客戶經(jīng)理有效工作-在線瀏覽
2025-04-05 18:07本頁面
【正文】 ? 商業(yè)企業(yè)能否給工業(yè)提供一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境？ ? 商業(yè)企業(yè)是品類服務(wù)商還是品牌服務(wù)商？ ? 客戶經(jīng)理在品牌培育中扮演什么角色 ? 卷煙品牌培育流程 市場(chǎng)調(diào)查 熟悉調(diào)查方案 品牌分析 擬定調(diào)查計(jì)劃 分析調(diào)查內(nèi)容 確定分析品牌 分析品牌走勢(shì) 熟悉培育方案 撰寫調(diào)查報(bào)告 實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查 發(fā)現(xiàn)異常品牌 收集相關(guān)信息 制定操作細(xì)則 調(diào)查結(jié)果應(yīng)用 撰寫分析報(bào)告 品牌培育 執(zhí)行培育方案 跟蹤實(shí)施進(jìn)度 編寫工作總結(jié) 卷 煙 品 牌 培 育 流 程 品牌培育的工作要求 （一）卷煙營(yíng)銷措施。 選擇目標(biāo)客戶 鋪貨 終端環(huán)境布置 賣點(diǎn)宣傳 銷售跟蹤 （二）營(yíng)銷作業(yè)步驟。 預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率 計(jì)劃達(dá)成率 營(yíng)銷成功率 銷量增長(zhǎng)率 品牌集中度 品牌培育的根本 ? ? 規(guī)劃在前品牌穩(wěn)定性和煙草的信譽(yù) ? 上柜率中 ? 下柜率后 ? 服務(wù)保障零售戶利益和品牌利益 上柜率靠勤奮的力量 ? 利益說服基本技巧 批零毛利 折扣廣告品 品牌替代 信譽(yù)因素情感技巧 客戶特征高超技巧 零售戶細(xì)分 鄰里效應(yīng) 顧客導(dǎo)向型 自我判斷型 拉近距離 特 定 型 少量試銷 問題 :上柜率是不是越高越好 ? 下柜僅僅靠品牌的力量？ ? 品牌陳列在終端注意力就是銷量 ? 零售客戶推動(dòng)零售戶是實(shí)現(xiàn)驚險(xiǎn)一躍的關(guān)鍵 ? 消費(fèi)者拉動(dòng)走進(jìn)消費(fèi)者心中 品牌陳列之一 :零售環(huán)境提升 ? 四項(xiàng)基本原則 ? 現(xiàn)成改造 ? 突出陳列 ? 最低成本 ? 合理利用 品牌陳列之二 :貨架優(yōu)化管理的作用（） ? 貨架優(yōu)化管理的基本原則是產(chǎn)品的貨架面積比例的分配與市場(chǎng)占有率相符。‘原則， ? ； 產(chǎn)品款式的選擇（） :擺放什么 ? 占據(jù)最高立方空間分配、最高客流量、顯眼的地方是拳頭產(chǎn)品 ? 輔助產(chǎn)品應(yīng)位于高立方空間，高客流量的地方 ? 季節(jié)性產(chǎn)品放在一般立方空間，一般客流量的地方 ? 方便性產(chǎn)品放在低立方空間，剩余位置上 產(chǎn)品擺放方式（） :怎么擺 ? 視覺效果 ? 陳列高度 ? 陳列豐滿度 ? 價(jià)格標(biāo)簽 ? 的作用 產(chǎn)品安放空間（） :擺放空間 ? 平面空間 ? 立體空間 ? 面積空間 品牌陳列之三 :生動(dòng)陳列 ? 商品成列的基本原則 ? 顯而已見原則 ? 最大化原則 ? 垂直成列原則 ? 全品相成列原則 ? 滿成列成列原則 ? 重點(diǎn)突出原則 ? 整潔性原則 ? 價(jià)格醒目原則 ? 統(tǒng)一原則 2 創(chuàng)意陳列 生動(dòng)化陳列 高檔次 中檔次 低檔次 高檔次 中檔次 低檔次 高檔次 中檔次 低檔次 高檔次 中檔次 低檔次 高檔次 低檔次 中檔次 高檔次 高檔次 低檔次 低檔次 中檔次 高檔次 中檔次 高檔次 高檔次 中檔次 高檔次 低檔次 中檔次 高檔次 低檔次 中檔次 高檔次 低檔次 中檔次 高檔次 低檔次 ? 哪個(gè)最好？ 零售戶推動(dòng) ? 把品牌文化傳輸給零售戶 ? 把獨(dú)特賣點(diǎn)傳輸給零售戶 經(jīng) 營(yíng) 指 導(dǎo) 批 零 價(jià) 獨(dú)特賣點(diǎn) 主消群體 競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 促銷運(yùn)作 零售戶推動(dòng) ? 把零售戶的推銷技巧進(jìn)行共享 ? 在特定時(shí)期內(nèi)進(jìn)行銷售競(jìng)賽 消費(fèi)者拉動(dòng)之一 :卷煙消費(fèi)者調(diào)研 、您常消費(fèi)的卷煙品牌是 版硬盒棗紅七匹狼：原因 吸味好（ ） 消費(fèi)習(xí)慣（ ） 價(jià)格適中（ ） 外包裝好（ ） 知名度高（ ） 藍(lán)白沙二代（精品）： 原因 吸味好（ ） 消費(fèi)習(xí)慣（ ） 價(jià)格適中（ ） 外包裝好（ ） 知名度高（ ） (略） 、請(qǐng)問您在購(gòu)買卷煙時(shí)，注意以下哪些方面 知名度（ ） 吸味（ ） 外包裝（ ） 價(jià)格（ ） 、請(qǐng)問您購(gòu)買卷煙是因?yàn)橐韵履姆N目的？ 請(qǐng)客（ ） 送禮（ ） 招待（ ） 自吸（ ） 、您平時(shí)一次購(gòu)買卷煙數(shù)量是以哪種數(shù)量為主 單包（ ） 兩包（ ） 兩包以上至一條（ ） 一條（ ） 、您經(jīng)常在以下哪種場(chǎng)所購(gòu)買卷煙 食雜店（ ） 大型超市（ ） 小型超市（ ） 煙、酒、茶專賣店（ ） 煙
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