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市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)-在線瀏覽

2025-02-21 18:23本頁(yè)面
  

【正文】 馬斯洛心理學(xué)將人的基本需求分為 5個(gè)層次:生理需求、安全需求、社會(huì)需求、受尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求;馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)前一個(gè)層次的需求被滿足之后,人們才會(huì)去追求下一層次的需求。 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 產(chǎn)品需求:市場(chǎng)營(yíng)銷人員不僅要激起消費(fèi)者的欲望,更要激起客戶購(gòu)買本公司產(chǎn)品的需求。營(yíng)銷人員要分辨出消費(fèi)者的購(gòu)買力層次,生產(chǎn)出相對(duì)的產(chǎn)品來(lái)最大地滿足他們的產(chǎn)品需求。 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 產(chǎn)品:產(chǎn)品是指我們提供的各種商品和勞務(wù),也就是任何可以滿足需要和欲望的東西。 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 價(jià)值:這里要提出兩個(gè)概念:產(chǎn)品選擇系列和需求系列;產(chǎn)品選擇系列是指為了滿足某種需求可供選擇的各類產(chǎn)品,需求系列是指促使消費(fèi)者產(chǎn)生某種欲望的各類需求。 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 交換和交易:人們有需求和欲望以及能夠評(píng)定產(chǎn)品效用的時(shí)候還不足以構(gòu)成營(yíng)銷,只有決定通過(guò)交換來(lái)滿足需求和欲望時(shí),才出現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷。 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 市場(chǎng)營(yíng)銷管理的是指就是需求管理。 需求管理的啟示:在市場(chǎng)營(yíng)銷中,企業(yè)不僅可以適應(yīng)需求,而且可以創(chuàng)造需求,即改變?nèi)藗兊膬r(jià)值觀念和生活方式。 市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論 根據(jù)西方較為流行的劃分辦法,可以把市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)的演變歸納為以下 6個(gè)階段: 生產(chǎn)觀念:生產(chǎn)觀念認(rèn)為消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率,擴(kuò)大生產(chǎn),降低成本以擴(kuò)展市場(chǎng)。 產(chǎn)品觀念:產(chǎn)品觀念認(rèn)為消費(fèi)者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品,企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品,并不斷加以改進(jìn)。同時(shí)認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品的銷售量總是和企業(yè)所做的促銷努力成正比。 客戶觀念:客戶觀念指企業(yè)注重收集每個(gè)客戶以往的交易信息、媒體習(xí)慣信息及分銷偏好信息等,根據(jù)由此確認(rèn)的不同客戶終身價(jià)值,分別為每一個(gè)客戶提供各自不同的產(chǎn)品和服務(wù),傳遞不同的信息,通過(guò)提高客戶忠誠(chéng)度來(lái)增加購(gòu)買量,從而確保企業(yè)的利潤(rùn)增長(zhǎng)。社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念要求營(yíng)銷者要兼顧企業(yè)利潤(rùn)、消費(fèi)者需要和社會(huì)利益三個(gè)方面。 營(yíng)銷組合 一般而言,市場(chǎng)營(yíng)銷組合主要有 4方面內(nèi)容:產(chǎn)品()、價(jià)格()、渠道()、促銷()。 營(yíng)銷組合 產(chǎn)品() 產(chǎn)品的范圍很廣,它指
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