【正文】 幫助中國(guó)趕上先進(jìn)國(guó)家。結(jié)果，國(guó)民經(jīng)濟(jì)遭受了嚴(yán)重的打擊。在工廠，檢驗(yàn)部門全部被拆除，質(zhì)量管理被迫取消。當(dāng)它終于結(jié)束時(shí)，誰(shuí)也想不到更大的浩劫還在后頭。 1960 年，中蘇關(guān)系突然惡化。這一事件， 激發(fā)了中國(guó)人民的自力更生精神。 1959年，已有一些工廠悄悄地將 “一長(zhǎng)制 ”改為了一種基于協(xié)商的管理方式。之所以如此命名，是因?yàn)榇饲坝幸徊看砹颂K聯(lián)式僵硬管理制度的 “馬鋼憲法 ”被引入了中國(guó)。其意圖在于將人們的思想從對(duì)未經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的事物的盲目崇拜中解放 出來(lái)。 中國(guó)模式的出現(xiàn)。在總結(jié)了前些年經(jīng)濟(jì)發(fā)展和行政管理實(shí)踐正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，這一《條例》明確了必須加以實(shí)施的工業(yè)管理原則。 工廠廠長(zhǎng)的職責(zé)。這一決定留下了一個(gè)從始至終沒(méi)有答案的問(wèn)題。事實(shí)上，如果黨委書(shū)記和廠長(zhǎng)之間相互協(xié)商合作，那么這一制度可以良好運(yùn)行。 不管怎么說(shuō)，這一責(zé)任制度還是建立在廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)和規(guī)范的部門管理的基礎(chǔ)之上的，并且它澄清了來(lái)自各方面的混淆和障礙。除了通常的首件檢驗(yàn)、巡檢和最終檢驗(yàn)以外，還實(shí)施了一種自檢、互檢和專職檢驗(yàn)相結(jié)合的檢驗(yàn)制度。 “鞍鋼憲法 ”的核 心被稱為所謂的 “兩參、一改、三結(jié)合 ”，即管理人員參加勞動(dòng)，工人參加管理；通過(guò)群眾運(yùn)動(dòng)實(shí)施改革；管理人員、技術(shù)人員和工人相結(jié)合以解決技術(shù)和管理問(wèn)題。與此同時(shí)，一場(chǎng)“工業(yè)學(xué)大慶 ”的運(yùn)動(dòng)在全國(guó)開(kāi)展起來(lái)。不用說(shuō)，大慶對(duì)中國(guó)的經(jīng)濟(jì)作出了巨大的貢獻(xiàn)，但更大的貢獻(xiàn)是其民主管理制度。 “三老 ”是指 “做老實(shí)人 ，說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事 ”； “四嚴(yán) ”是指 “組織嚴(yán)格，要求嚴(yán)格，態(tài)度嚴(yán)明、紀(jì)律嚴(yán)明 ”； “一個(gè)樣 ”是， “白天晚上一個(gè)樣，天氣好與天氣壞一個(gè)樣，檢查與不檢查一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)和不在場(chǎng)一個(gè)樣 ”。這一精神在日常的質(zhì)量管理中首先體現(xiàn)于預(yù)防。這是一種預(yù)防不合格產(chǎn)品的有效措施，同時(shí)也證明是一種防止生產(chǎn)人員和檢驗(yàn)人員之間過(guò)去經(jīng)常出現(xiàn)的爭(zhēng)議的好辦法。從中華人民共和國(guó)建國(guó)開(kāi)始，人們就在探索工廠中的民主管理問(wèn)題。早在 1957 年，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理（ SQC）已經(jīng)由從美國(guó)留學(xué)歸來(lái)的學(xué)者介紹到了中國(guó)?？墒牵?SQC 只限于對(duì)于負(fù)責(zé)檢驗(yàn) 的技術(shù)人員和工程師有用時(shí)，它會(huì)受到管理人員和工人的拒絕。隨著 “理論聯(lián)系實(shí)際 ”的呼聲響遍全國(guó)， SQC 人員、研究者、大學(xué)教授等紛紛下到了基層單位，他們認(rèn)識(shí)到如果 SQC 要成為質(zhì)量管理 的一個(gè)有用要素的話，就必須與當(dāng)時(shí)正在興起的民主管理運(yùn)動(dòng)相結(jié)合。再例如，當(dāng)工序能力研究這一概念通過(guò)講課和試驗(yàn)介紹給工廠人員時(shí)，工人們立即理解了其含義并直覺(jué)地認(rèn)識(shí)到這是工程技術(shù)人員、生產(chǎn)人員、檢驗(yàn)人員為保證產(chǎn)品質(zhì)量而可藉以溝通的共同語(yǔ)言，并且是實(shí)施 “兩參 ”、 “三結(jié)合 ”的民主管理的切實(shí)可行的方式。技術(shù)人員因此可以獲得車間第一手的數(shù)據(jù)和資料，而工人則可以與管理層更好地合作。 1964 年，機(jī)械制造部決定在其所屬的全部工廠中推廣通過(guò)工序能力研究的工序控制。所謂的 “文化大革命 ”的發(fā)生、發(fā)展和結(jié)束，都超出了人們理性的想象。是一場(chǎng) 惡夢(mèng)，一場(chǎng)災(zāi)難。從中央到地方的經(jīng)濟(jì)管理制度遭到了嚴(yán)重的破壞。 “工業(yè)七十條 ”的每一條原則，例如國(guó)家集中管理與企業(yè)自主管理之間的正當(dāng)關(guān)系，管理責(zé)任制等等，都被批判為對(duì)工人階級(jí)進(jìn)行 “管、卡、壓 ”的罪惡制度。在這種形勢(shì)下，推行了一段時(shí)間并已經(jīng)有了很大進(jìn)展的質(zhì)量管理成為了一個(gè) “禁區(qū) ”。 “文化大革命 ”給工廠帶來(lái)了無(wú)序、責(zé)任松懈和士氣低落，將中國(guó)的經(jīng)濟(jì)推向了崩潰的邊緣。什么 SQC 或 TQC，在那個(gè)悲哀的年代都屬于禁忌。 “文化大革命 ”于 1976 年 10 月結(jié)束。政府組織機(jī)構(gòu)逐漸恢復(fù)和加強(qiáng)。 1977 年 4 月，國(guó)務(wù)院召開(kāi)的 “全國(guó)工業(yè)會(huì)議 ”決定地全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展 “質(zhì)量信得過(guò) ”活動(dòng)。盡管這一要求存在著使工人們過(guò)度關(guān)注于生產(chǎn)線的傾向，而且也不可能長(zhǎng)久堅(jiān)持，但它確實(shí)教育工人們認(rèn)識(shí)到了質(zhì)量的重要性。 1978 年 4 月，出臺(tái)了新的 “工業(yè)30 條 ”。責(zé)任制度再次被提了出來(lái)，這次明確規(guī)定要有一名副廠長(zhǎng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量及相關(guān)工作。 清河毛紡廠。但是， 1978 年夏在石川馨博士的帶領(lǐng)下，世界著名的日本制造業(yè)公司小松制作所的質(zhì)量專家來(lái)到北京內(nèi)燃機(jī)廠指導(dǎo)工作，這給中國(guó)的全面質(zhì)量 管理工作以巨大的推動(dòng)。翌年，應(yīng)小松制作所的會(huì)長(zhǎng)川井洋一（ Ryoichi Kawai）先生的誠(chéng)摯邀請(qǐng)，北京內(nèi)燃機(jī)廠的一組技術(shù)員和工程師來(lái)到其小山（ Koyama）發(fā)動(dòng)機(jī)廠，在小松制作所的 TQC 氛圍中來(lái)進(jìn)修 TQC。 改革和開(kāi) 放。大力提倡人們要解放思想，同時(shí)也要堅(jiān)持實(shí)事求是。人們普遍認(rèn)識(shí)到，管理和技術(shù)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展之車的兩個(gè)輪子，中國(guó)的技術(shù)落后，但管理更加落后。一個(gè)又一個(gè)的高規(guī)格代表團(tuán)被派往日本、美國(guó)和西歐各國(guó)去考察學(xué)習(xí)企業(yè)管理。在這些考察團(tuán)的建議下，中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)和中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)分別于 1978 年和 1979年宣告成立。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì) 開(kāi)始負(fù)責(zé)推動(dòng)國(guó)營(yíng)企業(yè)的全面質(zhì)量管理活動(dòng)，中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)事實(shí)上成為了國(guó)家經(jīng)委在這一領(lǐng)域的實(shí)施機(jī)構(gòu)。全面質(zhì)量管理的宣教活動(dòng)在全國(guó)范圍內(nèi)開(kāi)展了起來(lái)。 1980年，全面質(zhì)量管理的電視教學(xué)節(jié)目首次開(kāi)播，并在隨后的幾年 里以不同的版本重復(fù)播出。 學(xué)員由各行業(yè)部門招收，如果他們通過(guò)了中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)及其它主管部門的考試，則發(fā)給合格證書(shū)。到1980 年國(guó)家經(jīng)濟(jì)委員會(huì)發(fā)布《工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理暫行辦法》時(shí)，全面質(zhì)量管理（ TQC）已在全國(guó)范圍內(nèi)有了廣泛的傳播。 1983年，國(guó)家經(jīng)委發(fā)布了《質(zhì)量管理小組暫行條例》，使得質(zhì)量管理小組活動(dòng)的基礎(chǔ)更加扎實(shí)，也大大提高了質(zhì)量管理小組活動(dòng)的影響力。到 1985 年底，已有來(lái)自各個(gè)行業(yè)的 38,000 個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)推行了全面質(zhì)量管理，各企業(yè)都設(shè)立了負(fù)責(zé)這項(xiàng)活動(dòng)的專門部門。盡管從企業(yè)數(shù)量上來(lái)說(shuō)并不算大，但這些企業(yè)的年產(chǎn)值占到了全國(guó)工業(yè)企業(yè)年生產(chǎn)總值的 60%。為此而專門制定了一套重在強(qiáng)調(diào)建立質(zhì)量保證體系的新的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則。作為改革開(kāi)放政策的結(jié)果，迎來(lái)了質(zhì)量管理的一個(gè)新的時(shí)代。正如前所述及的，石川馨博士于 1978 年首次來(lái)華，此后在他于 1988年去世之前幾乎每年都要來(lái)訪。1982 年朱蘭博士在北京舉行了為期一周的系列講座。詹姆 斯﹒哈靈頓博士的熱情幫助亦值得稱道。他們的講座和建議對(duì)于中國(guó)全面質(zhì)量管理的發(fā)展起到了寶貴的作用。提供幫助的外國(guó)專家是如此之多，很難將他們的姓名全部一一列出。同時(shí)有大量的中國(guó)代表團(tuán)和考察 團(tuán)前往國(guó)外訪問(wèn)，值得一提的是， 1983年應(yīng)美國(guó)科學(xué)促進(jìn)協(xié)會(huì)（ the American Association for the Advancement of Science）的邀請(qǐng)，中國(guó)第一個(gè)官方質(zhì)量管理代表團(tuán)訪為了美國(guó)，并在美國(guó)國(guó)家科學(xué)院（ the American National Academy of Science）和美國(guó)國(guó)家工程院（ the American National Academy of Engineering）的安排下，有幸會(huì)見(jiàn)了美國(guó)的知名科學(xué)家和企業(yè)家。知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流不僅開(kāi)擴(kuò)了中方質(zhì)量管理專家的視野，而且也加強(qiáng)了不同國(guó)家的質(zhì)量專家之間的相互理解，后者也是更富有價(jià)值的收獲。 1977 年以后幾年的改革中，中國(guó)經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷了 “調(diào)整、整頓、鞏固、提高 ”幾個(gè)階段。這些要求無(wú)疑推動(dòng)了全面質(zhì)量管理的開(kāi)展。例如， 1988 年頒布的 “全民所有制工業(yè)企業(yè)法 ”將企業(yè)的所有權(quán)和 經(jīng)營(yíng)權(quán)作了明確的界定，賦予了企業(yè)管理者以更大的權(quán)力和責(zé)任。這一轉(zhuǎn)變本來(lái)對(duì)于企業(yè)推行全面質(zhì)量管理是非常有利的，但許多的企業(yè)管理者都誤解了該法律的精神，利用擴(kuò)大了的權(quán)力，以犧牲產(chǎn)品質(zhì)量為代價(jià)，一味擴(kuò)大產(chǎn)品數(shù)量，追求短期效益。從這一沉痛的現(xiàn)象中可以總結(jié)出幾條教訓(xùn)。在計(jì)算員工的工資和獎(jiǎng)金時(shí)，其工作質(zhì)量應(yīng)比數(shù)量和其它事項(xiàng)處于更優(yōu)先的地位；第三，質(zhì)量終歸是把握在員工的手中。同樣重要的還有產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理方面 的立法。 1993 年 12月，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、國(guó)家科委與國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局聯(lián)合發(fā)布了《采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定》，規(guī)定給予采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)提供優(yōu) 惠政策。轉(zhuǎn)化后的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)由于跟國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不完全一致，在與國(guó)外專家的交流和合作時(shí)，帶來(lái)了一些問(wèn)題。 1991 年 5月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證條例》，將具備質(zhì)量管理體系作為企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的必備條件。國(guó)外機(jī)構(gòu)，例如美國(guó)的保險(xiǎn)商實(shí)驗(yàn)室（ UL），加拿大標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ CSA），英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（ BSI）以及其它一些機(jī)構(gòu)，也在中國(guó)開(kāi)展了質(zhì)量認(rèn)證服務(wù)。 1992 年 8 月，國(guó)務(wù)院發(fā)布了《進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量管理的決定》。要求各級(jí)政府部門和企業(yè)，在質(zhì)量方面要有緊迫感和危機(jī)意識(shí)。緊接著， 1993 年 9月，全國(guó)人民代表大會(huì)通過(guò)了《產(chǎn)品質(zhì)量法》。一個(gè)月后的 1993 年 10 月，全國(guó)人民代表大會(huì)通過(guò)了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。盡管還不夠完善，這兩部法律已給生產(chǎn)者施加了要注重產(chǎn)品質(zhì)量的壓力，并鼓勵(lì)消費(fèi)者面對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品積極索賠而不是保持沉默。新聞?dòng)浾咴谌珖?guó)范圍內(nèi)采訪并播出消費(fèi)者有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的觀點(diǎn)，同時(shí)追蹤報(bào)道被投訴企業(yè)的反應(yīng)。 “質(zhì)量萬(wàn)里行 ”活動(dòng)現(xiàn)已成為每年 “質(zhì)量月 ”中的全國(guó)性正式活動(dòng)，并從 1995 年開(kāi)始，邀請(qǐng)專家進(jìn)行 有關(guān)質(zhì)量的巡回講座。政府的高層官員、企業(yè)代表和質(zhì)量專家與學(xué)者通過(guò)論壇的形式，就有關(guān)質(zhì)量的 重大問(wèn)題進(jìn)行研討，并提出中肯的建議。 1993 年，另一位副總理李嵐清在論壇上提出，只有質(zhì)量才能興國(guó)。 質(zhì)量與向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型 中國(guó)的質(zhì)量和質(zhì)量管理與中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制密不可分。從第一個(gè) “五年計(jì)劃 ”（ 19531957）期間到第五個(gè) “五年計(jì)劃 ”（ 19761980）期間，中國(guó)實(shí)施的是中 央計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。 1980 年，在深圳，鄰近香港的一塊很小的區(qū)域，開(kāi)始了不同的經(jīng)濟(jì)體制的首次試驗(yàn)。1987 年的中共十三大又將之表述為 “有計(jì)劃的商品經(jīng)濟(jì) ”。但有一點(diǎn)是肯定的，那就是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制正在改變。在經(jīng)濟(jì)體制變革的整個(gè)過(guò)程中，政府對(duì)企業(yè)的行政管理和企業(yè)自身的管理也在隨之而改變。 世界市場(chǎng)對(duì)中國(guó)的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)來(lái)自于市場(chǎng)。在這個(gè)意義上，市場(chǎng)也提供了機(jī)會(huì)。 國(guó)有企業(yè)的性質(zhì)和狀況。 1988 年的《國(guó)有工業(yè)企業(yè)法》規(guī)定的所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，必須通過(guò)將國(guó)有企業(yè)改造為公司制企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)，這將使得企業(yè)能夠自主決策并對(duì)盈虧承擔(dān)全部責(zé)任，通過(guò)自身的努力和資源 來(lái)發(fā)展壯大，通過(guò)遵守法律、法規(guī)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)自身的約束。 1994年從上萬(wàn)家國(guó)有企業(yè)中選擇了 100 家大中型國(guó)有企業(yè)作為現(xiàn)代企業(yè)制度改革的試點(diǎn)。試點(diǎn)取得了令人滿意的結(jié)果，并且于 1996 年開(kāi)始在全國(guó)推廣。 民主管理與法制的統(tǒng)一。企業(yè)中的工會(huì)應(yīng)代表和保護(hù)職工的利益，并應(yīng)組織他們參與民主管理和民主監(jiān)督。 1994 年 7 月 1日生效的《公 司法》進(jìn)一步闡明了企業(yè)的所有者、經(jīng)營(yíng)者和職工之間的關(guān)系以及職工代表大會(huì)的權(quán)利，并規(guī)定在企業(yè)董事會(huì)討論涉及職工利益的事項(xiàng)時(shí)，工會(huì)可派代表出席董事會(huì)的會(huì)議。根據(jù)這一法律，民主管理不僅要保證職工參與管理的權(quán)利，同時(shí)也規(guī)定了職工要承擔(dān)遵守企業(yè)規(guī)章制度的義務(wù)。改革開(kāi)放以來(lái)，特別是向著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變以后，對(duì)外貿(mào)易有了迅速的增長(zhǎng)。同年，外國(guó) 在中國(guó)的投資總額達(dá)到了 1500 億美元。近年來(lái)，中國(guó)進(jìn)口關(guān)稅的大幅度降低，更加加速了外國(guó)商品的進(jìn)口，反過(guò)來(lái)又給國(guó)有企業(yè)增加了壓力。這是國(guó)家加速國(guó)有企業(yè)改革以提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本的真正意圖之一。 中國(guó)質(zhì)量現(xiàn)狀的評(píng)價(jià)。讓我們?cè)賮?lái)探討一下有關(guān)中國(guó)的質(zhì)量現(xiàn)狀以及上述的經(jīng)濟(jì)體制與質(zhì)量管理的變化對(duì)質(zhì)量的 影響這些問(wèn)題。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的早期階段，產(chǎn)品質(zhì)量從總體上來(lái)說(shuō)是有保證的，盡管質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)較低，產(chǎn)品品種有限。國(guó)有企業(yè)也以質(zhì)量為代價(jià)來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品數(shù)量，追求短期利潤(rùn)。國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局每季度進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查，得出了被抽查產(chǎn)品相對(duì)于相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的抽樣檢驗(yàn)合格率。抽查尤其是針對(duì)那些引起消費(fèi)者投訴的產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)。國(guó)有大型企業(yè)的質(zhì)量狀況通常要好得多。在這次監(jiān)督抽查中，大型國(guó)有企業(yè)的產(chǎn)品抽查合格率達(dá)到了 91%。也許是受 “文化大革命 ”殘余的影響，國(guó)有企業(yè)提供的服務(wù)可以說(shuō)是聲名狼藉。節(jié)目介紹了服務(wù)業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組的活動(dòng)和一些非常簡(jiǎn)單的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的質(zhì)量控制技術(shù)。北京市政府要求電視臺(tái)在北京亞運(yùn)會(huì)前夕對(duì)北京居民重播這一節(jié)目。其中由國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局局長(zhǎng)李傳卿發(fā)表了開(kāi)播致詞。中國(guó) 40 年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)可以劃分為三個(gè)階段：第一個(gè)階段（ 1949－ 1952）政府接管經(jīng)濟(jì)；第二階段（ 1953－ 1978）政府運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)；第三階段（ 1979 年至今）政府著手改革經(jīng)濟(jì)。如上所述，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的關(guān)鍵是政企分開(kāi)。其首先是要將國(guó)務(wù)院直屬機(jī)構(gòu)的行政管理人員裁減 20%，省、市地方政府機(jī)構(gòu)的行政管理人 員裁減 25%。） 接著開(kāi)始重新調(diào)整政府機(jī)構(gòu)的職能和不同機(jī)構(gòu)之間的關(guān)系，防止職能交叉重疊，以提高政府機(jī)構(gòu)的辦事效率。內(nèi)部的部門和崗位的設(shè)置已經(jīng)到位。政府部分可能是沒(méi)有引入全面質(zhì)量管理的唯一領(lǐng)域，盡管大多數(shù)部委下設(shè)有作為外圍組織的質(zhì)量管理協(xié)會(huì)，通過(guò)這些協(xié)會(huì)，部（委）對(duì)企業(yè)的質(zhì)量管理提供指導(dǎo)，并進(jìn)行質(zhì)量管理方 面的信息和經(jīng)驗(yàn)的國(guó)際交流。但是，一個(gè)主導(dǎo)性的原因便是政府官員或明或暗地對(duì)于 “速度 ”的偏愛(ài)以及企業(yè)經(jīng)理們對(duì)這種政策的追隨。庫(kù)存、未售出產(chǎn)品甚至無(wú)用的產(chǎn)品都被列入產(chǎn)值的事例并不鮮見(jiàn)。 全國(guó)人民代表大會(huì)于 1996 年 4 月通過(guò)的《國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展 “九五 ”計(jì)劃（ 1996－ 20xx）和 20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出， “高速度 ”應(yīng)建立在經(jīng)濟(jì)效益和質(zhì)量的基礎(chǔ)上，為保持