網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及其戰(zhàn)略規(guī)劃培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-05-08 13:09本頁(yè)面
【正文】 環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷微觀環(huán)境的構(gòu)成 供 應(yīng) 商 合作者 競(jìng)爭(zhēng)者 企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公眾 營(yíng) 銷 中 介 顧 客 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的構(gòu)成 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 宏 觀 環(huán) 境 政治法律 社會(huì)文化 科學(xué)技術(shù) 社會(huì)人口 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 自然地理 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 宏觀環(huán)境分析 (一 )社會(huì)文化環(huán)境 社會(huì)文化環(huán)境是由人們的態(tài)度、興趣、價(jià)值觀、習(xí)慣、信念標(biāo)準(zhǔn)、生活方式、審美觀等組成，它對(duì)人們對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的喜好起著十分重要的作用。組織機(jī)構(gòu)：對(duì)組織的忠誠(chéng)度。自然：環(huán)保組織。 網(wǎng)絡(luò)在社會(huì)中的被接受程度受到不同國(guó)家的網(wǎng)絡(luò)接入水平、使用量等相關(guān)。它主要對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐、包裝、廣告等有重要影響，必須嚴(yán)格依法執(zhí)行。二是規(guī)范作用。 要服從國(guó)家有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略與政策的要求。 要積極運(yùn)用國(guó)家法律法規(guī)武器，保護(hù)自己在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)中的合法權(quán)益 （二）政治法律環(huán)境 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 ? 經(jīng)濟(jì)環(huán)境包括通貨膨脹、利率、價(jià)格、投資、儲(chǔ)蓄、收入及就業(yè)率等因素。 ? 不同國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮程度和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境將決定每個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿ΑＨ丝诘臄?shù)量、結(jié)構(gòu)、分布以及它們的變化趨勢(shì)都對(duì)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)生一定的影響。 2）我國(guó)上網(wǎng)用戶人數(shù)（即網(wǎng)民）：約 9400萬(wàn)人，其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 3050萬(wàn)，撥號(hào)上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 5240萬(wàn)，寬帶上網(wǎng)的用戶人數(shù)為 4280萬(wàn)。 3）下注冊(cè)的域名數(shù)： 432077 上網(wǎng)用戶結(jié)構(gòu)決定或影響著網(wǎng)上營(yíng)銷產(chǎn)品及服務(wù)的需求結(jié)構(gòu)：可從性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、家庭結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、行業(yè)結(jié)構(gòu)、地理分布等方面分析?？茖W(xué)技術(shù)是影響企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)各因素中最直接、力度最大、變化最快的因素。 （五） 科技環(huán)境因素 （六）自然環(huán)境因素 是指能夠影響社會(huì)生產(chǎn)過(guò)程的各種自然因素。如，面對(duì)資源短缺，企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)發(fā)展節(jié)約能源、降低原材料消耗的產(chǎn)品，加強(qiáng) “ 三廢 ” 的綜合利用，大力發(fā)展人工合成材料，使產(chǎn)品輕型化、小型化、多功能化。 所需資源的保障能力 包括人、財(cái)、物、資金、信息、技術(shù)等。 （一）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 ? 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的影響 ? 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)快速應(yīng)變能力是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的保障 ? 人才是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的必要條件 ? 企業(yè)內(nèi)部管理信息化、網(wǎng)絡(luò)化是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 （二）供應(yīng)商 主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面： 所提供資源的價(jià)格和數(shù)量： 直接影響企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格、銷量和利潤(rùn)。 從短期看：損失銷售額 從長(zhǎng)期看：損害企業(yè)在顧客中的信譽(yù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 （三）營(yíng)銷中介分析 中間商分析 中間商是協(xié)助企業(yè)尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) （ 1）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者資源的分析 （ 2）對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手假設(shè)的分析 判斷競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng) 網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)新特點(diǎn) （ 1）識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者的難度加大 （ 2）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際化進(jìn)程加快 （ 3）合作發(fā)展比競(jìng)爭(zhēng)更重要 （ 4）不斷的技術(shù)創(chuàng)新成為企業(yè)生存之本 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境 ? 什么是戰(zhàn)略 ? 戰(zhàn)略管理大師邁克爾 ? 定位 ()是要回答企業(yè)當(dāng)前的地位和未來(lái)方向等問(wèn)題 ? 取舍 ()是決定企業(yè)做什么，同時(shí)企業(yè)不做什么，在競(jìng)爭(zhēng)中做出取舍、權(quán)衡。 ?企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略與因特網(wǎng)的關(guān)系 ? 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)是：將因特網(wǎng)與傳統(tǒng)營(yíng)銷相融合，以支持或進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)業(yè)已存在的優(yōu)勢(shì)。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 為了適應(yīng)因特網(wǎng)等現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境的變化，企業(yè)需要尋求長(zhǎng)期生存與穩(wěn)定發(fā)展的新途徑，并為實(shí)現(xiàn)這一途徑優(yōu)化配置其有限的企業(yè)資源、制定總體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的營(yíng)銷謀劃與方略，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃。 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)劃流程 企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)或其他通信網(wǎng)絡(luò)，開展業(yè)務(wù)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其流程可分為四個(gè)階段，即分析、設(shè)計(jì)、執(zhí)行和評(píng)估。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析工具很多，主要有： 分析是一種從不同角度，如市場(chǎng)營(yíng)銷、內(nèi)部管理、伙伴關(guān)系、社會(huì)環(huán)境等分析企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略分析工具。 戰(zhàn)略目標(biāo) 戰(zhàn)略價(jià)值體現(xiàn) 戰(zhàn)略配稱 網(wǎng) 絡(luò) 營(yíng) 銷 戰(zhàn) 略 定 位 ? 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的戰(zhàn)略選擇 ? 是采取 “先入 ”，還是采取 “跟進(jìn) ”戰(zhàn)略？ ? 戰(zhàn)略選擇是區(qū)域化，還是全球化？ ? 企業(yè)在拓展其業(yè)務(wù)空間、推廣其全球化戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)充分考慮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。主要任務(wù)就是制定一份完整的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書，描述營(yíng)銷項(xiàng)目方案及其各項(xiàng)具體任務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷計(jì)劃書包含的主要內(nèi)容： (3) 營(yíng)銷戰(zhàn)略
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