【正文】 發(fā)生來市、到省、進(jìn)京集體上訪案件；五是我局結(jié)合市維穩(wěn)辦要求，開展了矛盾糾紛排查化解活動，對轄區(qū)內(nèi)、系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查化解，問題全部解決在系統(tǒng)內(nèi)部。我局不斷強(qiáng)化措施，加大執(zhí)法力度， 一是堅持源頭控制，加強(qiáng)建設(shè)項目管理，嚴(yán)格禁止在人口居住集中區(qū)和敏感區(qū)新建污染項目，嚴(yán)格執(zhí)行“環(huán)評”和“三同時”制度；二是加強(qiáng)污染治理，對企業(yè)污染治理設(shè)施實(shí)施再提高工程，進(jìn)一步提高污染治理水平；三是強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)管，加大現(xiàn)場執(zhí)法力度，增加監(jiān)測頻次，保持高壓整治態(tài)勢，嚴(yán)厲查處環(huán)境違法行為。通過熱線將環(huán)境信訪工作的著力點(diǎn)轉(zhuǎn)移到解決群眾反映的實(shí)際問題上來，使我們的工作由過去被動接待變成了主動出擊，超前防范，及時控制；五是開展環(huán)保專項執(zhí)法行動，加強(qiáng)區(qū)域環(huán)境集中整治。把握環(huán)境信訪的預(yù)防、處理、鞏固三個環(huán)節(jié)，抓住提高處理信訪案件質(zhì)量這一關(guān)鍵，認(rèn)真實(shí)施環(huán)境信訪目標(biāo)管理，提高環(huán)境信訪工作整體水平；七是實(shí)行環(huán)境違法行為有獎舉報制度，調(diào)動公眾參與環(huán)保的積極性。 一是群眾的環(huán)境意識不斷增強(qiáng)，對環(huán)保工作的要求越來越高。這些問題都是誘發(fā)環(huán)境信訪的潛在因素。隨著群眾環(huán)保意識的不斷提高，信訪渠道不斷拓寬（信函、網(wǎng)絡(luò)、新聞媒體、政府熱線、電臺熱線等），同時，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來的環(huán)境污染不斷加劇，環(huán)境信訪問題成因日趨復(fù)雜，環(huán)境信訪量不斷增加。目前信訪工作人員數(shù)量不能滿足實(shí)際工作職責(zé)需要，工作中有時存在疲于應(yīng)付，顧此失彼的現(xiàn)象。在新的一年里，我們將進(jìn)一步增強(qiáng)做好環(huán)境信訪工作的責(zé)任感和使命感，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市信訪局的具體指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，積極履行環(huán)境監(jiān)管職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)“初始回音、終結(jié)回訪”的信訪工作機(jī)制，堅持“四個不轉(zhuǎn)化”，即：個訪不轉(zhuǎn)化為群訪、初訪不轉(zhuǎn)化為重訪、下訪不轉(zhuǎn)化為上訪、信訪不轉(zhuǎn)化為來訪的工作目標(biāo)，加大對信訪查處情況督察督辦力度，切實(shí)將信訪工作落到實(shí)處，實(shí)實(shí)在在維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益，進(jìn)一步推動我市環(huán)境信訪工作再上新臺階。1－4，共接待群眾來訪15次，其中重訪3次，化解矛盾3起，沒有一起群體上訪，為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個寬松的環(huán)境，現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報如下： 一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，將信訪工作納入重要日程在信訪工作的開展過程中，我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開了研究維護(hù)社會穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會議，研究制定了信訪工作實(shí)施方案，使信訪工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化，工作任務(wù)明確化。成立了以黨委書記為組長，鎮(zhèn)長、紀(jì)檢書記為副組長的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真執(zhí)行誰主管，誰負(fù)責(zé)、一把手是第一責(zé)任人的原則，鎮(zhèn)黨委書記親自抓，紀(jì)檢書記具體管。 二、精心組織，認(rèn)真全面排查年初，我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作，努力清除工作隱患。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個小組，深入各村，逐戶走訪，察民情、訪民愿、找問題。二是集中力量，重點(diǎn)清查。在鎮(zhèn)原小車隊的上訪案處理過程中，因時間過長，證據(jù)混亂，負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出，二年多時間無法徹底解決，新一屆鎮(zhèn)黨委對此十分重視，成立了專門調(diào)查組，先后用了近一個月的時間，20余次到基層走訪、調(diào)查，核對上訪人提供的證據(jù)，了解實(shí)際情況，徹底解決了這個歷史遺留問題。在普遍排查的基礎(chǔ)上，鎮(zhèn)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組，還采取了定期與不定期地抽查的方式，深入基層個別走訪、檢查村兩委的信訪工作，實(shí)行動態(tài)管理，隨時掌握和了解信訪的工作情況，確保及時堵塞漏洞、消除隱患。三到位：一是時限要求到位。二是制度制定到位。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問題，由于涉及到市政府多個部門，工作繁瑣、難度大，但我鎮(zhèn)黨委政府堅持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā)，主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折，多次與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，贏得了理想的解決方案，達(dá)到這部分群眾的滿意。因此，我們通過耐心、細(xì)致的工作，針對不同情況，擴(kuò)寬與群眾溝通的渠道，應(yīng)對上訪問題，穩(wěn)穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)亟鉀Q實(shí)際困難。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對此情況，迅速反應(yīng)、果斷處置。 四、積極預(yù)防，提高處置群體矛盾工作能力及時、準(zhǔn)確地在第一時間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息，才能掌握信訪工作的主動權(quán)。 一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。今年，前4個月，經(jīng)信息員上報信息有120余條，其中，有4條緊急信息，為鎮(zhèn)里采取處置措施贏得了第一時間。采取集中培訓(xùn)、以會代訓(xùn)的方式，從搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn)，切實(shí)提高信息員應(yīng)對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制。今年土地調(diào)整期間，城東村出現(xiàn)群眾搶種機(jī)動地的現(xiàn)象，信息反饋后，紀(jì)檢書記高志偉同志和包村干部及時下訪，查清問題原委后，通過對全村土地重新丈量、召開村民大會講解政策、依法發(fā)包機(jī)動地等細(xì)致工作，從根本上解決了問題，維護(hù)了局面的穩(wěn)定。 第三篇：環(huán)保局關(guān)于信訪工作報告我局從實(shí)踐三個代表，保障人民群眾利益出發(fā)，嚴(yán)格環(huán)保執(zhí)法，堅持為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，狠抓環(huán)境信訪工作不放松，做到了接待、登記、回復(fù)一站式服務(wù)，提升了環(huán)境信訪工作水平，起到服務(wù)經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)定社會的效果。信訪調(diào)查處理的好壞，直接關(guān)系到環(huán)保部門在人民群眾中的形象。二是把信訪工作目標(biāo)分解到職能部門。三是先后制定完善了《市環(huán)保局來信來訪工作制度》和《市環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，支隊亦制定了一系列的信訪處理的制度、程序，規(guī)范了我局信訪工作從接待、登記、領(lǐng)導(dǎo)批閱、辦理、