【正文】 吸煙區(qū)。17．銷售部人員不得以任何理由在展廳與客戶發(fā)生爭執(zhí)。21．已定車輛的車架號必須寫在庫存看板上，并寫上“已訂”字樣，如未履行以上程序，該車可以自由銷售；反之，該車如被銷售，其銷售人承擔一切后果。23．每周五晚上為銷售部全員會議，所有人員必須參加，未參加者按曠工處理。、雙臂抱胸、扎堆聊天違者罰款20元。1．新客戶資源的信息卡必須于當日建立，立即錄入東標信息管理系統(tǒng)，違反者罰款50元。4．長期客戶銷售顧問在回訪中連續(xù)三次短信回訪視為無效回訪。，必須在當天以短信形式首次回訪，回訪內(nèi)容為：您好我是XXX店的銷售顧問XXX，一次未回罰款20元。很高興為你服務(wù)。1．訂單簽定后必須有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字后即可生效；中途不可隨意修改，如需修改要有銷售經(jīng)理或銷售主管簽字同意，私自修改視為無效；修改后的訂單以修改日期為準。，已交付車輛不得停放交付區(qū)，影響其他客戶交付。月銷售冠軍獎勵500元，季度銷售冠軍獎勵1000元，銷售冠軍獎勵由公司決定。），必須按照公司規(guī)定嚴格驗收，因運輸途中造成的損失，必須立即查找原因，制訂解決方案；屬本車質(zhì)量問題的，要及時聯(lián)系售后索賠人員，進行索賠。，如若丟失相關(guān)責任人按相關(guān)價格自行賠付。，車輛在調(diào)離過程中發(fā)生刮擦等受損現(xiàn)象，相關(guān)責任人按相關(guān)價格自行賠付。，并及時做好回訪工作。第三篇：4s店銷售部績效考核某品牌4s店銷售部績效考核方案品牌4S店XX銷售部2012績效考核獎勵方案為實現(xiàn)XX2011年全年經(jīng)營目標，并進一步強化績效管理，引入激勵機制，體現(xiàn)“公平，公正，合理”及“責，權(quán)，利”相結(jié)合之原則，充分調(diào)大眾銷售部全體員工的工作積極性，創(chuàng)新性和開拓性，而制定本方案。 績效考核工資舉例說明：銷售部員工的月績效考核工資的拆分比例為20%，以 XX銷售部銷售顧問為例：月固定工資=120080% = 960（出滿勤）月績效工資 =120020% = 240月實發(fā)工資=月固定工資80% +月績效工資月銷售目標完成率管理績效達標率 銷售顧問及大客戶專員的管理績效考核指標詳見附件1銷售主管/大客戶經(jīng)理/銷售經(jīng)理的管理績效考核指標詳見附件2績效考核獎金:銷售部全體人員(含經(jīng)理)每月根據(jù)銷售目標及管理績效考核目標完成情況實行單臺車單項獎勵銷售提成，但要遵循顧客歸屬原則： 展廳內(nèi)部顧客，并且建立顧客檔案。如果顧客來店沒是顧問電話預約，顧客沒有要求銷售顧問接待應(yīng)該屬于本次接待顧問。 展廳與大客戶顧客,大客戶開發(fā)的顧客建立檔案，有聯(lián)系紀錄的屬于大客戶,在外拜訪過的大客戶（公司、集團、單位）都由大客戶人員跟蹤。個人購車，沒有簽約的公司，集團，單位屬于展廳；如果有特殊情況，銷售部經(jīng)理應(yīng)首先根據(jù)公司長期的利益，再次根據(jù)銷售原則判定顧客歸屬權(quán)。精品完成率 100130% 130160% 160200% 200%以上按毛利提成8%10%12%15% 單車精品銷售提成 = 單車保險相應(yīng)提成標準 管理績效達標率 單車保險提成投保率的基本目標：65%，個人當月低于基本目標，保險獎金不給予提成。投保率 6580% 8090% 90100% 100%以上按毛利提成 5% 8% 10% 15%單車保險提成 = 單車保險相應(yīng)提成標準 管理績效達標率 單車汽貸提成：按毛利潤的10%； 二手車提成 ：低于20萬元的獎勵200元/臺；高于20萬元的獎勵300元/臺； 汽車上牌人員提成：按毛利的15%管理績效達標率 XX縣城牌照統(tǒng)一收取上牌費用￥500元； YY地區(qū)其他縣城統(tǒng)一收取上牌費￥600元； YY市區(qū)上牌統(tǒng)一收取上牌費用￥7000元；管理績效達標率；、政府采購等300/臺管理績效達標率；，以每臺50元遞增形式增加；、精品、汽貸、二手車都與銷售主管及顧問提成方案相同，精品、保險沒有基本任務(wù)考核；按銷售部平均獎金(不含銷售經(jīng)理的獎金)管理績效達標率。,按40/臺計提獎金管理績效達標率；，按50元/臺計提獎金管理績效達標率；，每臺按30元/臺計提獎金管理績效達標率；：二手車按 50元/臺計提獎金；：按超額毛利 X 1%計提獎金；完成本月基本任務(wù)、達到完成率，保險獎金，按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率； 沒有完成基本任務(wù)、達到完成率，保險獎金，%計提獎金管理績效達標率；完成本月精品銷售目標：按毛利潤的2%計提獎金管理績效達標率；沒有完成精品銷售目標：%計提獎金管理績效達標率； 汽車貸款獎金：%計提獎金管理績效達標率； 銷售部自留獎金：銷售部經(jīng)理有權(quán)根據(jù)個人綜合表現(xiàn)（個人素質(zhì)、完成情況、完成時間、團隊精神、銷售滿意度等）將當月部門獎金的10%留作部門經(jīng)費，該筆經(jīng)費由財務(wù)備案并保管，如需使用，打申請報告經(jīng)總經(jīng)理批準后方可支取并使用，銷售部內(nèi)部獎金分配方案由銷售部領(lǐng)導制定經(jīng)上報總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。競爭淘汰機制：如連續(xù)三個月累計完不成必保經(jīng)營目標，公司將對銷售部(含經(jīng)理)相關(guān)人員給予黃牌警告，未來三個月內(nèi)如銷售業(yè)績累計還沒有完成或累計半年沒有完成必保經(jīng)營目標，集團將對其勸退。：：、銷售相關(guān)報表、展廳及辦公環(huán)境5S管理、下屬行為管理、關(guān)鍵人員流失率、能力素質(zhì)及專業(yè)知識技能、創(chuàng)新能力等由行政管理部負責記錄并考核。 公司服務(wù)品牌認可度、銷售滿意度、新增渠道/大客戶的銷售收入、同品牌市場占有率、部門配合滿意度等由市場客服部負責記錄并考核。部門經(jīng)理要強化工作的計劃性并組織實施，任務(wù)分解落實到人，實行目標管理，同時加強監(jiān)督與檢查，月工作計劃總體完成率》= 95%。：客戶資料完整率、客戶回訪、客戶投訴與處理、客戶關(guān)系維護等。邊際效益提成：為調(diào)動公司全體員工積極性，給集團創(chuàng)收和增加自身收入，提倡全員銷售的理念，公司實行邊際效益獎勵當月兌現(xiàn)，既：銷售整車、精品、保險、汽貸、二手車等在遵循客戶歸屬原則的基礎(chǔ)上提成標準與銷售部員工相同。 合理化建議獎：員工為公司提供合理化建議，一旦被采納并產(chǎn)生明顯經(jīng)濟效益，公司將視不同情況給予一定嘉獎。，一旦泄露，造成嚴重后果，經(jīng)查證屬實，公司將對其處以扣罰當月獎勵和工資的50%，情節(jié)嚴重者公司予以辭退。經(jīng)營目標的調(diào)整與完善：為了保持政策的連續(xù)性與穩(wěn)定性，一般情況下不隨意改變計劃，至少半年內(nèi)不宜更改；如市場環(huán)境發(fā)生重大變化，需要對計劃進行調(diào)整，以半年為一個調(diào)整期。其中盈利的主要來源是二手車。據(jù)了解，現(xiàn)在各店營業(yè)收入近八九成是靠網(wǎng)上拍賣完成的。車務(wù)服務(wù)占總收入的比例較少。收購的差價。車務(wù)方面收入，主要來源于：駕駛證換證、年審。全省違章代辦。在二手車業(yè)務(wù)開展中，金碧、光大等店目前業(yè)務(wù)量離預期還有較大的距離，且還有一些問題和困難需要解決：車輛拍賣麻煩。宣傳力度不夠。銷售工具支持不夠。二、管理建議(一)門店管理建議1：員工著統(tǒng)一服裝。建議2：門店應(yīng)將