業(yè)務(wù)員的禮儀培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-19 06:20本頁(yè)面
【正文】 尊重為本 求共贏 講信譽(yù) 重承諾 尋合作 善妥協(xié) 3A原則 （布吉尼理論） （ ACCEPT) （ APPRECIATE) （ ADMIRE) 儀表、儀態(tài)、儀容 基本四要求 整潔 雅 致 文明 規(guī)范 干凈整潔 以短為宜 顏色自然 發(fā)型適宜 忌 標(biāo)新 立異 形象的重點(diǎn) 毛發(fā)修飾 儀表、儀態(tài)、儀容 儀表、儀態(tài)、儀容 淡妝上崗化妝五規(guī)則： ：給人以天然的感覺(jué) ：要符合常規(guī)審美標(biāo)準(zhǔn) ：要懂得常規(guī)的色彩搭配 ：掌握基本化妝方法、要得體 ：不能當(dāng)面化妝 衣食足而知禮儀 儀表、儀態(tài)、儀容 高端要求 首飾佩戴的基本原則： 數(shù)量原則：以少為佳 質(zhì)色原則：質(zhì)地和色彩要和諧 搭配原則 首先，飾品佩戴講求整體的效果，要和服裝相協(xié)調(diào)。 揚(yáng)長(zhǎng)避短原則 習(xí)俗原則：男帶觀音女帶佛、戒指的含義 服飾禮儀 儀表、儀態(tài)、儀容 女士套裝禮儀 男子西裝禮儀 [女職員 ] 女職員在儀表方面應(yīng)注意以下事項(xiàng) ： ： 主要指使用電話時(shí)的語(yǔ)言、內(nèi)容、態(tài)度、表情、舉止以及時(shí)間感等方面所構(gòu)成 。 交叉握手 與第三者說(shuō)話 （ 目視他人 ） 擺動(dòng)幅度過(guò)大 戴 手 套 或 手不清潔 介紹 自我介紹 他人介紹 為他人介紹 集體介紹 （ 1）將一個(gè)人介紹給大家 （ 2）將大家介紹給一個(gè)人 名片使用“三不準(zhǔn)” （ 1）不得隨意涂改； （ 2）不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜； （ 3）一般不提供私人聯(lián)絡(luò)方式，尤其在商務(wù)交往、公務(wù)交往中。 （ 3）如何接受名片 名片交換時(shí)應(yīng)注意 ① 名片應(yīng)放在隨手可取的地方，不應(yīng)半天找不到。 ③接過(guò)別人的名片，切忌不加確認(rèn)就放入包中。 ⑤自己名片存放：用專用的名片夾、名片包 ⑥當(dāng)名片交換完畢后，如果對(duì)方表示了“請(qǐng)坐”，這時(shí)就可以坐下。 實(shí)質(zhì)性話題 流行話題 對(duì)方擅長(zhǎng)的話題
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