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商務(wù)禮儀給稿件-在線瀏覽

2025-04-04 14:49本頁面
  

【正文】 穩(wěn) 6. 警惕不良姿態(tài) 商務(wù)場合的會面禮儀 ? 稱呼禮儀 ? 介紹禮儀 ? 名片的使用 ? 握手禮儀 稱呼禮儀 ? 最正式的稱呼有以下三種: 1. 行政職務(wù) 2. 技術(shù)職稱 3. 泛尊稱 ? 不正式的稱呼有以下四種: 1. 無稱呼 2. 不適當(dāng)?shù)乃追Q 3. 不適當(dāng)?shù)暮喎Q 4. 地方性稱呼 介紹禮儀 ? 介紹自己 正式自我介紹的內(nèi)容 ? 單位 ? 部門 ? 職務(wù) ? 姓名 原則 ? 先上后下 ? 先長后幼 ? 先疏后親 ? 先女后男 名片的使用 名片是職業(yè)經(jīng)理人重要的交際工具。 交換名片的順序 ? 由近而遠(yuǎn) ? 由尊而卑 名片的索取 ? 交易法 ? 激將法 ? 謙恭法 ? 聯(lián)絡(luò)法 名片的接受(重點) 接過名片后,要從頭至尾把名片認(rèn)真默 讀一遍,意在表示重視對方。 重 點 力度 忌:死魚式 虎鉗式 抓指尖式 重 點 時間 握手的時間通常掌握在 2— 3 秒為 宜。 重點2 握手時不要長篇大論,點頭哈腰,濫 用熱情,顯得過份客套。若男女同行,上下樓宜令女士斜居 后。 出入房門 若無特殊情況,位高者先出入房門, 若有特殊原因,如室內(nèi)無燈光,陪同者宜 先入。 談判的位次排列 ? 雙邊談判 1. 賓主分坐桌子兩側(cè)。 3. 桌子豎放, 進(jìn)門為準(zhǔn) _______。 5. 其他人員遵循 __________的原則。 多邊簽字儀式的位次排列禮儀三要求: ?簽字桌 橫放 。 ?簽字者 依一定順序依次上前簽字 。 商務(wù)交往中談話的禮儀 本講重點 ? 說什么 ? 如何說 說什么 ? 商務(wù)交往中忌談的話題: – 不問收入 – 不問年齡 – 不問婚否 – 不問健康 – 不問個人經(jīng)歷 商務(wù)交往中的電話禮儀 本講重點 1. 座機的使用 2. 手機的使用 商務(wù)交往中的禮品禮儀 本講重點 ? 選擇禮品 ? 贈送禮品 ? 接受禮品 商務(wù)交往中的涉外禮儀 本講重點 p36 ? 學(xué)習(xí)涉外禮儀的注意事項 ? 維護(hù)形象
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