網(wǎng)格化管理多元化服務(wù)精選-在線瀏覽
2024-10-06 10:32本頁面
【正文】 “四清”即：轄區(qū)就業(yè)情況清，重點(diǎn)人員情況清，流動人口情況清，貧困群體情況清。）合理配備服務(wù)隊伍人員，建立起素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的管理服務(wù)隊伍。網(wǎng)格隊伍要因地制宜，原則上每支隊伍由鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部、社區(qū)干部和輔助人員組成，定期或不定期地對網(wǎng)格內(nèi)的居民進(jìn)行走訪，收集和處理居民所反映的問題和意見。網(wǎng)格信息管理平臺要以社區(qū)為單位，建立集服務(wù)對象的家庭成員狀況、住房、就業(yè)、計生、黨建、教育等信息資料于一體的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺，便于及時了解情況，掌握工作動態(tài)，準(zhǔn)確歸類匯總，有條件向網(wǎng)格或轄區(qū)內(nèi)單位延伸。？為群眾提供多元化服務(wù)是網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍工作的關(guān)鍵。在開展經(jīng)常性聯(lián)系走訪的同時，可以由鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合文明創(chuàng)建工作、人口普查工作等實際需要，每月確定聯(lián)系和服務(wù)主題，使網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍在聯(lián)系過程中“去有目的，來有問題，后有反饋”，變被動聯(lián)系為主動服務(wù)，使聯(lián)系服務(wù)更具有針對性和有效性。網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍要正確處理全面聯(lián)系和重點(diǎn)聯(lián)系關(guān)系，對網(wǎng)格內(nèi)的特困群體和弱勢群體等對象，落實專人結(jié)對聯(lián)系，幫助他們解決困難和問題。（3）全方位服務(wù)?！熬W(wǎng)格化管理、多元化服務(wù)”中進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)系服務(wù)方式、暢通群眾訴求渠道？網(wǎng)格管理服務(wù)隊伍要突出與群眾面對面溝通交流，定期進(jìn)行集中性走訪。溝通交流的方式可以多樣，對長期不在家的居民，可以通過電話等形式保持溝通。要把一周走訪情況和解決群眾訴求以周記的形式反映在民情日記上（作為考核基本依據(jù)）。基層黨的組織和政權(quán)組織的職能正面臨著重大轉(zhuǎn)變，既要履行管理職能，更要強(qiáng)化服務(wù)功能。它使基層工作逐步形成了民有所想、我有所謀，民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為的工作格局，黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨在基層工作中得到了更充分的體現(xiàn)。以轉(zhuǎn)變社區(qū)職能為著力點(diǎn)，以管理無縫隙為切入點(diǎn)，以改善民生為落腳點(diǎn)，打破條塊分割，整合各方資源，建立健全網(wǎng)格內(nèi)的專、兼職管理服務(wù)隊伍，以網(wǎng)格化的方式，搭建“社區(qū)牽頭、單位協(xié)同、群眾參與、資源整合、信息互通”的全覆蓋服務(wù)管理網(wǎng)格和平臺，基本做到“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)”。社區(qū)網(wǎng)格化管理實行“定人、定位、定責(zé)”。落實崗位要求。對網(wǎng)格工作人員的基本要求是：“四知”、“四清”、“四掌握”?！八那濉?，即隱患矛盾情況清、重點(diǎn)人員底數(shù)清、流動人口活動清、貧困群體戶數(shù)清。網(wǎng)格長準(zhǔn)確掌握了責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的工作對象和工作資源，成為了本網(wǎng)格內(nèi)的“活戶籍、活檔案、活地圖”，擔(dān)當(dāng)了發(fā)現(xiàn)、受理、處置、協(xié)調(diào)、報告網(wǎng)格事務(wù)的第一人。二、構(gòu)筑信息化平臺，增強(qiáng)群眾安全感建立信息管理系統(tǒng)。在連接互聯(lián)網(wǎng)的任何一臺電腦上，均可實現(xiàn)“鼠標(biāo)輕輕一點(diǎn)、居民信息皆知”的目標(biāo)。每一項內(nèi)容，都要做到資料翔實、信息全面、更新及時。每個社區(qū)信息管理系統(tǒng)都設(shè)有獨(dú)立的密碼和用戶名，嚴(yán)格遵從專業(yè)公司提出的工作建議，對網(wǎng)格員進(jìn)行電腦知識、軟件認(rèn)知、操作規(guī)程等方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和保密教育，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行規(guī)范化操作?？紤]到居民信息的隱密性，除工作之外的操作一律禁止。強(qiáng)化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)指導(dǎo)。對不能適應(yīng)工作要求的社區(qū)網(wǎng)格工作人員，限定一個月的考驗期。建立網(wǎng)格服務(wù)管理公示制度，在每個網(wǎng)格區(qū)域內(nèi)醒目位置設(shè)置網(wǎng)格區(qū)域管理圖和服務(wù)指示牌，公布網(wǎng)格服務(wù)管理工作人員姓名、聯(lián)系方式、工作內(nèi)容、監(jiān)督電話。成立以黨支部為核心的“五位一體”黨建聯(lián)席會議制度，按照精簡、
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