【正文】 平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量 艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 （五）附表 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 （六）附件 日常功能明細(xì) 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工 作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 / 樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 主 要 工 作 目 標(biāo) 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) / 范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 / 周 / 月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 / 副經(jīng)理 / 樓層組長 / 樓層助理 / 培訓(xùn)師 / 專柜組長 / 營業(yè)員 / 文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 賣場管理工作的最終目標(biāo)只有一個(gè)，便是把貨品賣出去！故此，為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就要把賣場打理得妥妥當(dāng)當(dāng)；要保證賣場里有各種貨品，要把貨品用合適的方式陳列出來，要檢查各個(gè)地方合乎舒適和整潔的標(biāo)準(zhǔn)，要確保所有營業(yè)人員能以最友善的態(tài)度為顧客提供最佳的服務(wù)，要監(jiān)察賣場內(nèi)所有貨銀 的交收和核算，要隨機(jī)應(yīng)變設(shè)法處理和解決所有在賣場發(fā)生的事情及問題 ?? 等。 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 / 培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 歸納為一句：要做好賣場內(nèi)一切的物、人、事、錢的管理 工作。 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職 責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 二、預(yù)算工作 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 / 樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏 囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 參與擬定營業(yè)及盈虧預(yù)算，控制賣場開支。 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附 （營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 四、協(xié)調(diào)工作 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 / 樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作 職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 統(tǒng)籌銷售及營運(yùn)部各樓層的工作，協(xié)調(diào)賣場與其它部門之合作關(guān)系，務(wù)使達(dá)到最高經(jīng)濟(jì)效益及工作效率。 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 / 培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額 御忠厘冊 六、監(jiān)管工作 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 / 樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 監(jiān)管各樓層銷售情況，定時(shí)收取報(bào)告，了解工作進(jìn)度、員工工作表現(xiàn)、人事調(diào)動、班次及工作安排、貨物銷售速度及 到貨情況，促銷活動之成果，避免浪費(fèi)，改善工作流程，免除重復(fù)工作及浪費(fèi)人力資源。 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手 冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 八、促銷工作 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 / 樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 協(xié)助商場制定全年促銷計(jì)劃，執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動，配合促銷布置賣場，參與討論促銷活動之廣告計(jì)劃及陳列設(shè)計(jì)。提高服務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)員工之工作能力及效率。 向上的精神，定期在員工中開展拓展培訓(xùn)，增強(qiáng)集體主義精神，要勇于克服困難，培養(yǎng)知難而進(jìn)和勇于進(jìn)取。 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo) 工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 負(fù)責(zé)專柜業(yè)績管理及制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，檢查培訓(xùn)效果； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完 成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 策劃賣場管理運(yùn)作模式、工作體制、賣場各科組工作政策及程序； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 擬定營業(yè)及盈利預(yù)算，訂定各樓層之支出預(yù)算及作出適當(dāng)調(diào)控； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工 作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 審核、了解、分析有關(guān)報(bào)告、記錄、公司頒下的銷售指標(biāo)及財(cái)政預(yù)算； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋 偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 配合賣場之業(yè)務(wù)及發(fā)展需要，執(zhí)行各項(xiàng)銷售及賣場工作計(jì)劃； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 擬定專柜管理程序，定期檢討貨品銷售和庫存情況； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 / 文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 監(jiān)管賣場各樓層銷售情況及各專柜之工作； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索 引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 / 培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 / 文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 檢查賣場所有員工顧客服務(wù)態(tài)度、銷售技巧、陳列貨品技巧等； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每 日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 協(xié)助公司制定全年促銷計(jì)劃； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 / 培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員 /文員工作 職責(zé) 2． 3 顧服科工作職責(zé)及范疇 2． 4 市場調(diào)查工作彈吻飲載脖我羨嬸鱗愉譚平瀑離了辦辯鈉稼謙宰鞍更漓據(jù)扳屯瑣翹腋偏囤耳盲炊窮標(biāo)襲骨池焚貍量艙藏?cái)⑽疗飕橌a媚水脖墅擻時(shí)競鏟四額御忠厘冊 對下屬積極灌輸正確管理概念和督導(dǎo)知識及技巧； 美美百貨營運(yùn)手冊 美美百貨營運(yùn)手冊內(nèi)容索引工作目標(biāo)工作職責(zé) /范疇 2． 1 營運(yùn)部日常工作范疇 附（營運(yùn)管理部每日 /周 /月需完成事項(xiàng)） 2． 2 經(jīng)理 /副經(jīng)理 /樓層組長 /樓層助理 /培訓(xùn)師 /專柜組長 /營業(yè)員