【摘要】第八章公共關系策劃本節(jié)導學:?公共關系策劃的基本要素?公共關系策劃的創(chuàng)意技法?公共關系策劃文案策劃面面觀:?策劃是通過精心安排的宣傳和手段,對事件的發(fā)生、發(fā)展進行操作。?策劃就是有效地組織各種策略方法來實現戰(zhàn)略的一種系統工程。?策劃是一種從無到有的精神活
2025-04-11 13:14
【摘要】1)掌握公共關系策劃的要素、原則和一些創(chuàng)意技法;學習目標2)熟悉公共關系策劃的一些科學思維;3)了解一些公共關系策劃案例。一、公共關系策劃概述公共關系策劃的含義公共關系策劃的要素公共關系策劃的原則公共關系策劃的含義公共關系策劃是公關人員根據組織形象
2025-04-10 14:01
【摘要】2023年3月29日星期三公共關系學第八章公共關系調查和策劃公共關系學調查策劃實施評估公關“四步工作法”(卡特利普和森特)導入:賓館公關經理的困惑?導入:賓館公關經理的困惑??“本地共有多少賓館?總鋪位有多少?”?“旅游旺季時,本地的外國游客每月有多少?港澳地區(qū)游客有多少?國
2025-04-11 12:44
【摘要】《公共關系學》精品課鄭州大學升達經貿管理學院目錄第一章現代社會的變遷與公共關系的形成與發(fā)展第二章公共關系的基本理論第三章社會組織的公關關系第四章公共關系的工作對象-公眾第五章公共關系調查與研究第六章公共關系策劃與創(chuàng)意第七章公共關系策劃方案的實施及效果
2025-04-09 11:46
【摘要】1第八章企業(yè)的公共關系中的倫理架構與倫理追求企業(yè)主體協調利益相關者利益強化自身商業(yè)競爭力的關鍵女王訴達德利和斯蒂芬斯案?當時的報紙是這么描述事件背景的,最慘絕人寰的海難,“水犀草號”幸存者的駭人經歷,他們的船在南大西洋,距好望角1300英里處沉沒了,全體船員一行四人,達德利是船長斯蒂芬是大副,布魯克斯是水手,都是品德高尚的人,
2025-04-10 13:38
【摘要】第八章公共關系的危機管理一、考核知識點(一)公共關系危機分析1、識記:(1)公共關系危機的概念(P207)公共關系危機是指當組織(包括企業(yè)、政府等)內部的各種危險因素累積到一定程度,并伴隨著外部環(huán)境的變化而突然爆發(fā),絕大部分情況是整個組織運作流程發(fā)生邏輯錯誤,甚至是整個組織系統出現問題,它直接威脅到組織的基本目標或優(yōu)先目標,需要組織在信息不充分、人財物資源缺乏的情況下作
2025-06-28 23:34
2025-04-09 11:45
【摘要】第八章公共關系技術復習思考題第一節(jié)公共關系語言表達藝術第二節(jié)公共關系寫作技巧第三節(jié)公共關系中的人際交往第四節(jié)公共關系禮儀第八章公共關系技巧第一節(jié)公共關系語言表達藝術一、口才藝術的發(fā)揮(一)說話要得體
2025-04-09 12:02
【摘要】公共關系學第八章重點問題提示公共關系在組織內部承擔著傳遞信息、溝通情感、協調關系、塑造形象等方面的職能,它所使用的主要方法是信息的溝通。公關人員除了使用大眾傳播媒介以外,還需要經常使用人際傳播的方法和技巧。1.人際傳播的內涵什么是人際傳播?簡單地說,就是人與人之間的信息交流。廣義的人際傳播,可以包括人類的一切信息交流活動,具有多方面、多層次的特點
2025-02-25 20:49
【摘要】公關專職機構和專業(yè)人員?公共關系專職機構一、公共關系部?組織根據一定的組織目標,為貫徹本組織公共關系思想,開展公共關系活動而設立的專業(yè)職能機構?具有專業(yè)性、協同性、服務性特點?公共關系部門被稱為是組織的“五官-眼、耳、鼻、舌、喉?公關部門自身特有的功能:1、“情報部”功能2
2025-07-15 05:48
2024-09-14 13:21
【摘要】第八章(下)公共關系的文字寫作(第)文法學院王慶位講授·石家莊☆河北科技大學☆《公共關系實務與操作》第八章王慶位講授☆河北科技大學☆《公共關系實務與操作》第八章王慶位講授第三節(jié)請柬、公函、便函的寫作☆河北
2025-03-30 23:08
【摘要】第八章廣播新聞寫作廣播語言的特性?線性媒體廣播語言是一種最?純聽覺媒體符合人聽覺習慣和?伴隨收聽思維特性的語言。因此,廣播語言要“口語化”、“通俗易懂”、“形象生動”,為聽而寫。
2025-04-11 12:38
【摘要】第八章訴狀寫作一、訴狀概述二、刑事自訴狀三、刑事答辯狀四、民事起訴狀五、民事答辯狀六、民事上訴狀七、申訴書八、再審申請書一、訴狀概述訴狀,是指訴訟當事人及其法定代理人、第三人,為維護自身的合法權益,依法向人民法院提出的某種訴訟請求、陳述有關事實和理由,或者對控告進行答辯、
2024-09-11 13:18
【摘要】第八章顧客關系管理?第一節(jié)顧客滿意?第二節(jié)顧客價值?第三節(jié)客人投訴與處理第一節(jié)顧客滿意?一、顧客滿意的概念?二、顧客滿意的涵義?三、實施顧客滿意戰(zhàn)略的意義?四、飯店的全面顧客滿意?五、顧客忠誠?六、顧客滿意度測量?
2025-02-13 10:29