【正文】 》第 5 章的規(guī)定確定的上月基本工資（見習業(yè)務代表和業(yè)務代表除外）和獎金 。 工資支付方式是由銀行將其直接轉到員工個人的銀行帳戶。 個人所得稅，法定社會保險和其它稅費將從員工每月工資（如果 有獎金將包括在內）扣除，并由公 司代繳至相關機構。為了因應個別部門營運的需要，有些部門的工作時間安排會有所不同。然而實際的安排可能會因專賣店店長的安排而有所變動。然考慮到效率、經(jīng)濟利益以及員工的便利，公司將盡可能使加班時間保持在最低限度。 如加班應予以補休或其它公司決定的補償方法。此補休假必須在該出差 /加班的最后一日算起三個月內休畢，否則將視為自動放棄。新員工入職后應該提交一套相關個人的資料，包括勞動手冊、離職證明、失業(yè)證及相關個人資料。有關社會福利保險個人應繳交部分，公司將從員工每月工資中（如果有獎金將包括在內）扣除，并代繳至相關機構。例如，已成功通過試用期的銷售員工將享受 5%至 15%的折扣。 ) 銷售員工所購買的產品亦適用零售顧客的產品調換制度。辦公室員工按該等規(guī)定和程序以優(yōu)惠折扣價購買的公司產品均不得退換。然退還給公司的產品必須是完整的、未曾開封的、未曾更改并可重新作存貨及銷售的。被退回的產品不被列入獎金計算之內。詳情請參閱 節(jié)。銷售員工在專賣店每周工作時間以 20 小時為上限，并應利用其它時間學習和了解公司產品。輪班表是每月制定一次，并在實施前一周通知所有銷售員工。 就餐時間 辦公室員工每天就餐時間為一小時，由直接主管或部門經(jīng)理根據(jù)各部門運轉的需要而作安排。除了就餐 時間外，員工還必須在指定的工作期間內堅守崗位。 曠工包括遲到、工作時間內未經(jīng)允許擅自離崗、早退或就餐時間過長。 一旦員工遲到或者缺勤，直接主管應進行了解其遲到或缺勤的原因。 工資保密 公司將工資信息視為重要機密。公司非常地重視這項政策。 專業(yè)人員儀表 所有員工上班的儀表必須與其職位及工作性質相稱。 b. 在專賣店工作時必須穿著得體。 d. 在專賣店工作時禁止穿著有大幅標志的服裝。 f. 專賣店內嚴禁任何違反公共秩序和違反善良風俗的行為（例如賭博、看色情讀物）。如果丟失工作證，員工必須立即向其直接主管報告。 保安監(jiān)督 為了高度保護公司財產，只有經(jīng)過公司批準的員工才能獲配公司入口鑰匙和進入卡。公司也把其它工作地點的鑰匙提供給員工，員工應把它們放在安全 的地方。如果第三方（例如合約承辦人、顧客或來訪人員）送禮或款待員工，員工應婉言謝絕。 公司財產 員工均須細心照料好公司的財產，并禁止將其用于私人目的。有些工具或器材可以交 給指定的員工保管。 公司物業(yè) 任何員工不能把公司設備當作私人用途。若物品任意留置在無人的辦公室內而受損時，公司概不負責。所有員工均有責任確保辦公場所內不會出現(xiàn)性騷擾現(xiàn)象。任何員工抱怨工作時被他人騷 擾，必須將該問題告知其直接主管、部門經(jīng)理、專賣店店長或者總裁。公司并將保留所有指證和調查的機密文件。所有來自媒體的詢問應轉交給公共關系部經(jīng)理及 /或總裁處理，并有關之員工必須遵守附件 3 所列的程序。嚴禁未經(jīng)批準而對公司作評論。 信息系統(tǒng)管理 因工作需要，經(jīng)公司授權，員工可使用公司的信息系統(tǒng)。 禁止披露公司機密信息 員工必須對公司指定信息保密以保障公司利益。所有與公司員工和產品相關的信息均被視為商業(yè)秘密和機密材料。任何員工違反本規(guī)則都將受到紀律處分。然所有的來訪人員都必須在員工全程陪同下進行參觀。然而，此來訪只能是為了處理手頭上的工作，而不得在店中閑逛。 兜售、推銷 未經(jīng)公司事先批準，任何時候員工均不得在公司范圍內兜售或分發(fā)任何與工作無關的物品資料；任 何訪客亦不得在店內進行推銷或分發(fā)外部材料。 安全和健康 公司重視員工的安全和健康問題，盡可能提高營業(yè)和工作場所的安全系數(shù)。 防火 為保護所有員工，滅火水管帶和滅火器的位置圖應張貼在公告欄上面。如果發(fā)生火災，你應該保持冷靜，聽從你的直接主管或防火負責人的指揮，他們將向你指明脫險信道，并讓你迅速離開工作場所。 發(fā)生火災時 不得 使用電梯。 銷售員工專用規(guī)章制度 除上述外， 銷售員工亦須 遵守下列規(guī)定： 客戶服務 a. 必須以最為敬重、友好和禮貌的方式接待顧客。 c. 員工應該運用在公司舉辦的培訓班上學到的服務顧客的一般技巧。 公司員工的互動 a. 員工一起工作時必須誠懇、友好，并不得在專賣店內喧鬧。 c. 員工必須專注建立本人的忠實顧客并且必須尊重其它員工與顧客之關系。 b. 月度考核規(guī)定雇用條件，據(jù)此員工得以被繼續(xù)雇用，零售獎金得以支付及管理資格得以取獲。 工作時間和可接受的行為 a. 所有的銷售員工必須每周工作不多于二十小時。 b. 銷售員工在非規(guī)定工作時間不得在任何專賣店內閑逛。 d. 在規(guī)定的工作時間內，銷售員工必須積極吸引顧客并促進銷售。 f. 若未經(jīng)公司同意或提供 ,不得使用任何業(yè)務卡、公司的標志、名稱或商標。違反這些培訓規(guī)則和制度的行為將被視為嚴重的違紀行為處理。銷售員工通過未經(jīng)公司授權的銷售渠道 (例如互聯(lián)網(wǎng)、未經(jīng)授權的零售店鋪、美容沙龍等 )進行銷售，將被視為違反本規(guī)定。銷售員工將產品賣給有意圖在公司專賣店以外轉賣給社會公眾的個人或單位的 行為，或根據(jù)當時情況可合理地認定銷售員工的行為是促使任何個人或單位在公司專賣店以外轉賣公司產品給社會公眾，將被視為違反本規(guī)定。 紀律處分 總則 員工如違反雇用勞動合同或公司規(guī)章制度、條例將受到下列 (但不限于下列種類 )之紀律處分： a. 口頭 /書面警告 b. 扣除所得獎金（如果有獎金的情況下） c. 罰款；或 d. 解雇；或 e. 其它中國法律、法規(guī)允許之紀律處分 。 對員工的紀律 處分程序 公司制定了一套專門有關于銷售員工的紀律處分程 序，在入職之時提供予每一個銷售員工。所有員工必須遵守這些對其適用之紀律處分程序，這些程序是本《員工手冊》的重要組成部份。培訓項目包括講座、工作坊、示范和其它對增加員工履行各自職責的知識和技能方面具有指導作用的方法。辦公室員工要順利通過試用期以后才能有資格參加學費資助計劃。若該辦公室員工在上述合同到期前離開公司，則按比例計算賠償公司支付的培訓費用，包括學費、雜費 (如有 )、交通費、住宿費用等 。詳情請向人力資源部詢問。公司將提供在職培訓。嚴格禁止在培訓會上討論任何涉及政治或宗教的事項。培訓會只能為已經(jīng)與公司簽訂勞動合同或勞務協(xié)議的員工舉行，嚴禁開放給社會公眾。 第 5 章 績效評估 第 5 章 績效評估 評估政策 評估政策的目的在于評價員工績效以確定報酬、發(fā)展的潛力和培訓需要。若有必要時，公司可決定在一年中的任何時候再次進行績效評估。他們的績效評估是每個月按照四種主要的績效分類來進行的?？冃У燃壛惺救缦拢? 績效分類 績效等級 措施 無法接受的績效 1 解雇 差劣的績效 2 口頭 /書面警告 良好的績效 3 合格 優(yōu)秀的績效 4 認可 見習業(yè)務代表和業(yè)務代表 領取依據(jù)本《員工手冊》第 款確定的 獎金，銷售主任、高級銷售主任、銷售經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、全國銷售總監(jiān)領取依據(jù)本《員工手冊》第 款確定的獎金和基本工資。（如果見習業(yè)務代表未曾登記為公司優(yōu)惠顧客，則不享受任何產品優(yōu)惠折扣。為了維持這些福利，并根據(jù)零售業(yè)績獲發(fā)獎金，公司實行月度績效考核制度。如果銷售員工的績效等級低于3 時，其將不會獲發(fā)獎 金及津貼。如果在某一個月得到少于 3 級的績效等級，將視為不勝任。 每次月度績效考核包括從下列各項技巧和能力對銷售員工進行績效評估： A. 遵守公司政策、規(guī)章和程序的能力 —所有見習業(yè)務代表、業(yè)務代表、銷售主任、高級銷售主任、銷售經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、全國銷售總監(jiān)必須遵守本《員工手冊》規(guī)定的公司政策和規(guī)章。公司根據(jù)銷售員工遵守這些政策和 規(guī)章以及培訓其它員工遵守這些政策和規(guī)章的能力來進行評估。 B． 促進忠實顧客，為公司與顧客間建立長期關系的能力 — 公司根據(jù)每一個見習業(yè)務代表、業(yè)務代表、銷售主任、高級銷售主任、銷售經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、全國銷售總監(jiān)促進忠實顧客、為公司與他們建立長期關系的能力來進行評估。 C. 銷售公司產品的能力 —月度績效評估 包括對見 習業(yè)務代表、業(yè)務代表、銷售主任、高級銷售主任、 銷售經(jīng)理、高級銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、全國銷售總 監(jiān)的每月 ARO 銷售凈額的考核 [或者對長期忠實顧