【正文】 產(chǎn)業(yè)又不能滿足需要，只能大量依靠進(jìn)口設(shè)備。 （二）通信運(yùn)營(yíng)業(yè)存在的問(wèn)題 引入競(jìng)爭(zhēng)后，將有一個(gè)市場(chǎng)調(diào)整過(guò)程。應(yīng)該認(rèn) 第 6 頁(yè) 共 24 頁(yè) 識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)加劇是豐厚利潤(rùn)帶來(lái)的必然結(jié)果，而小臺(tái)被兼并也是對(duì)初期盲目發(fā)展的正常整肅，但政府在對(duì)通信運(yùn)營(yíng)業(yè)管制方面應(yīng)更好地為企業(yè)提供市場(chǎng)、行業(yè)縫隙的信息以盡量減少這種盲目性對(duì)社會(huì)資源的浪費(fèi)。 電信業(yè)務(wù)的開(kāi)展為通信制造業(yè)拓展了空間 1998 年我國(guó)電話普及率剛超過(guò) 10%，與 發(fā)達(dá)國(guó)家 8090%的普及率還有很大差距，仍有很大發(fā)展空間。而隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，農(nóng)村電話增長(zhǎng)率將超過(guò)城市電話并將持續(xù)一段時(shí)間（需一個(gè)從東向西的推進(jìn)過(guò)程），平均每年可增長(zhǎng) 600700 萬(wàn)戶 。尋呼市場(chǎng)潛力仍很大，到 2024 年初，我國(guó)尋呼機(jī)用戶將達(dá) 7000 萬(wàn)戶，普及率為 5%，但仍遠(yuǎn)低于西方國(guó)家 10%的普及率， 另外，尋呼熱點(diǎn)將從日漸飽和的發(fā)達(dá)城市向中西部地區(qū)，中小城市以及農(nóng)村轉(zhuǎn)移。我國(guó)目前的移動(dòng)通信用戶為 1320 萬(wàn)，其中有約 600 萬(wàn)為 gsm 用戶，預(yù)計(jì)到2024 年將達(dá) 30004000 萬(wàn)戶，且絕大部分為 gsm 用戶，因此 gsm將在近 2~3 年保持高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但同時(shí)也應(yīng)注意第三代移動(dòng)通信技術(shù)的動(dòng)向，把握未來(lái)的市 場(chǎng)。 inter的出現(xiàn)和使用導(dǎo)致了一場(chǎng)席卷全球的革命，以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)在向傳統(tǒng)的電信網(wǎng)絡(luò)挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展給整個(gè)世界帶來(lái)了奇跡，我們不能再用常規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量一個(gè)企業(yè)或是市場(chǎng)。未來(lái)沒(méi)有路，未來(lái)屬于開(kāi)拓者，愿我們的移動(dòng)通訊能夠給中國(guó)未來(lái)的電信產(chǎn)業(yè)帶來(lái)新的變革，能夠成為未來(lái)中國(guó)電 信產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。它帶來(lái)的不僅僅是巨大的機(jī)會(huì)，還有嚴(yán)峻的市場(chǎng)挑戰(zhàn)。如果錯(cuò)過(guò)這次機(jī)會(huì)，不僅是中國(guó)通信業(yè)的遺憾，還是中國(guó)的遺憾，我們失去的可能不僅是一次商機(jī)，還可能是一個(gè)時(shí)代。但是幾家運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng) 和中國(guó)市場(chǎng)的特殊性，是現(xiàn)在電信運(yùn)營(yíng)商面對(duì)的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。下面先簡(jiǎn)單分析一下國(guó)內(nèi)幾大運(yùn)營(yíng)商的情況： 中國(guó)電信 中國(guó)電信當(dāng)之無(wú)愧是中國(guó)通信業(yè)的鼻祖，它擁有覆蓋全國(guó)各地的通信網(wǎng)絡(luò) 。其特點(diǎn)是全程全網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面廣，遍及全國(guó)各地，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)種類多，企業(yè)結(jié)構(gòu)龐大。是目前中國(guó)經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)種類最 為齊全的運(yùn)營(yíng)商，具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。具有一定規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。中國(guó)電信企業(yè)要在未來(lái)市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提供令客戶滿意的服務(wù)是企業(yè)戰(zhàn)略的根本。要做到以客戶市場(chǎng)為中心的服 務(wù)，以下幾個(gè)方面應(yīng)重點(diǎn)考慮： 七、企業(yè)文化 企業(yè)服務(wù)觀： 如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話，企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂，而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。這些價(jià)值觀與文化是網(wǎng)通人幾個(gè)月來(lái)共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與成長(zhǎng)不斷地充實(shí)與完善?？蛻魹槠髽I(yè)提供實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)，為企業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)和利潤(rùn)來(lái)源，是 我們的衣食父母，是企業(yè)至親至愛(ài)的人。 我們用心為客戶服務(wù)。我們?yōu)榭蛻籼峁└?jìng)爭(zhēng)對(duì)手所沒(méi)有的服務(wù) 。我們?yōu)榭蛻籼峁┮馔獾捏@喜。我們用真心和真誠(chéng)換取客戶的滿意和忠誠(chéng)?？蛻敉ㄟ^(guò)與我們員工的接 觸來(lái)認(rèn)識(shí)企業(yè)，我們的言行、舉止、做派就是企業(yè)的縮影。我們每個(gè)員工都是企業(yè)活生生的代表，都是一個(gè)個(gè)縮微的企業(yè)實(shí)體。企業(yè)形象的好與壞，直接影響到我們每個(gè)員工的切身利益，員工塑造和維護(hù)企業(yè)的形象，就是在維護(hù)員工自己的利益。網(wǎng)絡(luò)的有效運(yùn)行有賴各節(jié)點(diǎn)無(wú)條 件暢通，任何一個(gè)節(jié)點(diǎn)中斷都會(huì)造成整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的癱瘓。暢通是我們對(duì)客戶最大的責(zé)任，在 “ 暢通 ” 問(wèn)題上，我們無(wú)權(quán)與客戶談條件，我們沒(méi)有資格單方面降低標(biāo)準(zhǔn)。意味 第 11 頁(yè) 共 24 頁(yè) 著我們?cè)诒ＷC本節(jié)點(diǎn)暢通的基礎(chǔ)上必須主動(dòng)向前多跨出一步 。意味著后臺(tái)必須支持前臺(tái)，全員必須服從市場(chǎng) 。沒(méi)有其他節(jié)點(diǎn)的暢通，就沒(méi)有整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的暢通。 “ 物競(jìng)天擇，適者生存 ” ，競(jìng)爭(zhēng)能使金子發(fā)光，競(jìng)爭(zhēng)能激發(fā)人類巨大的潛能，競(jìng)爭(zhēng)能喚醒企業(yè)無(wú)限的活力，競(jìng)爭(zhēng)能優(yōu)勝劣汰，競(jìng)爭(zhēng)能使強(qiáng)者愈強(qiáng)，我們用雙手擁抱競(jìng)爭(zhēng)。我們有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，我們有光榮的歷史傳承，我們有婦孺皆知的品牌聲譽(yù)，我們有無(wú)數(shù)次成功的輝煌，成功是成功之母，過(guò)去的成功和現(xiàn)有的資源賦予了我們參與競(jìng)爭(zhēng)的自信。不管對(duì)手多么強(qiáng)大，不管我們面臨多大困難，我們都有信心比對(duì)手做得更好。不管我們承認(rèn)不承認(rèn)，不管我們?cè)敢馀c否，危機(jī)總是客觀存在，始終伴隨著我們， “ 中斷 ” 時(shí)刻都有可能發(fā)生。危機(jī)是普遍的，危機(jī)是客觀的，如果意識(shí)不到危機(jī)，危機(jī)會(huì)由潛到顯， 第 12 頁(yè) 共 24 頁(yè) 由小到大，愈演愈烈，最后釀成災(zāi)難性后果。居危思危方能化險(xiǎn)為夷。 危機(jī)既是挑戰(zhàn)，又是機(jī)遇，處理危機(jī)的最好方式是培養(yǎng)對(duì)危機(jī)的警覺(jué)，化危機(jī)為機(jī)遇 規(guī)范中追求人本企業(yè)無(wú) “ 人 ” 則 “ 止 ” ，企業(yè)要以人為本。自我管理是實(shí)現(xiàn)人本管理的有效形式。我們追求以人為本，但絕不放縱和遷就人。 企業(yè)人才觀： 辦企中辦學(xué)，人才與企業(yè)共同成長(zhǎng)如果說(shuō)企業(yè)是一個(gè)有機(jī)體的話，企業(yè)的使命就是這個(gè)有機(jī)體的靈魂，而價(jià)值觀、文化則是企業(yè)的精神力量與追求。這些價(jià)值觀與文化是網(wǎng)通人幾個(gè)月來(lái)共同奮斗與探索的總結(jié)，她將伴隨企業(yè)的發(fā)展與 第 13 頁(yè) 共 24 頁(yè) 成長(zhǎng)不斷地充實(shí)與完善。企業(yè)為人才的成長(zhǎng)提供了充分的機(jī)會(huì)和空間，每名員工都可以在企業(yè)的舞臺(tái)上施展自己的才華。 能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的人才才是企業(yè)真正需要的人才。同理，人才對(duì)企業(yè)的價(jià)值也取決于人才的價(jià)值創(chuàng)造能力。 人才與企業(yè)是利益共同體，人才與企業(yè)單方面的發(fā)展 是有限的，只有共同進(jìn)步，雙方的價(jià)值才能最大化。 八、廣告策略 廣告目標(biāo)。 2 廣告媒體的選擇： 媒體類別。 八：廣告文稿 第 14 頁(yè) 共 24 頁(yè) 電視廣告 產(chǎn)品形象：實(shí)用、美觀、浪漫 廣告主旨。定能使用者顯示出 非凡的風(fēng)采。高質(zhì)量、高品位。主人公拉開(kāi)抽屜，手機(jī)昂然立起，嘀嘀地