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2025-02-25 00:59本頁面
【正文】 簡(jiǎn)述顧問式銷售深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司目 錄第一篇：對(duì)銷售的正確認(rèn)知第二篇：顧問式銷售環(huán)節(jié)的具體實(shí)施深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司什么是銷售？216。銷售是顧客在購(gòu)買，而非我們?cè)谫u；216。任何企業(yè)，產(chǎn)品減去銷售 =零。它是銷售準(zhǔn)備過程延伸，又是實(shí)質(zhì)性接觸客戶的開始?；貞?yīng)式聆聽252。確認(rèn)式提問聽花開的聲音把客戶的痛點(diǎn)量化 —— 擴(kuò)大化現(xiàn)在擁有的現(xiàn)狀和他想要的之間的差距，兩者之間的中間差距是客戶的痛點(diǎn)也是我們的機(jī)會(huì)。復(fù)述：只用自己的語言來重復(fù)對(duì)方表達(dá)的內(nèi)容，以表示對(duì)對(duì)方的理解。如：“換句話說，你的意思是 ……”“如果我沒理解錯(cuò)的話，你的意思是 ……”確認(rèn)式提問：可在整個(gè)銷售過程中運(yùn)用，以核實(shí)銷售人員是否準(zhǔn)確理解了客戶的情況，常跟在復(fù)述后面使用。u原理中的 “客戶想要的 ”包括了有關(guān)客戶期望狀況和購(gòu)買動(dòng)機(jī)；而 “客戶現(xiàn)狀 ”則表明了其對(duì)目前產(chǎn)品的滿意程度。差距客戶現(xiàn)狀客戶想要的滿意程度購(gòu)買動(dòng)機(jī)深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司痛點(diǎn)擴(kuò)大化把客戶的痛點(diǎn)量化 —— 擴(kuò)大化，描述如果不改變的結(jié)果會(huì)是多么的難受。深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司有效推薦模型有效推薦控制贊賞認(rèn)同尊重以下模型中的四個(gè)因素將對(duì)個(gè)人購(gòu)買動(dòng)機(jī)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力！產(chǎn)品陳述 FABF—FUCTION （功能）A—ADVANTAGE （優(yōu)勢(shì)）： 特點(diǎn)與眾不同的地方B—BENEFIT （好處）： 用銷售語言讓客戶感受到給個(gè) 人 、組織、家庭 帶來的好處。獲得成交達(dá)成一致語言信號(hào)： 有這樣的計(jì)劃，我感覺非常好 這個(gè)價(jià)錢以后是否會(huì)漲？非語言信號(hào)： ◇ 點(diǎn)頭 ◇ 查閱日程安排 ◇ 身體前傾 ◇ 姿勢(shì)從拘禁轉(zhuǎn)為開放 ◇ 提高聲音，積極參與一直循 環(huán) 至解決所有 問題 后，客 戶買單再次關(guān)單（ CLOSE THE DEAL AGAIN）深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司步驟 7：贊美客戶英明的決定新客戶 了解、確認(rèn)其真正需求滿足并解決其需求再次關(guān)單發(fā)現(xiàn)并解決其新的問題贊美其決定請(qǐng)求介紹潛在客戶關(guān)單深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司消費(fèi)者分析消費(fèi)者心理 售后心理波動(dòng)：售后心理波動(dòng)對(duì)本次購(gòu)買不會(huì)產(chǎn)生太大的影響，但是會(huì)影響顧客忠誠(chéng)度，甚至反感。216。客戶是我們唯一的越用越多的資源深圳市高瞻智囊企 業(yè) 管理咨 詢 有限公司尋求推薦客戶
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