其他公司實施案例分析-在線瀏覽
2025-03-19 19:16本頁面
【正文】 （ 4） XX汽車公司的特許經(jīng)銷商一般都是有一定規(guī)模的機構，這些機構中一般可能都會有專門的 IT人員或者有對電腦操作比較熟悉的人員來對系統(tǒng)進行簡單的維護，所以 IT系統(tǒng)出現(xiàn)簡單的問題一般都能應付。在 合同簽定之后，產(chǎn)品實施之前， 統(tǒng)計部 主任被調往另外一個部門 ，與本項目已經(jīng)脫離關系， 客戶方 項目負責人轉移為計劃發(fā)展部副主任 B（ 將于退休 ） 某飲料集團 系統(tǒng)應用狀況： 在 SS公司已經(jīng)完成了客戶 DRP一期客戶化開發(fā)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)測試、聯(lián)機調試并通過測試且進行了驗收確認。但是，到 5月份，客戶已經(jīng)擱置了 DRP的使用并不斷提出這個產(chǎn)品對下面用起來不好使，同時又提不出實際的改進意見 。 某飲料集團 失敗分析： （ 1） SS軟件公司銷售人員在還未弄清楚產(chǎn)品所能實現(xiàn)的功能、適用的范圍以及用戶的實際情況和需求的情況下，就把產(chǎn)品給蒙上一層“婚沙”賣給用戶了，這是銷售過程所遺留下來的隱患。同時后期的實施、客服人員在項目擱置后也未和對方進行很好的溝通，這也是一個原因。同時， XX飲料公司 方簽定合同的計劃發(fā)展部只是一個權限非常?。ú痪哂袑㈨椖繌娡N售部門和生產(chǎn)廠推行的權利和力度）、人員也非常少的部門，日常工作只是做一些統(tǒng)計報表。所以，在 DRP系統(tǒng)推行的過程中， 客戶 方并未能有效進行配合。 （ 5）再一點就是在售前和實施的過程中，我們?nèi)鄙賹τ脩舻囊龑Ш妥稍児ぷ鳎踩鄙龠@方面的經(jīng)驗，沒有脫出軟件本身去做一些工作。當時另一家軟件公司已經(jīng)通過經(jīng)貿(mào)委取得了一定的成果，在這塊市場上與 SS軟件公司打開了價格戰(zhàn)。由于 DRP系統(tǒng)和 DRP2系統(tǒng)之間沒有做過接口，而且事實上要做接口也幾乎是不可能的。待企業(yè)對信息管理系統(tǒng)有一個基本的應用和認識后，再上 DRP2。項目的前期調研及系統(tǒng)的客戶化調研、分析、設計工作完成很順利并進行了現(xiàn)場模擬數(shù)據(jù)的組合 /綜合測試，并取得了滿意的測試結果由客戶方項目助理簽字確認驗收結果（客戶項目經(jīng)理借口要開會而缺席）。在客戶項目助理辭職后系統(tǒng)立刻沒有了有效的維護和管理人員。 某化工集團 失敗分析： （ 1）客戶 項目負責人對企業(yè)實際業(yè)務了解甚少，不是著眼于從管理上通過應用軟件解決企業(yè)實際問題，而是偏重于軟件技術與技巧，而且不愿意承擔任何責任，但凡有要做確認和做決定的事情，都往商務部 和副總經(jīng)理 推，缺乏對項目實施進度的把握，并非是項目負責人的合適人選 。 某化工集團 某機械廠 項目背景：
教學教案相關推薦
鄂ICP備17016276號-1