酒店服務員心得(優(yōu)秀3篇)-在線瀏覽
2024-09-02 12:45本頁面
【正文】 服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“ 高大威猛 ” 的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候 ! 員工代表著整個酒店的形象，這是酒店設計中的一個很重要的方面，好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時員工制服更體現(xiàn)出一個企業(yè)的一種內在的文化，沒有文化的企業(yè)如同一個人沒有了靈魂，那只不過是一具行尸走 肉罷了，缺少了士氣的企業(yè)又何來效益呢 ? 酒店服務員心得篇 2 確切來說，校園和社會在某種程度上是脫節(jié)的，我們青年人僅僅靠在學校學到的知識并不能應付我們即將所遇到的各種錯綜復雜的社會問題。它需要我們不斷地學習和體會，甚至要用一輩子的時間。因此，不管是不是 ‘‘ 趕鴨子上架 ’’ ，對于這一次的實習，我首先要求自己端正態(tài)度。 懷著一種學習的心態(tài)，我 開始了在廣州金橋酒店的實習生活，獲益匪淺。 人際關系總是從溝通開始。任何人都有可能成為對你施與緩手的友人，他 |她可能是你工作的伙伴或上司，可能是學校里的同學，甚至可能是一位不曾謀面的陌生人。因為注重溝通，同校同學的友誼使我很快地對酒店產(chǎn)生了親切之感，而不至于感到陌生。領班幫我查找客人的資料以便聯(lián)系 。工程部的帶我上天臺參觀，熟悉酒店 。連管理飯?zhí)玫陌⒁桃碴P心起我的休息和保暖問題上來 。也許正因如此吧，有時候客人見面，我還沒來得及反應過來，客人以及已經(jīng)主動地跟我打招呼了，頗有親切之感。 適應能力的強弱由心態(tài)決定。除了我之外，同去的，在管家部實習的還有另外四位同學。為此，我暗暗告訴自己： “ 這是鍛煉你適應能力和自主能力的好時機 ” 。直到工作的最后一個晚上，另外的四位同學仍然 逃脫不了瞌睡蟲的魔掌，總是嚷著累，嚷著辛苦，說 什么再多一天也熬不下去了。而我，面對這漫漫長夜，只要手捧一本書，就能看個其樂融融，何愁之有 ?白天要不不睡，要睡就睡個夠 。因為心態(tài)的從容，我快樂
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