宏圖三胞消費(fèi)電子連鎖店員工滿意度實(shí)習(xí)報(bào)告-在線瀏覽
2024-08-25 09:25本頁面
【正文】 ，沒有不滿意 的，這個(gè)數(shù)據(jù)跟我們到兩個(gè)店的觀察結(jié)果吻合，據(jù)我們觀察，發(fā)現(xiàn)海云店的環(huán)境不如鳳城路店， 因?yàn)轼P城路店是一個(gè)新開的店，剛運(yùn)營一個(gè)多月，基礎(chǔ)設(shè)施比較先進(jìn)，裝修好。 工作時(shí)間滿意度 ? 級(jí)別一（ 1 分）： 工 作時(shí)間太長，中間沒有休息時(shí)間，經(jīng)常加班，員工非常不滿意 ? 級(jí)別二（ 2 分）： 工作時(shí)間較長，中間有很短的休息就餐時(shí)間，員工經(jīng)常抱怨： ? 級(jí)別三（ 3 分）： 工作時(shí)間適中，中間有適當(dāng)?shù)男菹⒕筒蜁r(shí)間，員工基本滿意 ； ? 級(jí)別四（ 4 分）：工作 時(shí)間比較合理，中間有充足的休息就餐時(shí)間，員工比較滿意 ； ? 級(jí)別五（ 5 分）：，工作 時(shí)間非常合理， 中間有充足的休息就餐時(shí)間 ，并且有定期的 休閑 度假時(shí)間，員工非常滿意。 我們通過訪談得知他們的上班時(shí)間是早上 8.： 30 到下午六點(diǎn)，中間有 40 分鐘吃飯 時(shí)間，總的來說員工對(duì)于工作時(shí)間并不是很滿意，企業(yè)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)調(diào)整作息時(shí)間及換班時(shí)間 。 說明：上面的級(jí)別一到五分別對(duì)應(yīng)于下圖的非常差、較差、一般、滿意、非常滿意，分值分別為 15 分。 員工薪酬滿意度 ? 級(jí)別一（ 1 分）： 工資很低，沒有獎(jiǎng)懲制度，沒有任何激勵(lì)效應(yīng)，員工覺得非常不滿意 ； ? 級(jí)別二（ 2 分）： 工資比較低， 有 一定的 獎(jiǎng)懲制度， 但沒有激勵(lì)效應(yīng)，員工覺得不合理，抱怨很多。 說明：上面的級(jí)別一到五分別對(duì)應(yīng)于下圖的非常 差、差、一般、好、非常好 ，分值分別為 15 分 海云店 圖 4（ 1）薪酬滿意度 分值計(jì)算：加權(quán)平均分 =2*%+3*%+4*%+5*%= 鳳城路店 圖 4（ 2）薪酬滿意度 分值計(jì)算：加權(quán)平均分 =1*%+2*%+3*%+4*%= 總平均分 = 通過上面兩個(gè)圖，我們可以看出海云店有 %的員工認(rèn)為一般，有 %認(rèn)為好，有 %的認(rèn)為較差，一小部分認(rèn)為非常好，而鳳城路店，有 %認(rèn)為一般，有 %的員工認(rèn)為好，有 %的員工認(rèn)為較差，只有一人認(rèn)為非常差，由此我們可以看出，兩個(gè)店是有差距的，出現(xiàn)這種差
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