7銀行信訪工作制度-在線瀏覽
2024-09-28 10:59本頁面
【正文】 誰負責(zé)。 了解和掌握信訪動態(tài)，綜合分析來信來訪反映的情況和問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)反映辦理情況。凡屬于業(yè)務(wù)性的，由各部門歸口負責(zé)處理、答復(fù)。重要來信來訪必須經(jīng)分管行領(lǐng)導(dǎo)批閱。支行辦公室受理轉(zhuǎn)交的信訪問題，有關(guān)部門承辦完畢后，需將承辦意見反饋辦公室統(tǒng)一答復(fù)來信人或交辦機關(guān)。重大問題應(yīng)隨時向辦公室報告辦理進程中出現(xiàn)的各種情況，辦公室應(yīng)視情向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機關(guān)匯報情況。收到來信后，信訪人員要做到當(dāng)日拆封、登記，無特殊情況不得拖延。 送閱。 批轉(zhuǎn)。 查處。對上級要求上報結(jié)果要直接派人或責(zé)成有關(guān)部門派人查處。查處結(jié)果經(jīng)確認后要及時向信訪人作出答復(fù)。 五、信訪工作要求 自覺執(zhí)行黨和國家的方針、政策、法律、法規(guī)，實事求是，堅持原則，秉公辦事，不徇私情，堅決抵制不正之風(fēng)。接訪人員必須按照信訪工作處理程序的有關(guān)規(guī)定，負責(zé)填寫信訪處置登記表。要維護來訪群眾的合法權(quán)利，嚴格遵守保密制度，不得將信訪反映的問題泄露給與信訪管理無關(guān)的人員，甚至是泄露給被舉報人或與問題有關(guān)的部門和單位。 根據(jù)
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