【正文】 我國(guó)軟件企業(yè)雖比較多，但企業(yè)整體規(guī)模偏小，資本規(guī)模超過(guò) 1000萬(wàn)的企業(yè)占 26％，資本規(guī)模超過(guò) 5000萬(wàn)的企業(yè)只占 6％，收入超過(guò) 30億元企業(yè)只有 8家 2023年底軟件企業(yè)收入規(guī)模分布 數(shù)據(jù)來(lái)源：信息產(chǎn)業(yè)部、 CCID Copyright 169。國(guó)內(nèi)軟件市場(chǎng)份額的 2/3由國(guó)外公司占有。 國(guó)內(nèi)品牌產(chǎn)品則在 ERP和財(cái)務(wù)管理軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件、防殺毒軟件、中文信息處理軟件及部分行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域占據(jù)優(yōu)勢(shì)。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 13 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 從整體上看，中國(guó)軟件企業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)能力和管理水平還處于相對(duì)低級(jí)的狀態(tài) 內(nèi)部管理粗放，價(jià)值鏈效率低 對(duì)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律了解不夠 軟件開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化和工程化程度低 用戶市場(chǎng)持續(xù)能力差 預(yù)算不可控制 贏利能力低 軟件企業(yè)管理滯后： 重結(jié)果，輕過(guò)程；重短期，輕長(zhǎng)期 軟件企業(yè)優(yōu)秀人才缺乏： 重技術(shù)，輕管理；重自我，輕協(xié)作 用戶需求不真實(shí) 用戶執(zhí)行能力差 用戶市場(chǎng)不成熟 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 15 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 軟件企業(yè)所處的市場(chǎng)和技術(shù)的變化，以及管理方式的逐漸演進(jìn)，使得國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)必然要經(jīng)歷由自由形態(tài)到規(guī)范形態(tài)的過(guò)渡，需要忍受必然的陣痛 國(guó)際軟件商的業(yè)務(wù)模式的快速演變 軟件產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容與方式的升級(jí) 軟件價(jià)格逐漸透明 不斷增強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力 來(lái)自企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)壓力 來(lái)自員工對(duì)管理能力的要求 對(duì)管理水平要求的提升 快速掌握和運(yùn)用新技術(shù) 知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)與技能的內(nèi)部溝通 新技術(shù)與知識(shí)的快速運(yùn)用和溝通 用戶的快速成熟和要求的提升 用戶的合作管理的完善 用戶價(jià)值的持續(xù)性的挖掘和提供 培育和引導(dǎo)市場(chǎng) 國(guó)內(nèi)軟件企業(yè) 管理水平快速提升的 內(nèi)外部驅(qū)動(dòng)因素 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 17 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 人力資源管理將在軟件企業(yè)管理體系中發(fā)揮出巨大的作用 產(chǎn)品規(guī)劃 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 軟件開(kāi)發(fā) 系統(tǒng)測(cè)試 實(shí)施 售后服務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷 人力資源管理 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)強(qiáng)調(diào)人崗的匹配程度 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要求相應(yīng)的激勵(lì)方式的針對(duì)性 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要求績(jī)效目標(biāo)的差異化控制 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立員工發(fā)展與提升通道 項(xiàng)目管理 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)明確具體任務(wù)，明確流程與職責(zé) 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立規(guī)范化的質(zhì)量管理體系 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)建立協(xié)調(diào)與快速響應(yīng)機(jī)制 在不同的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)要求不同的工作氛圍和管理方式 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 19 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 軟件企業(yè)的人力資源管理以職位勝任力的管理為基礎(chǔ) 企業(yè)愿景與使命 企業(yè)戰(zhàn)略 經(jīng)營(yíng)目標(biāo) 企業(yè)文化 業(yè)務(wù)流程 組織結(jié)構(gòu) 人力資源戰(zhàn)略 崗位體系 勝任力管理 招聘與職級(jí)管理 薪酬、福利與激勵(lì) 業(yè)績(jī)考核 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn) Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 21 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 方正春元人力資源管理現(xiàn)狀分析結(jié)構(gòu) 管理思想 管理組織 管理能力 勝任力管理 招聘與職級(jí)管理 薪酬、福利與激勵(lì) 業(yè)績(jī)考核 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn) 人力資源管理基礎(chǔ) 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃 支撐人力資源管理有效運(yùn)行的三個(gè)基礎(chǔ)內(nèi)容：管理思想、組織和能力 包括與公司發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，以及與年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃相關(guān)的人力資源規(guī)劃 人力資源管理領(lǐng)域 函蓋人力資源管理的主要工作范圍：招聘與職級(jí)管理、職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、薪酬、福利與激勵(lì) Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 23 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 其次，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃不能支撐公司長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展和目前運(yùn)營(yíng)的需要 人力資源發(fā)展戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 停留于短期化的管理內(nèi)容 由于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略不夠具體，人力資源部門(mén)的定位未能提高到支持方正春元長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略高度，可能使人事部過(guò)多集中于事務(wù)性工作，忽略對(duì)人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，從而不能有效配合方正春元總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)亦可能影響方正春元企業(yè)文化 人才儲(chǔ)備不足 由于缺乏人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，可能使人才儲(chǔ)備不能滿足企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的需要 相關(guān)部門(mén)配合與支持不力 缺乏人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，有可能使人力資源的管理與發(fā)展不能在方正春元的各部門(mén)達(dá)成共識(shí)，從而影響各部門(mén)對(duì)人力資源部工作的有效支持 缺少年度規(guī)劃的針對(duì)性和計(jì)劃性 對(duì)各部門(mén)人員需求、人員招聘、人員調(diào)整、以及人員培訓(xùn)缺乏年度計(jì)劃性、預(yù)測(cè)性 同時(shí)不能在規(guī)劃的制定、調(diào)整過(guò)程中，就人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略與各部門(mén)持續(xù)溝通 影響公司整體預(yù)算管理的執(zhí)行 人力資源的使用沒(méi)有和預(yù)算體系有機(jī)結(jié)合在一起，缺乏對(duì)方正春元人力資源進(jìn)行總體預(yù)算，各用人部門(mén)也因此沒(méi)有對(duì)其部門(mén)內(nèi)部的人力資源成本進(jìn)行預(yù)算和控制，人力資源資源成本控制難度增加 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 25 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 職業(yè)發(fā)展與培訓(xùn) 職業(yè)發(fā)展 培訓(xùn) 員工的職業(yè)生涯發(fā)展不清晰，更多與工作需要相關(guān)，與員工個(gè)人愿望和潛力相關(guān)性不足 職業(yè)發(fā)展通道單一，導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員上升空間有限 公司組織的培訓(xùn)目的與手段缺少一致性，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不明顯 公司缺少對(duì)管理人員進(jìn)行相關(guān)的管理能力提升的培訓(xùn)內(nèi)容 公司與部門(mén)內(nèi)部缺少有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流和提升，個(gè)人的發(fā)展更多是個(gè)人行為，缺少公司和部門(mén)的方向性的引導(dǎo) 培訓(xùn)跟蹤的缺乏，一方面培訓(xùn)組織者缺乏改進(jìn)培訓(xùn)的建議，另一方面對(duì)參與人員缺乏督促力度 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 27 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 薪酬、福利與激勵(lì) 薪酬與福利 管理人員薪酬適中，一般員工薪酬偏低 員工薪酬設(shè)計(jì)未能依據(jù)崗位評(píng)估的綜合考慮，確定缺少長(zhǎng)期性和系統(tǒng)性，沒(méi)有與員工的能力和素質(zhì)相關(guān)聯(lián) 職位系列缺少上升空間 薪酬等級(jí)幅度不合理，職位晉升帶來(lái)的激勵(lì)作用小 激勵(lì) 缺少對(duì)員工的長(zhǎng)期激勵(lì)，員工個(gè)人的發(fā)展與公司未來(lái)的發(fā)展難以緊密的結(jié)合 單一地依賴薪酬的激勵(lì)作用，缺少精神與其他的激勵(lì)方式的運(yùn)用 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 29 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 議題導(dǎo)讀 二、軟件企業(yè)管理與人力資源管理特征 三、方正春元人力資源管理診斷分析 五、下階段工作計(jì)劃 一、階段項(xiàng)目工作匯報(bào) 四、方正春元管理建議 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 31 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 通過(guò)人員訪談和員工問(wèn)卷調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了方正春元整體管理的三大問(wèn)題 戰(zhàn)略與目標(biāo)體系：方向探索中的發(fā)展路徑的模糊與空置 運(yùn)營(yíng)管理體系：存在兩類影響運(yùn)營(yíng)管理質(zhì)量和效率的沖突－－項(xiàng)目管理和職 能管理的沖突，規(guī)范化和靈活性的沖突 人力資源管理體系：管理思想和意識(shí)相對(duì)滯后背景下的短期化、簡(jiǎn)單化 Copyright 169。 2023 By Alliance PKU Management Consultants Ltd. 33 人力資源管理項(xiàng)目第一階段報(bào)告 建議－－運(yùn)營(yíng)管理體系（ 1/5） 以往業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式