電子商務(wù)ppt-在線瀏覽
2025-04-06 10:39本頁面
【正文】 中，哪些項(xiàng)目最容易實(shí)現(xiàn)電子商務(wù) 思考：在現(xiàn)實(shí)電子商務(wù)中四個(gè)過程都能實(shí)現(xiàn)嗎？ 1． 1． 2 傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的比較 項(xiàng)目 傳統(tǒng)商務(wù) 電子商務(wù) 信息提供 根據(jù)銷售商的不同而不同 透明、準(zhǔn)確 流通渠道 企業(yè) 批發(fā)商 零售商 消費(fèi)者 企業(yè) 消費(fèi)者 交易對(duì)象 部分地區(qū) 全球 顧客忠實(shí)度 （普通銷售時(shí)）不固定 固定（購買方便、價(jià)格低廉） 交易時(shí)間 規(guī)定的營業(yè)時(shí)間內(nèi) 24小時(shí) 銷售方法 通過各種關(guān)系買賣 完全自由購買 營銷活動(dòng) 銷售商的單方營銷 雙向通訊、 PC、一對(duì)一 顧客方便度 受時(shí)間與地點(diǎn)的限制，還要看店主的眼色 顧客按自己的方式無拘無束地購物 對(duì)應(yīng)顧客 需長時(shí)間掌握顧客的需求 能夠迅速捕捉顧客的需求，及時(shí)應(yīng)對(duì) 銷售地點(diǎn) 需要銷售空間（店鋪） 虛擬空間（ Cyber Space） 電子商務(wù)即然有這么多優(yōu)勢(shì)，為什么網(wǎng)上商店還不能普及？ 1． 1． 3傳統(tǒng)企業(yè)面臨的變革 技術(shù)的變革 流程的變革 傳統(tǒng)技術(shù) ?互聯(lián)網(wǎng)技術(shù) 提高整體效率 ?供應(yīng)鏈管理 ?客戶管理 結(jié)構(gòu)的變革 傳統(tǒng)流程 ?機(jī)構(gòu)精簡 ?企業(yè)結(jié)構(gòu) 文化的變革 企業(yè)內(nèi)部 ?企業(yè)外部 ?全球 1． 2 電子商務(wù)的定義及分類 1． 2． 1 電子商務(wù)的內(nèi)涵 １．電子商務(wù)的前提是商務(wù)信息化：電子商務(wù)基礎(chǔ) ２．電子商務(wù)的核心是人：從事電子商務(wù)的人就必然是既掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又掌握現(xiàn)代商務(wù)技能的復(fù)合型人才。 ３．電子工具必然是現(xiàn)代化的： EDI、 EOS、 POS、電子貨幣、 MIS、 DSS等 ４．對(duì)象的變化是至關(guān)重要的：對(duì)虛擬商品進(jìn)行整理、儲(chǔ)存、加工傳輸 1． 2． 2 電子商務(wù)的特點(diǎn) 交易虛擬化 交易成本 低 交易效率 高 交易透明化 1． 2． 3電子商務(wù)的定義 電子商務(wù)（ Electronic Commerce） 是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化 從涵蓋范圍有角度定義 交易各方以電子交易方式進(jìn)行的 任何形式的商業(yè)交易 從技術(shù)方面可以定義 電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體包括 交換數(shù)據(jù)、獲得數(shù)據(jù)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)等。 1 必須建立一個(gè)信息中心，并且使消費(fèi)者在網(wǎng)站上的任何地方都可以找到這個(gè)信息中心的鏈接。（最低要求） 二，需公布的內(nèi)容。（最低要求） 4 在消費(fèi)者被要求最終確認(rèn)訂單之前，銷售商必須為消費(fèi)者提供所有費(fèi)用的清單，包括商品 /服務(wù)的費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)、處理費(fèi)以及稅。（最低要求） 6 對(duì)每個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)都必須提供有關(guān)售后服務(wù)的信息，包括服務(wù)范圍、期限、如何進(jìn)行等。（最低要求） 8 必須向客戶公布可以選擇的各種支付方式。（最低要求） 10 必須公布銷售商從消費(fèi)者的信用卡上收款的規(guī)定。（最
醫(yī)療健康相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1