工商局長服務(wù)站成立大會(huì)上的致辭-在線瀏覽
2024-09-20 02:09本頁面
【正文】 諧穩(wěn)定的重要因素，如何有效、快捷的化解這些矛盾、糾紛。 建立這一機(jī)制具有以下重要的意義。無論是對(duì)消費(fèi)者或經(jīng)營者，和解都是解決消費(fèi)糾紛最好的渠道。消費(fèi)者合法權(quán)益將會(huì)受到保護(hù)的同時(shí) ，經(jīng)營者在利潤和商譽(yù)上也不會(huì)受到損害，對(duì)于市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)秩序穩(wěn)定都不會(huì)產(chǎn)生任何消極的影響。二是可以促使經(jīng)營者主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，扮演好作為消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的社會(huì)角色。同時(shí)也促使使企業(yè)從關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量逐步向產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品價(jià)格等方面和服務(wù)類型及消費(fèi)者滿意度、接受度等方面 轉(zhuǎn)變，積極 第 3 頁 共 5 頁 的推動(dòng)、規(guī)范行業(yè)發(fā)展及商家銷售行為，提升誠信形象和社會(huì)信譽(yù)。通過消費(fèi)糾紛在消費(fèi)者服務(wù)站先行和解可以把傳統(tǒng)的行政調(diào)解為主，逐步轉(zhuǎn)向消費(fèi)者與經(jīng)營者協(xié)商在先；把傳統(tǒng)對(duì)商家重處罰輕教育，轉(zhuǎn)向?qū)ι碳医逃静⑴e、處罰曝光并重；把傳統(tǒng)消費(fèi)糾紛由工商和消委會(huì)包攬，轉(zhuǎn)向以市場主體承擔(dān)責(zé)任為主，從而使政府部門達(dá)到降低行政成本要求，提升行政管理層次的目的。 隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)，關(guān)注的內(nèi)容日益廣泛。 銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益服務(wù)站成立以后， 市消委會(huì)為建立服務(wù)站的銀行在紅盾信息網(wǎng)上建立消費(fèi)者投訴信息件接收、反饋的用戶帳號(hào)和密碼；服務(wù)站指
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