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2025-03-22 04:25本頁(yè)面
【正文】 步驟一 主管呼叫您的名字時(shí) 注意點(diǎn)： ?用有朝氣的聲音立即回答 ?不要悶聲不響地走向主管 ?不要用“做什么”“什么事”等同輩的用語(yǔ) ?帶著你的筆記本，以便隨時(shí)記下主管的指示 18 接受工作的方法 步驟二 記下主管交辦事項(xiàng)的重點(diǎn) ? 具有核對(duì)的功能 ? 日后的工作提示 ? 可避免日后“有交代”“沒(méi)聽(tīng)到”等紛爭(zhēng) 發(fā)生 19 接受工作的方法 步驟三 理解命令的內(nèi)容 注意點(diǎn)： ?不清楚的地方，詢(xún)問(wèn)清楚為止 ?盡量以具體化的方式，向主管確認(rèn)命令的內(nèi)容 ?要讓主管把話(huà)說(shuō)完之后，再提出意見(jiàn)或疑問(wèn) 20 解決問(wèn)題的九個(gè)步驟（ 1） 明確的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)； 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題點(diǎn)； 發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生問(wèn)題點(diǎn)的原因 確定要解決的課題 21 解決問(wèn)題的九個(gè)步驟（ 2） 擬定對(duì)策 做出行動(dòng)計(jì)劃 執(zhí)行行動(dòng)計(jì)劃 效果確認(rèn) 標(biāo)準(zhǔn)化 22 專(zhuān)業(yè)人員工作的基本守則 ? 比上司期待的工作成果做得更好 ? 懂得提升工作效能與效率的方法 ? 一定在制定的期限內(nèi)完成工作 ? 工作時(shí)間，集中精神，專(zhuān)心工作 ? 負(fù)責(zé)工作都要用心去做 ? 要有防止錯(cuò)誤的警覺(jué)心 ? 做好整理整頓 ? 秉持工作的改善意識(shí) ? 養(yǎng)成節(jié)省費(fèi)用的習(xí)慣 23 兩種類(lèi)型的工作目標(biāo) ? 達(dá)成狀態(tài)的工作目標(biāo) ?指維持公司營(yíng)運(yùn)或達(dá)成公司的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，企業(yè)內(nèi)的各個(gè)員工必須完成的目標(biāo) ? 解決問(wèn)題的工作目標(biāo) ?指我們?cè)诠ぷ魃嫌龅絾?wèn)題發(fā)生，使我們的目標(biāo)與現(xiàn)狀產(chǎn)生差距，或和我們的預(yù)想與期望不一樣，因此，必須采取一些解決問(wèn)題的手段去克服問(wèn)題，使問(wèn)題消失不再發(fā)生。 頭發(fā)：整潔、無(wú)頭屑，頭發(fā)軟者可用摩絲定型。 167。 男士的胡子：每日一理，刮干凈 167。 配件及飾物：檢查有否污損或被碰歪了 要保持清潔衛(wèi)生，經(jīng)常整理 65 男士的注意點(diǎn)（ 1） 注意不要斑馬配，全身都是條紋或格子。 不同款式的領(lǐng)帶： 斜紋：果斷權(quán)威、穩(wěn)重理性，適合在談判、主持會(huì)議、演講的場(chǎng)合 圓點(diǎn)、方格：中規(guī)中矩、按部就班、適合初次見(jiàn)面和見(jiàn)長(zhǎng)輩上司時(shí)用 不規(guī)則圖案：活潑、有個(gè)性、創(chuàng)意和朝氣，較隨意，適合酒會(huì)、宴會(huì)和約會(huì) 66 男士的注意點(diǎn)（ 2） 領(lǐng)帶夾：已婚人士之標(biāo)志，應(yīng)在領(lǐng)結(jié)下 3/5處 西裝： 單排扣：適合較苗條者 單粒鈕：一般不扣，除非在特別莊重的場(chǎng)合 兩粒鈕：扣上面那粒 三粒鈕：扣中間那粒 多粒鈕：扣中間那粒 雙排扣：適合較健碩者、“中厚”者，鈕扣要全扣上 67 男士的注意點(diǎn)（ 3） 還要注意 ※ 肩寬：較身寬 ※ 領(lǐng)高：能露出里面的襯衣領(lǐng)子 ※ 胸圍：以能穿一件單衣和薄羊毛衫還稍寬為準(zhǔn) ※ 衣長(zhǎng)：能蓋住 4/5的臀部 ※ 褲長(zhǎng)：能蓋住 2/3的鞋面 ※ 口袋：褲口袋絕不能裝東西，錢(qián)包和名片夾應(yīng)放在西裝上衣里面的左口袋 ※ 飾品：不多過(guò)三樣 ※ 皮帶、皮包、皮鞋：最好同色或同一色系、風(fēng)格 ※ 襪子：深色（黑、藍(lán)、灰色較好） 辦公室里不要戴大金表 68 女士的注意點(diǎn)（ 1） 注意衣服不太透、不太露、不太短，尤其要注意 領(lǐng)：臉圓者選“ V”字領(lǐng)，臉尖者選圓領(lǐng)，脖子短者 選方領(lǐng)，胸部平平者花邊領(lǐng) 袖：工作時(shí)間不可無(wú) 飾物：不要超過(guò)四樣，式樣要簡(jiǎn)單，不要太 夸張 69 女士的注意點(diǎn)（ 2） 化妝：白天淡、晚上濃、眉清目秀、唇紅齒白 眉清目秀：淡淡地描一下眉毛、勾畫(huà)眼線(xiàn) 唇紅齒白：畫(huà)完口紅，勾一下唇線(xiàn) 粉底：重要場(chǎng)合要打粉，選擇比膚色稍深的粉底 西裙：膝上六公分最適宜；短則太露，長(zhǎng)則老土 絲襪：不脫線(xiàn)、不露襪骨、肉色；身邊要常備一雙 要注意皮膚的日常護(hù)理、清潔 70 交換名片的禮儀（ 1） ? 如果是坐著，盡可能起身接受對(duì)方遞來(lái)的名片 ? 輩份較低者，率先以右手遞出個(gè)人的名片 ? 到別處拜訪(fǎng)時(shí)，經(jīng)上司介紹后，再遞出名片 ? 接受名片時(shí)，應(yīng)以雙手去接，并確定其姓名和職務(wù) ? 接受名片后，不宜隨手置于桌上 71 交換名片的禮儀（ 2） ? 經(jīng)常檢查皮夾 ? 不可遞出污舊或皺折的名片
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