【正文】 超額完成業(yè)績。 建立一個凝聚力強、戰(zhàn)斗力強的高效團隊，并對公司經(jīng)營管理積極提出合理化建議。 2. 設計部工作的建議權。 熟練操作各種制圖軟件。 有較強的集體觀念，一定組織領導能力。 （四）設計部組長崗位職責 職位名稱： 設計部組長 直接上級： 設計總監(jiān) 直接下屬： 設計師 工作目的與目標： 做好設計部小組工作 主要工作職責和任務： 直接對設計部經(jīng)理（設計總監(jiān)）負責，接受公司統(tǒng)一考核。 按客戶要求和設計規(guī)則，為客戶提供室內裝修技術服務（量房、做效果圖、畫 施工圖、列預算書、簽訂裝修合同），完成或超額完成個人業(yè)績及小組業(yè)績。 組織設計師定期或不定期進行培訓，幫助其改進工作，對新設計師指導教育并幫助其完成首單的簽訂。 完成對組內設計師工作能力及工作效果的考核評價。 主要工作權限： 1．設計部工作的執(zhí)行。 所具備的基本條件： 大專學歷以上，二年以上工作經(jīng)驗。 有良好的溝通表達能力。 較強的集體觀念，一定組織領導能力。 （五）設計師崗位職責 職位名稱： 設計師 直接上級： 設計部經(jīng)理 直接下屬： 工作目的與目標： 做好設計部基礎工作。 2）根據(jù)客戶的要求和設計規(guī)則，為客戶提供室內裝修技術服務（量房、做效果圖、列預算書、簽訂裝修合同），完成或超額完成規(guī)定業(yè)績。 主要工作權限： 1．電話邀約工作的執(zhí)行。 所具備的基本條件： 大專學歷以上，一年以上工作經(jīng)驗。 有良好的溝通表達能力。 主要內外部關系協(xié)調： 內部：接受設計部組長以及首席設計師領導 （六）店面行政助理職責 職位名稱： 店面行政助理 直接上級： 設計部經(jīng)理 直接下屬： 工作目的與目標： 配合設計部經(jīng)理做好店面工作 主要工作職責和任務： 遵守公司各項規(guī)章制度，配合店面經(jīng)理搞好店面日常事務性工作。 督促店面人員考勤，每月 1日匯總考勤及設計師業(yè)績報相關部門。 對未表達 進一步意愿的客戶三天內再作一次回訪（征詢結果），對有意愿的客戶每三天作 主要工作權限： 1．本職工作工作的執(zhí)行。 熟練操作練 0FFICE 辦公軟件。 主要內外部關系協(xié)調： 內部：接受設計部經(jīng)理領導。所有客戶接待完后必須立即如實、詳細填寫客戶登記表，并在前臺登記備查，一旦出現(xiàn)“死單”現(xiàn)象，應立即交前臺，由前臺最終落實情況。成交單由客服部做售中（后）服務跟蹤，并最終歸檔。平面布置圖（另加吊頂平面圖或地面拼花圖，更加有利洽談）需考慮周密、完善，相關資料圖片選擇應具品味，效果佳，每個景點圖片數(shù)量不少于 4種，通過第二次溝通進一步了解客戶功能需求、審美觀、喜歡的風格及相應報價?？蛻艚缓贤ń鸷笮柙?34天內完成詳細施工圖紙及報價，其間必須留出 12天時間約工程部監(jiān)理或總監(jiān)預審報價及圖紙，并制作工地宣傳展板的內容，包括效果圖、報價、工地工作人員名單等，施工圖及報價完善后與客戶簽約。 與客服部、工程部交接 設計師將（ 1）合同原件一份（ 2）報價單一份（ 3）主材明細一份（ 4）全套施工圖紙并具設計部、工程部監(jiān)理和客戶簽字（ 5）客戶登記表 （ 6）工程部驗收表格（填全第一頁）（ 7）提成比例分配表（ 8）折扣申請單（如有的話），（ 1） （ 6）交客服，如資料不全或簽字不全，客服拒收（ 7） （ 8）交財務。 交底及售后、售中服務內部交底：匯同監(jiān)理、工隊長、設計師三方在案場內部交底。 （ 2）開工四天內，匯同客戶、工隊長一起驗線，若有尺寸調整則現(xiàn)場填寫變更單。 （ 4）匯同客服部、工程部、工隊長參加竣工驗收，并按 實結算工程量，填寫結算單由客戶及設計師、監(jiān)理、項目經(jīng)理四方簽字后存檔。 （ 6）設計師到工地必須填寫施工日記或設計師工地日記表，就出現(xiàn)的設計材料、工藝、現(xiàn)場文明管理、工隊的服務態(tài)度等提出自己的建議、看法，以進行相應的調整。 （ 2）出門辦公事時，應在前臺處登記，一經(jīng)查出擅離職守，視情節(jié)給予 2050 元罰款。有特殊情況，提前請假，并說明理由。 （ 4）辦公區(qū)內，不得大聲喧嘩、打鬧等。 （ 5）客戶洽談結束后，負責接待的設計師應把椅子歸位，收回紙杯，保持桌面整潔。 （ 6）有固定座位 的設計師，應保持桌面和附近地面的整潔；休息或下班后，應把工具和作品擺放整齊。 （ 7）案場內必須佩戴胸牌，違者罰款 5元 /次。 本職工作方面 （ 1）設計經(jīng)理和小組長應對新進員工經(jīng)常培訓，由本人或派專人幫帶，確保其在規(guī)定的時間內具備洽談、報價、簽單、實際設計等能力；對于不能達到要求的新員工，應及時向直接上級或人力資源部書面說明情況和理由。 （ 2）經(jīng)理每月至少組織設計師去工地一次講解新材料、新設計、新工藝，解決設計師提出的各種問題。 （ 4）經(jīng)理和小組長在向下屬分單時，應做到公正、合理。 （ 5）在與客戶談單時，必須講明隱蔽工程及其費用。 （ 6）在量房時，要求數(shù)字準確、詳細。 （ 7）不得與客戶私下交易，損害公司利益。 （ 8）必須規(guī)范制圖，自覺接受圖紙審核和遵守交底規(guī)定。否則，工程部、工隊由此拒接或拒絕執(zhí)行而產(chǎn)生的后果，由該設計師承擔，公司同時對其處以 500元的罰款和發(fā)放過失單。若因工隊按圖 施工，設計師或客戶不滿意而要求改動時，除按規(guī)定程序變更外，客戶拒絕承擔增加的變更費用的，應由設計師承擔。若因個人設計不周或其他原因，造成超出的變更費用或其他費用，設計師不能說服客戶承擔的，由設計師承擔。 （ 12）凡是遇到舊房改造毛坯房的客戶必須經(jīng)工程部人員現(xiàn)場勘察以后再出方案報價，否則出現(xiàn)問題，責任自負。 （ 14）客戶退單的事情，必須經(jīng)工程部經(jīng)理和店長同意，方可執(zhí)行，如果工程部經(jīng)理和店長不能做出決定，必須及時上報家裝部總經(jīng)理，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。（或由各設計使自己確定） 追訪客戶時應注意做到： ①客戶登記表無漏填客戶現(xiàn)象。 ③追訪與來訪情況應填寫詳實 ，日期、時間、洽談要點等為必填內容。 違反①、②中任何一條，每次空二輪接待客戶機會。 （ 16）除公司特殊政策外客戶要求打折的，折扣承擔比例固定為： 公司 30% 工程部 30