【正文】 掌握社情民意。 為加強(qiáng)人口管理，盡快熟悉群眾，他們充分利用每年 “ 警民相約警務(wù)室 ” 活動、日常走訪接待群眾工作中，尤其在奧運(yùn)安保和去年的國慶安保工作中清理流動人口、出租房屋的時機(jī)，對小區(qū)居民逐戶走訪調(diào)查登記。通過調(diào)查，社區(qū)戶情熟悉率達(dá)到 90%以上，并練就了進(jìn)百家門、知百家情的基本功，為日常有針對性地開展工作奠定了良好的基礎(chǔ)。 入戶調(diào)查工作完成，他又把堆積如山的調(diào)查資料，進(jìn)行了細(xì)致的統(tǒng)計、歸類，并在當(dāng)時微機(jī)緊缺的情況下，加班加點(diǎn)一個月，將每戶調(diào)查的調(diào)查情況輸入電腦并打印成冊，查找時快速準(zhǔn)確。 三、化解鄰里糾紛，促進(jìn)社區(qū)和諧，服務(wù)社區(qū)群眾 在工作中，社區(qū)民警始終把群眾的利益放在第一位，積極落實上級大走訪要求，走家串戶，看望孤寡老人，幫助困難群眾，想群眾所想，急群眾所急，用愛心幫助貧弱，用熱心化解糾紛。 去年四月的一天，他正在社區(qū)巡邏，接到小區(qū)物業(yè)保安的電話，小區(qū) 17 號樓一層業(yè)主李先生樓前小院地面整理影響上層業(yè)主王女士地下室采光發(fā)生糾紛，一方來了十多人，另一方正在聯(lián)系人，可能要發(fā)生群體毆斗，情況非常緊急。當(dāng)他和同事們趕到事發(fā)地點(diǎn)時，雙方都較激動，互不相讓，李先生叫來的十多人圍在樓前，王女士從工地叫來的多輛鏟車馬上到小區(qū)門口，揚(yáng)言要把樓前小院推掉，他和同事們迅速將兩方隔開，勸散 無關(guān)人員，了解糾紛原因，將雙方及物業(yè)人員叫到一起耐心勸解，講法律法規(guī)，講鄰里關(guān)系，經(jīng)過近兩個小時的勸說，雙方終于達(dá)成和解。幾年來，經(jīng)他參與調(diào)解的群眾糾紛有二十多起，促進(jìn)了社區(qū)和諧建設(shè)，物業(yè)公司專程送他一面繡有 “ 業(yè)主公仆，人民衛(wèi)士 ” 的錦旗，以感謝民警為民著想、化解糾紛、服務(wù)群眾，構(gòu)建平安和諧社區(qū)所做的貢獻(xiàn)。群眾的困難記在心里，根據(jù)社區(qū)的實際情況，就主動把邢鋼北社區(qū)辦好的居民二代證挑撿出來，打出名單，貼在出入小區(qū)必經(jīng)的公告欄上，通知大家到社區(qū)警務(wù)室領(lǐng)證，又近又方便。很多群眾稱贊，有了社區(qū)警務(wù)室，群眾辦事真方便。雖說他自己入戶調(diào)查、消防檢查、治爆輯槍等工作繁重，但再忙也要抽 出一人在警務(wù)室發(fā)放身份證，以免讓群眾來領(lǐng)證時白來一趟。他利用在社區(qū)警務(wù)室接待來訪群眾和走訪群眾的機(jī)會，向居民發(fā)放警民聯(lián)系卡 3500 余張，警民聯(lián)系卡上有民警的照片和電話，無論在警務(wù)室、辦公室、家里，他時常接到群眾的電話，有報案的，有咨詢問題的，有鄰里糾紛讓去幫助協(xié)解的，還有聊天的 ?? 。而提高安全感，群眾最希望的是嚴(yán)打違法犯罪，減少社區(qū)發(fā)案，民警也是這樣努力做的。一方面，利用小區(qū)監(jiān)控資料打印出嫌疑人照片，發(fā)給物業(yè)保安、治安積極分子等，并向周邊小區(qū)、單位進(jìn)行通報協(xié)查 。在平時他根據(jù)當(dāng)時的 治安形勢，及時發(fā)布預(yù)警信息，提醒群眾做好防范，小區(qū)平安了，群眾高興了。 五、加強(qiáng)社區(qū)協(xié)調(diào)，組織開展活動，注重總結(jié)創(chuàng)新 為促進(jìn)社區(qū)平安和諧，他主動與社區(qū)居委會、物業(yè)等相關(guān)單位的協(xié)調(diào)，注重依靠居委會、物業(yè)保安、廣大群眾及信息網(wǎng)絡(luò)開展工作。二是國家大的活動前如黨的 xx 大、奧運(yùn)會、國慶 60 慶典前的社區(qū)安保動員會 。及在醫(yī)專二院、金華中學(xué)等進(jìn)行的法制教育課 。 在社區(qū)警務(wù)工作中，民警還力求做到小事不出社區(qū)，真正發(fā)揮公安機(jī)關(guān)一線陣地作用，為公安機(jī)關(guān)節(jié)省警力資源。同事們知道后，開玩笑說，你成了社區(qū)的 110 了，如果都象你這樣，咱所里的工作就輕松多了 !總是說，社區(qū)警務(wù)室如果不發(fā)揮作用，哪不成了擺設(shè)。分到公安戰(zhàn)線后，雖說離家近，但幾乎沒有完整的星期六、星期天，而且越到節(jié)假日公安工作越忙，有時一忙起來可能幾天不回家，也不能很好地照顧妻兒家人。如果有事找他，說有點(diǎn)個人的事情，他可能會因工作忙走不開，如果群眾說有工作的事，他會以最快的時間趕過來，這就是他對工作的執(zhí)著。很難想象這個很普通的小伙子就是五年內(nèi)兩次榮立二等功、三次榮立三等功，七次榮獲嘉獎，被評為 xx 省優(yōu)秀人民警察的他。 ” 其實，在這樸實的話語之中蘊(yùn)含著執(zhí)著和智慧。從拿到調(diào)令的那一刻，他就在心里對自己說：我一定要努力當(dāng)一名優(yōu)秀的人民警察。學(xué)習(xí)結(jié)束后，他被分配到看守所工作。于是他參加了 1996 年全國成人高考并以優(yōu)異的成績考入了鐵道部鄭州公安干部管理學(xué)院，脫產(chǎn)學(xué)習(xí)兩年。兩年的學(xué)習(xí)夯實了他的理論基礎(chǔ)，提高了他的專業(yè) 素質(zhì)，同時他還獲得了學(xué)院三好學(xué)生、優(yōu)秀團(tuán)干部和鄭州鐵路局社會實踐先進(jìn)個人、優(yōu)秀團(tuán)支部書記、新長征突擊