【正文】 通注重急事急辦、難事巧辦，多次幫助企業(yè)群眾化解辦事難題。民政開通福利企業(yè)網(wǎng)上預(yù)審平臺(tái)，實(shí)行四類社會(huì)組織直接登記。 同心擦亮陽光政務(wù)品牌。加強(qiáng)中心 圖書館建設(shè)，營建優(yōu)質(zhì)文化環(huán)境，提高服務(wù)軟實(shí)力。舉行政務(wù)信息專項(xiàng)評比，加強(qiáng)工作宣傳推介，展示窗口特色亮點(diǎn)，推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)新。扎實(shí)開展提速增效、優(yōu)化體系、陽光服務(wù)、便民利民、比學(xué)趕超五大行動(dòng)，促進(jìn)質(zhì)量提升、服務(wù)提速。堅(jiān)持以管理強(qiáng)品牌。公安創(chuàng)新 “ 日 考評、周講評、月表彰 ” 工作機(jī)制，出臺(tái)《行政許可工作規(guī)范》、《行政服務(wù) 110 機(jī)制實(shí)施方案》，細(xì)化明確工作職責(zé)， “ 三集中，三到位 ” 有力落實(shí)。發(fā)改制定百分制考核細(xì)則，細(xì)化評分標(biāo)準(zhǔn)，考核導(dǎo)向明確。堅(jiān)持以作風(fēng)鑄品牌。及時(shí)召開全員作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)會(huì)，開展 “ 庸政懶政怠政 ” 專 項(xiàng)整治，對癥下藥，舉措得力，“ 庸懶散 ”“ 中梗阻 ”“ 生冷硬 ” 等作風(fēng)頑疾得到有效遏制。高效辦理人大代表、政協(xié)委員建議、提案 6 項(xiàng)，政協(xié)委組工作建議 7項(xiàng)，書面答復(fù)滿意率 100%。 充分肯定成績的同時(shí)，我 們也要清醒地看到存在的問題和不足，主要表現(xiàn)在：審批辦理信息化、智能化水平不高，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)需要抓緊構(gòu)建。部門對窗口授權(quán)仍存在不徹底現(xiàn)象， “ 三集中，三到位 ”短板亟待補(bǔ)齊 。少數(shù)干部職工認(rèn)識(shí)模糊，精氣神疲沓， “ 混日子、得過且過 ” 的消極思想長期存在，違規(guī)行為還時(shí)有發(fā)生，綜合監(jiān)管力量需要加強(qiáng)。 二、全面服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，把握新常態(tài)，實(shí)現(xiàn)新作為 20**年，政務(wù)服務(wù)工作的總體要求是：以黨的和十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神為指引，深入貫徹系列重要講話精神，根據(jù)省市政務(wù)辦部署和區(qū)委區(qū)政府要求，進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，加快推進(jìn)審批制度改革，提高依法行權(quán)水平，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)轉(zhuǎn)型升級、提速增效，為 “ 十三五 ” 起好步、開好局。要圍繞深化改革謀服務(wù)。 要繼續(xù)配合審改部門做好權(quán)力 “ 瘦身 ” 工作，動(dòng)態(tài)取消、下放、轉(zhuǎn)移一批駐場審批事項(xiàng)。要敢于和善于做深化行政審批制度改革的破冰者、先行者，既 “ 早邁步 ” ，更 “ 邁好步 ”。要圍繞促進(jìn)發(fā)展謀服務(wù)。要進(jìn)一步開足項(xiàng)目審批綠色通道，大力推進(jìn)重大項(xiàng)目聯(lián)審會(huì)辦，確保容缺受理、見單蓋章有力落實(shí)。全面推行投資建設(shè)項(xiàng)目并聯(lián)審批，加強(qiáng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，建立健全 “ 牽頭負(fù)責(zé)、抄告相關(guān)、限時(shí)辦結(jié)、效能監(jiān)控 ” 運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目信息與省、市聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)共享。牢固樹立民本意識(shí)，在辦事難上拿著子，在辦事急上想辦法，努力拿出更多的、更受群眾歡迎的便民服務(wù)舉措。要加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，加大分中心工作指導(dǎo)力度，進(jìn)一步提高鎮(zhèn)村便民服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度，規(guī)范運(yùn)行管理，完善服務(wù)功能。 建好四個(gè)平臺(tái)，打造新型政務(wù)服務(wù)格局。充分發(fā)揮政務(wù)中心資源集中優(yōu)勢，圍繞權(quán)限、程序、環(huán)節(jié)和時(shí)限等審批要素，大力改進(jìn)跨部門審批，創(chuàng)新并聯(lián)審批方式，提高 “ 一站式辦公、一條龍服務(wù)，陽光 式運(yùn)作、規(guī)范化管理 ” 的集約化服務(wù)水平。注重運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，積極探索 “ 互聯(lián)網(wǎng) +政務(wù)服務(wù) ” 模式。要加快網(wǎng)上審批推進(jìn)力度，駐場窗口要主動(dòng)爭取本部門技術(shù)、應(yīng)用等方面的支持，盡早開通網(wǎng)上預(yù)受理和預(yù)審查功能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上服務(wù)與大廳服務(wù)、線上服務(wù)與線下服務(wù)優(yōu)勢互補(bǔ)、同步推進(jìn)。加快推進(jìn)電子招投標(biāo)工作，積極開發(fā)投標(biāo)保證金收退系統(tǒng)，保證交易 平臺(tái)通暢順捷，確保 6月底前與 xx 平臺(tái)整合順利實(shí)現(xiàn)，形成規(guī)則統(tǒng)一、公開透明、服務(wù)高效、管理規(guī)范的平臺(tái)體系。要加強(qiáng)監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)。建立完善第三方監(jiān)督機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)對政務(wù)服務(wù)、公共資源交易服務(wù)工作的監(jiān)督評議。 完 善制度舉措，建立更高服務(wù)行為規(guī)范。嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)政府《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為的意見》，排找 “ 三集中，三到位 ” 落實(shí)薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)與相關(guān)部門對接，推動(dòng)解決少數(shù)窗口授權(quán)不徹底問題。緊緊圍繞政務(wù)服務(wù)工作的新形勢新要求以及 “ 十三五 ” 規(guī)劃政務(wù)服務(wù)“ 江蘇模式 ” ，對現(xiàn)有機(jī)制體制、規(guī)章制度進(jìn)行全面梳理，完善管理標(biāo)準(zhǔn)。要統(tǒng)一辦事標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)《窗口工作人員工作規(guī)范》《禮貌服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行情況全過程檢查，堅(jiān)決杜絕看人辦事、內(nèi)部人好辦事、托關(guān)系好辦事等不正之風(fēng)。體系上要加強(qiáng)整體構(gòu)建。要按照 “ 一辦兩中心 ” 工作機(jī)制，強(qiáng)化統(tǒng)一管理、分工協(xié)作、職責(zé)分明、資源共享，推進(jìn) “ 兩個(gè)服務(wù) ” 雙軸驅(qū)動(dòng)，有力向前。業(yè)務(wù)上要加強(qiáng)整體合作。特別是項(xiàng)目審批窗口，要嚴(yán)格按照重大項(xiàng)目聯(lián)審會(huì)辦流程，做好溝通互聯(lián)，掌握進(jìn)度信息，避免審批要件互為前置，確保重大項(xiàng)目走上審批快車道。強(qiáng)化大廳監(jiān)管監(jiān)控，紀(jì)檢、監(jiān)察、督查以 及值班主任、科長巡查要形成合力，充分借助電子監(jiān)控、問卷調(diào)查、滿意度測評等手段，強(qiáng)力規(guī)范服務(wù)行為，杜絕違紀(jì)違規(guī)。充分發(fā)揮行政主管部門在工程建設(shè)項(xiàng)目管理中的監(jiān)管執(zhí)法作用，有效解決五方主體責(zé)任落實(shí)不