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正文內(nèi)容

文明禮儀知識(shí)競(jìng)賽試題含五篇-在線瀏覽

2024-10-06 05:31本頁(yè)面
  

【正文】 問(wèn)候原則有哪幾項(xiàng)? 答:男士主動(dòng)向女士問(wèn)候年輕人主動(dòng)向年長(zhǎng)者問(wèn)候 別人主動(dòng)伸手時(shí),不應(yīng)拒絕 14 公共場(chǎng)所吸煙應(yīng)當(dāng)注意什么?答:不在室內(nèi)禁煙區(qū)抽煙 不在婦女兒童面前不把煙霧噴向他人 不亂彈煙灰、亂扔煙頭 公民道德建設(shè)中“二十字”基本道德規(guī)范的內(nèi)容是什么? 答:愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)。17 愛(ài)崗敬業(yè)有哪些基本要求?答:樹(shù)立職業(yè)理想、強(qiáng)化職業(yè)職責(zé)、提高職業(yè)技能。悲傷場(chǎng)合應(yīng)如何正確著裝?答:在悲傷的場(chǎng)合,要穿深色、素色的衣服。23 “十大禮貌用語(yǔ)”是什么?答:您好、歡迎、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、沒(méi)關(guān)系、失陪、再見(jiàn)、別客氣、抱歉 24工作人員應(yīng)當(dāng)遵守的會(huì)議紀(jì)律包括哪些?答:規(guī)范著裝、嚴(yán)守時(shí)間、維護(hù)秩序、專心聽(tīng)講、關(guān)閉手機(jī)。社會(huì)主義人際關(guān)系的準(zhǔn)則是(ABD) 社會(huì)公德的主要內(nèi)容是(ABCDE) 在生活、工作中,當(dāng)自己的觀點(diǎn)與他人的觀點(diǎn)不一致時(shí),最好采取(BC)方式解決 一個(gè)合格的市民最基本的條件是(ABC) 家庭美德主要內(nèi)容是(ABCDE) 職業(yè)道德的主要內(nèi)容(ABCDE) 文明行路的禮儀是(ACD)A.按照交通指示燈和標(biāo)志、斑馬線行走 、女士和未成年人走在右側(cè) 接受問(wèn)路時(shí)應(yīng)注意(AB) 1騎車出行要注意(ABC) 1給別人造成不方便時(shí),我們經(jīng)常說(shuō)的文明用語(yǔ)有(ABC) 、孰能無(wú)過(guò)1在公共場(chǎng)所吸煙要注意(BCD) 1網(wǎng)絡(luò)交流要注意(ABDC) 1在公共場(chǎng)所排隊(duì)(ABC) “一米線”的,應(yīng)在“一米線”前依次排隊(duì)1參加會(huì)議時(shí)應(yīng)當(dāng)注意(ABC) 1城管人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)要(ABC) 1出租車司機(jī)要(ABCD) 1乘坐公共汽車時(shí)要注意(ABC) 、殘疾人上車 乘電梯應(yīng)注意(ABCD) 2與人交往中,不恰當(dāng)?shù)呐e止有(ABCDE)“二郎腿” 2工作人員在選擇談話內(nèi)容時(shí)須遵守的規(guī)則有(ABC) 2所謂著裝怪異可分為(ACD)三種 2工作人員在對(duì)待上級(jí)時(shí),應(yīng)當(dāng)遵守的原則有(ABCD) (30分類題)“十要”是什么?答:要講究衛(wèi)生、美化環(huán)境;要文明出行、遵章守則;要言語(yǔ)文明、維護(hù)公德;要排隊(duì)禮讓、友善互助;要愛(ài)護(hù)公物、遵守秩序;要尊老愛(ài)幼、扶殘濟(jì)困;要崇尚科學(xué)、尊師重教;要誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng);要遵紀(jì)守法、自尊自愛(ài);要勤儉節(jié)約、保護(hù)資源。,請(qǐng)問(wèn)文明行走有哪些禮儀要求?答:(1)按照交通指示燈和標(biāo)志、斑馬線行走。(3)多人并行應(yīng)主動(dòng)避讓他人。? 答:遵守時(shí)間約定。保護(hù)環(huán)境和生態(tài)環(huán)境。相互禮讓,不長(zhǎng)期占用公共設(shè)施。?答:穿中山裝要扣好領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣。女子的裙子不可過(guò)短。在房間里,不得赤腳或只穿睡衣、內(nèi)衣或短褲接待來(lái)訪者。男子在室內(nèi)不可戴帽子和手套。要以身作則,身體力行,發(fā)揮好自身的示范作用。對(duì)子女不能護(hù)短,要注意擺事實(shí)、講道理,不要?jiǎng)虞m擺架子、隨口訓(xùn)人、罵人或打人,不當(dāng)著外人批評(píng)孩子。對(duì)子 15女的管教要建立在尊重人格和態(tài)度友善上。?答:到影劇院觀看演出應(yīng)盡早入座。應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,也不可袒胸露腹。觀看演出時(shí),要有禮貌地適時(shí)鼓掌。去體育場(chǎng)觀看比賽,衣著不必太講究,但要整潔、大方。比賽結(jié)束后,散場(chǎng)時(shí)應(yīng)按秩序退場(chǎng),不要擁擠,遇到老弱病殘者應(yīng)主動(dòng)禮讓。電話交談要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作必要的重復(fù)和附和,以示對(duì)對(duì)方的積極回應(yīng)。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方結(jié)束談話再以“再見(jiàn)”為結(jié)束語(yǔ)。?答:頭發(fā)要適時(shí)梳理,不可有頭皮屑。男性的發(fā)式給人以得體、整齊的感覺(jué),應(yīng)該顯示成熟。常進(jìn)行交際活動(dòng)的女士適合梳理秀美的發(fā)型,使人產(chǎn)生信任感。頭發(fā)要遵循“三不”原則,即不能有味、不能出綹、不能有頭皮屑。?答:客人進(jìn)門時(shí),可接過(guò)其衣帽、雨具或示意放置位置,但不要主動(dòng)去拿客人的手提包。在商店購(gòu)物,對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱為“同志”,不要以“喂”代替禮貌稱呼。顧客采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí),應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意。對(duì)婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓,上車后不要搶占座位,更不要把物品放到座位上替別人占座,遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。?答:作為被介紹者,在這時(shí)要表現(xiàn)出結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。隨著介紹人的介紹,向?qū)Ψ近c(diǎn)頭致意,或用一些感嘆詞來(lái)呼應(yīng)他的介紹。,適用范圍的不同,大致上可被分為 政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、國(guó)際禮儀 等幾大分支。 接受對(duì)方 重視對(duì)方 贊同對(duì)方。、印度、伊朗,當(dāng)有人請(qǐng)你喝飲料,你如果點(diǎn)頭,那就只能渴著,因?yàn)槟莾旱牧?xí)慣是“ 點(diǎn)頭不算,搖頭算 ”。,如果對(duì)方是女醫(yī)生、女議員、女律師,一般稱為“ 先生 ”。 簿記、板書(shū)、錄音 三種主要方法。13.“TPO”原則要求人們的穿著、化妝和佩帶首飾均應(yīng)兼顧 地點(diǎn)、時(shí)間、目的,而不能毫無(wú)章法。:女士?jī)?yōu)先、守時(shí)惜時(shí)以及 在公共場(chǎng)合不妨礙他人 等三大準(zhǔn)則。,在對(duì)待來(lái)訪者的態(tài)度上,既不能 毫無(wú)熱情,又不能 無(wú)原則的同情。 “借助講稿而又不照本宣科”?!坝H密度”,在直接觀察到右手相握又有左手上前時(shí),左手擁肩表示最親熱的關(guān)系。,往往與飲酒密切相關(guān)。,買賣不在仁義在,所以經(jīng)常會(huì)把“良好關(guān)系”擺在談判的利益之上。,它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切 從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人士,在經(jīng)濟(jì)往來(lái)中所應(yīng)當(dāng)遵守的禮儀。,襯衫的袖長(zhǎng)長(zhǎng)短要適度。,既講究禮儀,又要設(shè)法使被邀請(qǐng)者備忘,故此它多采用書(shū)面的形式,其中檔次最高,也最為商界人士所常用的當(dāng)屬 請(qǐng)柬邀約。,正確的態(tài)度應(yīng)當(dāng)是:既要 講謀略,又要 講禮儀。賓主應(yīng)分坐于桌子兩側(cè)。若桌子豎放,則應(yīng)以進(jìn)門的方向?yàn)闇?zhǔn),右側(cè)為上,屬于客方;左側(cè)為下,屬于主方?!?,禮節(jié)性的拜訪,尤其是初次登門拜訪,應(yīng)控制在 一刻鐘至 半小時(shí)之內(nèi)。,可以 高消費(fèi),但是 要反對(duì)浪費(fèi)。,視線落在對(duì)方的鼻部是最令人舒服的。 餐巾的折放 上,看出哪個(gè)是主位,哪個(gè)是客位。,原則是 “符合身份,以少為佳”,不能比顧客戴的多,不能喧賓奪主。 被稱為商界男士的“移動(dòng)式辦公桌”,是商界男士必不可少的。 認(rèn)真通讀一遍,一來(lái)表示 重視對(duì)方 ;二來(lái)有助于了解對(duì)方身份。 應(yīng)為西裝首選的布料; 藏藍(lán)色 的西裝往往是商界男士首選。 節(jié)假日、午間、夜間作為招待來(lái)賓的時(shí)間。,一般以距離房門較 遠(yuǎn) 的座位為上座,應(yīng)該請(qǐng)來(lái)賓就座。 隨員座,由陪同、秘書(shū)、警衛(wèi)或助手就座。 餐廳 附近的樓層,或距 工作點(diǎn) 較近,是非常善解人意的。,應(yīng)該側(cè)重于它的 精神價(jià)值 和 紀(jì)念意義,不宜過(guò)分強(qiáng)調(diào)“含金量”。、話別、餞別和送行。:先上 冷盤,后上 熱菜,最后上 甜食與水果。,應(yīng)該用 餐巾 或手掌在前面遮擋一下,可能的話,最好不要在餐桌上剔牙。由女方選擇雙方跳舞之處。 手指指尖。、修飾儀容時(shí)的原則是 修飾避人。,表情應(yīng)當(dāng) 恭敬而大方 ;與群眾談話時(shí),表情應(yīng)當(dāng) 親切而溫和 ;在秉公執(zhí)法時(shí),表情應(yīng)當(dāng) 嚴(yán)肅而認(rèn)真。 同事 的關(guān)系,對(duì)外與 來(lái)訪客人 的關(guān)系,對(duì)上與 上級(jí) 的關(guān)系,對(duì)下與 下級(jí) 的關(guān)系。 “通話3分鐘原則”。 部長(zhǎng) 或者 副部長(zhǎng)。,指的是人們?cè)谌粘=煌鶓?yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語(yǔ)。“ 保持聯(lián)絡(luò) ”。 社交活動(dòng) 中舉行的聚會(huì),稱為社交聚會(huì)。這些禮儀規(guī)范,就是 聚會(huì)禮儀。,一般來(lái)說(shuō),指的主要是人們?cè)?餐飲活動(dòng) 之中所必須認(rèn)真遵守的行為規(guī)范。 又稱私人禮儀,因?yàn)樗幚淼拇篌w上都是私人之事。,乃指借用花卉來(lái)表達(dá)的人類某種 情感、愿望 或象征的語(yǔ)言。 相互交流、相互理解、作為服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象,彼此之間進(jìn)行相互合作的基本前提。 不要光腿、不要光腳、不要露趾、不要露跟。 正視對(duì)方、平視對(duì)方、仰視對(duì)方。,主要是出于四方面考慮: 為了尊重服務(wù)對(duì)象、為了適應(yīng)工作需要、為了塑造企業(yè)形象、為了提高個(gè)人素質(zhì)。: 符合身份、以少為佳、區(qū)分品種、佩戴有方。()是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點(diǎn)。A、關(guān)心鄰居的所有事情 B、相互熟悉可以不拘小節(jié) C、主動(dòng)清掃與鄰居共用的場(chǎng)所。A、玫瑰 B、月季 C、康萬(wàn)馨別人給你服務(wù)、做事和幫忙,無(wú)論給你的幫助多么微不足道,都要說(shuō)()。A、隨便放 B、放回原處 C、放在桌子上殘疾人是一個(gè)特殊的群體,我們應(yīng)該()。A、提前到門口迎接 B、當(dāng)著客人面收拾屋子 C、如臨時(shí)有事,可讓客人自行娛樂(lè)在與人交談時(shí),雙方應(yīng)該注視對(duì)方的()才不算失禮。A、留步 B、失陪 C、拜訪在手勢(shì)運(yùn)用中,切忌談話時(shí)伸出食指指點(diǎn)(),這是一種不禮貌的行為。A、不過(guò)肩 B、不過(guò)領(lǐng)C、不超過(guò)發(fā)際1老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí),學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀?()A、學(xué)生等老師講過(guò)之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說(shuō)明 C、在課下散布對(duì)老師的不滿情緒,發(fā)泄無(wú)禮的言辭1在網(wǎng)上交流要相互尊重,需要注意()。A、排在熟人的前面 B、請(qǐng)人帶打C、按次序排隊(duì)1子女對(duì)待父母要主動(dòng)關(guān)心問(wèn)候,聽(tīng)從父母的教誨,關(guān)心父母的健康,參與家務(wù)勞動(dòng)及()。A、天空 B、自己 C、對(duì)方1下列場(chǎng)合中,適合開(kāi)玩笑的場(chǎng)合是()。應(yīng)等長(zhǎng)輩動(dòng)筷后你才能動(dòng)筷 A、同輩 B、長(zhǎng)輩C、晚輩1老師的批評(píng)若與事實(shí)有出入時(shí),學(xué)生應(yīng)該怎樣做才合乎校園禮儀?()A、學(xué)生等老師講過(guò)之后平心靜氣地加以解釋 B、事后尋找適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合、時(shí)機(jī)加以說(shuō)明 C、在課下散布對(duì)老師的不滿情緒,發(fā)泄無(wú)禮的言辭外出要遵守交通規(guī)則,注意靠()邊行走,過(guò)馬路時(shí)走人行橫道。A、揉眼睛 B、伸懶腰 C、挖耳朵D、用手指向他人鼻尖與別人打招呼時(shí)(B)A、另一只手可以插在口袋里 B、忌叼著煙C、年長(zhǎng)的向年輕的致意 D、熟悉的人可以不打招呼行走之時(shí)有禮儀,與他人同行,不雅觀的儀態(tài)包括:(ABCD)A、東跑西顛、方向叵測(cè) B、駝背彎腰、縮脖擺膊 C、搖搖晃晃、東倒西歪D、走路帶響、震耳欲聾乘坐車輛時(shí),應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范有:(ABC)A、按順序上下車 B、就座時(shí)相互謙讓 C、乘車時(shí)律己敬人 D、與熟悉的人大聲交談走訪外國(guó)人時(shí),應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括:(ABC)A、有約在先、守時(shí) B、登門有禮、舉止有方 C、把握時(shí)間、適可而止 D、茶點(diǎn)煙酒、隨意取用屬于文明用語(yǔ)的選項(xiàng)是:(ABCD)A、您好 B、請(qǐng) C、謝謝 D、對(duì)不起下列哪些選項(xiàng)是人們?cè)诮煌械募烧Z(yǔ):(ABC)A、你太胖了,像頭肥豬 B、小姐,你今年多大了C、看你的小個(gè)子就知道你小時(shí)候營(yíng)養(yǎng)不良 D、您老高壽1保持清潔衛(wèi)生是講禮儀的基本要求,正常情況下,在人前不宜做的行為有:(ABCD)A、剔牙齒 B、挖耳朵 C、掏鼻子 D、修指甲1與他人見(jiàn)面握手,應(yīng)該做到(AC)A、注視對(duì)方,微笑致意 B、戴帽子和手套C、握手的時(shí)間應(yīng)以3秒左右為宜 D、站立和坐著都可以1握手是人們見(jiàn)面時(shí)經(jīng)常使用的禮儀,通常含有感謝、慰問(wèn)、祝賀或相互鼓勵(lì)的意義。下列做法中正確的是:(CD)A、在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B、攀折花木C、不隨意挪動(dòng)公共設(shè)施 D、遵守各項(xiàng)管理規(guī)定根據(jù)禮儀規(guī)范,在握手時(shí),由誰(shuí)首先伸出手來(lái)“發(fā)起”握手:(D)A、年幼者 B、晚輩 C、下級(jí) D、尊者2穿著西裝、紐扣的扣法很有講究。A、鞋子 B、襪子C、腰帶 D、公文包2“女士?jī)?yōu)先”的含義是,男士讓女士(D)A、處處走在前面 B、先行進(jìn)餐 C、做簡(jiǎn)單的工作 D、成為受尊重的對(duì)象2在通電話時(shí),如果電話中斷了,依照慣例,應(yīng)由(A)再撥打一次: A、發(fā)話人 B、受話人 C、兩人都可以 D、不用再撥打2服務(wù)人員在為自己畫(huà)工作妝時(shí),應(yīng)注意不能 :(ABCD)A、離奇出眾 B、殘妝示人 C、濃妝艷抹D、佩戴飾品三種以上2商務(wù)交往中,(ABCD)為私人問(wèn)題,不宜詢問(wèn)。A、上半身B、雙眉到鼻尖、三角區(qū) C、頸部 D、腳以下做法,符合文明要求的行為是:(CD)A、半夜開(kāi)車回家,伴著巨大的搖滾音樂(lè)聲 B、自行車停放在樓道里 C、在草坪中石板路行走D、靠右慢走3在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括:(BC)A、輕輕地吃帶皮核的食品 B、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)感受,及時(shí)鼓掌 C、演員謝幕前,不提前退席 D、觀看期間,隨意出入3在辦公室工作不能穿:(BD)A、西裝 B、背心 C、襯衣 D、短褲3請(qǐng)柬一般由標(biāo)題、稱謂、正文、結(jié)語(yǔ)、祝頌詞、 不可缺少:(ABC)A、事由 B、時(shí)間 C、地點(diǎn) D、官職3服務(wù)人員與服務(wù)對(duì)象所保持的最常規(guī)的服務(wù)距離是:(A)A、— B、1—3米 C、3米以外 D、沒(méi)有限制3在參加重大集會(huì)時(shí),來(lái)賓到會(huì)時(shí)要:(AC)A、鼓掌 B、圍觀 C、起立D、肅靜行注目禮3在舞會(huì)中、女士受男士邀請(qǐng),但又不想跳舞時(shí),正確的做法是:(A)A、可以婉言拒絕 B、不要拒絕C、馬上接受其他人邀請(qǐng)D、不做理會(huì)3到醫(yī)院探望病人,與病人交談時(shí)應(yīng)選擇 話題:(A)A、輕松 B、嚴(yán)肅 C、有關(guān)死亡D、說(shuō)說(shuō)對(duì)病人得這種病的恐懼3看完體育比賽后,如果身邊有雜物你應(yīng):(B)A、只帶走自己的垃圾或雜物 B、連鄰座的垃圾和雜物一并帶走 C、起身就走D、扔到別人的座位邊3一般情況下,衣著服飾應(yīng)注意(BCD).A、穿中山裝可以不扣領(lǐng)扣、領(lǐng)鉤、褲扣B、穿長(zhǎng)袖襯衫要把前后擺放入褲內(nèi)、袖口不可卷起、袖口要扣上 C、女子裙子不可過(guò)短D、男子不可穿短褲參加外事活動(dòng),長(zhǎng)褲的褲腳不可卷上 如需吐痰,應(yīng):(B)A、把痰直接吐到垃圾桶 B、把痰吐入紙巾再丟入垃圾桶里 C、把痰吐在草地上D、就吐在馬路上,一會(huì)兒清潔工人會(huì)來(lái)掃的4在求學(xué)之際、處理好同學(xué)之間的相互關(guān)系應(yīng)注意的是:(ABD)A、和睦相處 B、團(tuán)結(jié)友愛(ài) C、爭(zhēng)強(qiáng)好勝 D、共同進(jìn)步4在公共場(chǎng)合集體聚餐時(shí),為了盡興,可以:(B)A、大聲交談、勸酒 B、輕聲交
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