誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)交流-在線瀏覽
2024-10-01 03:16本頁面
【正文】 烈競(jìng)爭(zhēng)以及潛在危機(jī)，部分干部職工的思想觀念、營(yíng)銷理念、市場(chǎng)意識(shí)還有待更新。 看到這些問題，有助于我們更有效地抓好營(yíng)銷管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更有針對(duì)性地抓好增供擴(kuò)銷和挖潛增效。 電網(wǎng)是拓展電力市場(chǎng)的載體，是供電企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)資產(chǎn)和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本平臺(tái)，它與技術(shù)、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等因素一起構(gòu)成供電企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在繼續(xù)抓好城、農(nóng)網(wǎng)改造項(xiàng)目的同時(shí)，要抓住220千伏柏林輸變電工程建設(shè)和黃龍電廠擴(kuò)建后電力外送的時(shí)機(jī)，早日解決十堰電網(wǎng)220千伏主變?nèi)萘坎蛔愫碗娫匆朦c(diǎn)少的問題，優(yōu)化調(diào)整XX縣區(qū)110千伏電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，滿足主網(wǎng)n－1可靠性要求和負(fù)荷增長(zhǎng)需要。注意研究南水北調(diào)工程、東汽日產(chǎn)合資項(xiàng)目以及十堰產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，給十堰區(qū)域電網(wǎng)和電力市場(chǎng)帶來的新情況和新商機(jī)，提高電網(wǎng)建設(shè)和改造項(xiàng)目對(duì)市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，及時(shí)解決供電卡口問題，超前做好電網(wǎng)向潛在市場(chǎng)的延伸。 一是要細(xì)分電力市場(chǎng)，把握營(yíng)銷動(dòng)態(tài)，針對(duì)不同的客戶群體和客戶特性及用電結(jié)構(gòu)，分類制定差異性促銷策略。對(duì)東汽公司、東風(fēng)輪胎廠、精密鑄造廠等大用戶要密切關(guān)注其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)電力的需求，著眼共同發(fā)展和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，以安全可靠的電能和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為其創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏，提高客戶的滿意度。要推行“首問負(fù)責(zé)制”、“客戶代理制”和“接電綠卡制”，對(duì)大用戶和重點(diǎn)報(bào)裝接電工程，要實(shí)行時(shí)限制和逐級(jí)督辦制。 三是針對(duì)十堰電力市場(chǎng)的特點(diǎn)，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)自備電廠和小水電的上網(wǎng)管理，強(qiáng)化調(diào)度手段、嚴(yán)格調(diào)度紀(jì)律、遵循電網(wǎng)運(yùn)行規(guī)則，運(yùn)用法規(guī)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等多種調(diào)控措施，平衡利益關(guān)系，確保主網(wǎng)售電量的增長(zhǎng)。繼續(xù)落實(shí)高耗能企業(yè)降價(jià)和城鄉(xiāng)居民電價(jià)優(yōu)惠政策，吸引高耗能企業(yè)在主網(wǎng)供區(qū)落戶，大力推廣電加熱和蓄冰制冷設(shè)備，加快完成戶表改造工程
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