)的技術(shù)方法，回答“怎樣做”的問題；工具是為運(yùn)用方法而提供的自動(dòng)的或半自動(dòng)的軟件工程支 撐環(huán)境；過程是為了獲得高質(zhì)量的軟件所需要完成的一系列任務(wù)的框架，它規(guī)定了完成各項(xiàng)任務(wù)的工作步驟。 院畢業(yè)論文 8 1． 3． 2 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介 數(shù)據(jù)庫(kù)是數(shù)據(jù)管理的最新技術(shù)，是計(jì)算機(jī)科學(xué)的重要分支。數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)按一定的數(shù)據(jù)模型組織、描述和儲(chǔ)存，具有較小的冗余度、較高的數(shù)據(jù)獨(dú)立性和易擴(kuò)展性，并可為各種用戶共享。主要有數(shù)據(jù)定義功能、數(shù)據(jù)操 縱功能、數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行管理和數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和維護(hù)功能。十余年來，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)已從專用的應(yīng)用程序包發(fā)展成為通用的系統(tǒng)軟件。因此，不僅大型計(jì)算機(jī)及中小型計(jì)算機(jī)，甚至微型機(jī)都配有數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。 今天，信息資源已成為各個(gè) 部門的重要財(cái)富和資源。因此，作為信息系統(tǒng)核心和基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，從小型單項(xiàng)事務(wù)處理系統(tǒng)到大型信息系統(tǒng)，從聯(lián)機(jī)事務(wù)處理到聯(lián)機(jī)分析處理，從一般企業(yè)管理到計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)與制造（ CAD/CAM）、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)（ CIMS）、辦公信息系統(tǒng)（ OIS）、地理信息系統(tǒng)（ GIS）等，越來越多新的應(yīng)用領(lǐng)域采用數(shù)據(jù)庫(kù)存儲(chǔ)和處理他們的信息資源。 1． 3． 3 SQL 語言簡(jiǎn)介 SQL（ Structured Query Language）語言是 1974年由 Boyce 和 Chamberlin 提出的。由于它功能豐富，語言簡(jiǎn)捷倍受用戶及計(jì)算機(jī)工業(yè)界歡迎，被眾多計(jì)算機(jī)公司和軟件公司所采用。 1986 年 10 月美國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)局（ American National Standard Institute，簡(jiǎn)稱 ANSI）的數(shù)據(jù)庫(kù)委員會(huì) X3H2批準(zhǔn)了 SQL 作為關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語言的美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)。 1987年國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ International Organization for Standardization，簡(jiǎn)稱 ISO）也通過了這一標(biāo)準(zhǔn)。 自 SQL 成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)語言以 后，各個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)廠家紛紛推出各自的 SQL 軟件或與 SQL的接口軟件。這個(gè)意義十分重大。 SQL 成為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)以外的領(lǐng)域也產(chǎn)生了很大影響，有不少軟件產(chǎn)品將 SQL 語言的數(shù)據(jù)查詢功能與圖形功能、軟件工程工具、軟件開發(fā)工具、人工智能程序結(jié)合起來。SQL 是一個(gè)通用 的、功能極強(qiáng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)語言。 SQL 已成為數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域院畢業(yè)論文 9 中一個(gè)主流語言。它提供視覺化的設(shè)計(jì)介面，不必撰寫程式，即可快速，簡(jiǎn)單地開發(fā)出美觀實(shí)用的資料庫(kù)管理系統(tǒng)。 查詢：可依使用者需求，以一些限制條件（篩選 ,過濾?）來選取資料表中。 報(bào)表：將資料庫(kù)里的資料運(yùn)用報(bào)表做成有利用價(jià)值的畫面資料。此物件完成建立后，將會(huì)在資料庫(kù)檔案外，再產(chǎn)生一個(gè) HTML 檔。應(yīng)用于一些重復(fù)性高的動(dòng)作或者用于使用者自訂工作環(huán)境上。是讓使用者能更隨心所欲的去控制系統(tǒng)。 自從 Basic 語言問世以來， “ Basic” 已經(jīng)成為了編程入門者學(xué)習(xí)語言的代名詞。然而自從微軟公司推出了劃時(shí)代的 Visual Basic， Basic 又從一門 “ 玩具語言 ” 一躍而成為功能強(qiáng)大的應(yīng)用軟件開發(fā)語言。據(jù)統(tǒng)計(jì)，開發(fā)同樣的應(yīng)用軟件，采用 VB 開發(fā)要比用 VC++的效率提高 70％。 1991 年，微軟推出了 Visual 版。接著于 1992 年微軟推出 Visual ， 1993 年推出 Visual ， 1995年推出 Visual ， 1997 年推出 Visual ， 1998 年推出 Visual 。從 Visual 開始， Visual Basic 也引入了面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計(jì)思想。 Visual Basic 已逐漸成為簡(jiǎn)單易學(xué)、功能強(qiáng)大的編程工具。它的軟件費(fèi)用支出低，易學(xué)院畢業(yè)論文 10 習(xí)的突出特點(diǎn)，使其易于被許多非專業(yè)人員掌握使用。用戶可用 Vi sual Basic 快速創(chuàng)建 Windows程序，在現(xiàn)在還可以編寫企業(yè)水平的客戶／服務(wù)器程序及強(qiáng)大的數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序。 Visual Basic 在數(shù)據(jù)訪問方面有了很大的改進(jìn)，新的 ADO 組件讓對(duì)大量數(shù)據(jù)快速訪問成為可能。 Visual Basic 借助 COM/COM+強(qiáng)大 的功能，可以開發(fā)具有 N 層結(jié)構(gòu)的分布式應(yīng)用程序。 Visual Basic 在語言方面和 IDE 方面的改進(jìn)都不大，但是許多新增的組件成為 Visual Basic 開發(fā)人員手中的利器，如 File System Object 等。 總之 Visual Basic 已經(jīng)是非常成熟穩(wěn)定的開發(fā)系統(tǒng)，能讓企業(yè)快速建立多層的系統(tǒng)以及 Web 應(yīng)用程序，成為當(dāng)前 Windows 上最流行的 Visual Basic 版本。 Visual Basic 提供了 三 種與 Jet數(shù)據(jù)庫(kù)引擎接口的方法： Data控件 （ Data Control）、 數(shù)據(jù)訪問對(duì)象 （ DAO）和 ActiveX 數(shù)據(jù)對(duì)象（ ADO） 。 Visual Basic 中的數(shù)據(jù)庫(kù)編程就是創(chuàng)建數(shù)據(jù)訪問對(duì)象 ， 這些數(shù)據(jù)訪問對(duì)象對(duì)應(yīng)于被訪問的物理數(shù)據(jù)庫(kù)的不同部分，如 Database（ 數(shù)據(jù)庫(kù) ） 、 Table（ 表 ） 、 Field（ 字段 ） 和 Index（ 索引 ） 對(duì)象。 Visual Basic 通過 DAO 和 Jet引擎可以識(shí)別三類數(shù)據(jù)庫(kù)： 1. Visual Basic 數(shù)據(jù)庫(kù)：也稱為本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)，這類數(shù)據(jù)庫(kù)文件使用與 Microsoft Access 相同的格式。 2. 外部數(shù)據(jù)庫(kù)： Visual Basic 可以使用幾種比較流行的 “ 索引順序訪問文件方法 （ ISAM）數(shù)據(jù)庫(kù) ” ，包括： dDase III、 dBase IV、 FoxPro 和 以及 Paradox 。 3. ODBC 數(shù)據(jù)庫(kù)：包括符合 ODBC 標(biāo)準(zhǔn)的客戶機(jī)／服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)，如 Microsoft SQL Server。 1． 4． 2 Visual Basic 數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu) Visual Basic 提供了基于 Microsoft Jet 數(shù)據(jù)庫(kù)引擎的數(shù)據(jù)訪問能力， Jet院畢業(yè)論文 11 引擎負(fù)責(zé)處理存儲(chǔ)、檢索、更新數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)，并提供了功能強(qiáng)大的面向?qū)ο蟮腄AO 編程接口。 圖 11 Visual Basic數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的組成 數(shù)據(jù)庫(kù)引擎位于程序 和物理數(shù)據(jù)庫(kù)文件之間。不管這個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)是本地的 VB 數(shù)據(jù)庫(kù)，還是所支持的其他任何格式的數(shù)據(jù)庫(kù)，所使用的數(shù)據(jù)訪問對(duì)象和編程技術(shù)都是相同的。驅(qū)動(dòng)這些窗體的是應(yīng)用程序的 VB 代碼，包括用來請(qǐng)求數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)的數(shù)據(jù)訪問對(duì)象和方法，比如添加或刪除記錄，或執(zhí)行查詢等。在運(yùn)行時(shí)，這些文件 被鏈接到 Visual Basic 程序。它真正讀取、寫入和修改數(shù)據(jù)庫(kù)，并處理所有內(nèi)部事務(wù)，如索引、鎖定、安全性和引用完整性。另外，它還包含一個(gè)結(jié)果處理器，用來管理查詢所返回的結(jié)果。對(duì) 本地 VB或 Access數(shù)據(jù)庫(kù)來說，就是． mdb 文件?；蛘?，應(yīng)用程序可能會(huì)訪問保存在幾個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫(kù)文件或格式中的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)操作是數(shù)據(jù)庫(kù)引擎的任務(wù)。 1993 年經(jīng)歷了第一輪發(fā)展，至今全國(guó)租賃公司發(fā)展到近 3000 家，車輛總數(shù)達(dá)到 4 萬余輛。據(jù)測(cè)算，國(guó)內(nèi)租賃汽車需求缺口在 140 萬之間 。 隨著行業(yè)的發(fā)展，汽車租賃行業(yè)已逐步走上規(guī)?；?，規(guī)范化管理的經(jīng)營(yíng)之路，在公司內(nèi)部，已明確劃分若干部門，各部門各司其職，緊密配合，來開展公司日常業(yè)務(wù)。這更突顯了汽車租賃管理系統(tǒng)對(duì)租賃公司生 存與發(fā)展的重要影響。 圖 21 汽車租賃公司組織結(jié)構(gòu)圖 各部門的職能如下： 公司經(jīng)理部：負(fù)責(zé)下屬各部門之間的協(xié)調(diào)調(diào)度，總體把握公司全局，制定長(zhǎng)期的公司發(fā)展計(jì)劃。保障車輛處于良好狀態(tài)，為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的后盾。 客服部：負(fù)責(zé)對(duì)公司客戶及會(huì)員的管理，及時(shí)周到地向客戶及會(huì)員提供 服務(wù)，努力維護(hù)既得市場(chǎng)。 行業(yè)的發(fā)展為計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)提供了強(qiáng)大的市場(chǎng)需求。 2． 2 業(yè)務(wù)流程分析 汽車租賃公司在正常開展業(yè)務(wù)之前，需要先行積累并整理大量的基礎(chǔ)資料，包括：汽車銷售商、保險(xiǎn)公司、客戶、會(huì)員和公司現(xiàn)有車 輛的信息，并且還必須要考慮保險(xiǎn)種類，汽車種類及會(huì)員類型的變化對(duì)業(yè)務(wù)流程的影響。當(dāng)發(fā)生租賃業(yè)務(wù)時(shí)，需要有客戶、汽車、及該租賃行為是否是續(xù)租行為三個(gè)方面的信息支持，而當(dāng)要處理一輛汽車的信息時(shí)，更是要涉及到銷售商、保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)種類、汽車種類及汽車自身的基本信息等多方面的信息資源。 數(shù)據(jù)流圖（ DFD）是一種圖形化技術(shù)，它描繪信 息流和數(shù)據(jù)從輸入移動(dòng)到輸出的過程中所經(jīng)受的變換。 機(jī)動(dòng)車租賃管理系統(tǒng)的基本模型如圖 22。 用戶 用戶 機(jī)動(dòng)車租賃 管理系統(tǒng) 業(yè)務(wù) 反饋 院畢業(yè)論文 14 圖 23 機(jī)動(dòng)車 租賃管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)流圖 2． 3 功能分析 在對(duì)租賃行業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及職能充分調(diào)查了解后，依據(jù)對(duì)租賃行業(yè)的數(shù)據(jù)流動(dòng)特點(diǎn)的分析，現(xiàn)在可以進(jìn)行 系統(tǒng)的功能分析，根據(jù)軟件工程的原理，需求分析的任務(wù)是確定系統(tǒng)必須完成的工作。 院畢業(yè)論文 15 2． 4 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)分析 這一設(shè)計(jì)階段是在需求分析的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出能滿足用戶需求的各種實(shí)體，以及它們之間的關(guān)系，為后 面的邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)。各個(gè)實(shí)體Ｅ Ｒ圖如下： 圖 33 各實(shí)體間關(guān)系 ER圖 圖 34 客戶信息實(shí)體 ER圖 客戶信息實(shí)體 基本信息 會(huì)員信息 抵押擔(dān)保信息 駕駛證信息 客戶信息實(shí)體 車輛信息實(shí)體 投保 購(gòu)買 保險(xiǎn)公司實(shí)體 銷售商實(shí)體 租賃 選擇 類型信息實(shí)體 會(huì)員 類型實(shí)體 選擇 院畢業(yè)論文 16 圖 35 銷售商信息實(shí)體 ER圖 圖 36 類型信息實(shí)體 ER圖 圖 37 汽車信息實(shí)體 ER圖 類型信息實(shí)體 名稱 描述 汽車 信息實(shí)體 基本信息 保險(xiǎn)信息 租賃價(jià)