iso9001-2000品質(zhì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)(ppt39頁(yè))-在線瀏覽
2025-02-24 04:03本頁(yè)面
【正文】 滿意為目的 ,確?？蛻舻男枨? 得到確定並予以滿足。 策劃 品質(zhì)目標(biāo) ? 最高管理層應(yīng)確保在組織內(nèi)各級(jí)相關(guān)職能部 門(mén)建立質(zhì)量目標(biāo)。 管理評(píng)審 總則 ? 最高管理者應(yīng)按策劃的時(shí)間間隔評(píng)審質(zhì)量管 理體系，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有 效性。 應(yīng)保持管理評(píng)審的記錄。 評(píng)審輸出 ?管理評(píng)審的輸出應(yīng)包括與以下方面有關(guān)的任何 決定和措施： a. 質(zhì)量管理體系及其過(guò)程有效性的改進(jìn) ﹔ b. 與客戶要求的相關(guān)產(chǎn)品的改進(jìn) ﹔ c. 資源需求。 ,增進(jìn)顧客滿意 人力資源 總則 ? 基於適當(dāng)?shù)慕逃?.培訓(xùn) .技能和經(jīng)驗(yàn) ,從事影 響產(chǎn)品品質(zhì)工作人員應(yīng)是勝任的 . 能力 .意識(shí)與培訓(xùn) 從事影響質(zhì)量工作人員所必須的能力 ； 要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)； ﹑ 經(jīng)驗(yàn) ﹑ 培訓(xùn)和資格認(rèn)定的 記錄 。適用時(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施包括： 、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施； (硬件和軟件 )； (如運(yùn)輸或通訊 )。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ? 組織應(yīng)策劃和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)所需的過(guò)程。 在對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行策劃時(shí)，組織應(yīng)確定以下方面的適 當(dāng)內(nèi)容： .文件 .資源和需求 .確認(rèn) .監(jiān)視 .檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn) .以及 產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 錄。注 1：對(duì)應(yīng)用於特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程（包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程）和資源作出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。 與顧客有關(guān)的過(guò)程 與產(chǎn)品有關(guān)之要求的確定 組織應(yīng)確定： ，包括對(duì)交付及交付後活 動(dòng)的要求； ，但規(guī)定的用途或已知的 預(yù)期用途所必需的要求； ； 。評(píng)審應(yīng)在組 織向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾之前進(jìn)行（如 ：提交標(biāo)書(shū)、接受合同或訂單及接收合同或 訂單的更改），並應(yīng)確保： ； 予解決； 。 ? 若顧客提供的要求沒(méi)有形成文件，組織在接收顧客要求前應(yīng) 對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。注：在某些情況下，如網(wǎng)上銷(xiāo)售，對(duì)每一個(gè)訂單進(jìn)行正式的評(píng)審可能是不實(shí)際的，而代之對(duì)有關(guān)的產(chǎn)品信息，如產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品廣告內(nèi)容等進(jìn)行評(píng)審。 設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) (省略 ) 採(cǎi)購(gòu) 採(cǎi)購(gòu)過(guò)程 ? 組織應(yīng)確保採(cǎi)購(gòu)的產(chǎn)品符合規(guī)定的採(cǎi)購(gòu)要求 ?！? ? 組織應(yīng)根據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能 力評(píng)價(jià)和選擇供方。評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任 何必要措施的記錄應(yīng)予保持。 ? 在與供方溝通前，組織應(yīng)確保所規(guī)定的採(cǎi)購(gòu)要求 是充分與適宜的?！ ? ? 當(dāng)組織或其顧客擬在供方的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施驗(yàn)証時(shí) ，組織應(yīng)在採(cǎi)購(gòu)信息中對(duì)擬驗(yàn)証的安排和產(chǎn) 品放行的方法作出規(guī)定。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括： ；
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