【正文】 和內(nèi)容的變更 ， 比如有的特許人喜歡加上自己企業(yè)的 LOGO、 有的喜歡加上特許經(jīng)營體系創(chuàng)始人的簽名等等 。其大致內(nèi)容和格式為： 22/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募計劃的制定與實施 FDS多年的全球商業(yè)特許經(jīng)營服務(wù)歷史地證明， 加盟商是特許經(jīng)營體系的決定性一環(huán) 。特許經(jīng)營體系的生存和發(fā)展是由特許人和加盟商的這種“伙伴”關(guān)系決定的。 23/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募計劃的制定與實施 24/62 一、加盟商招募工作的內(nèi)容 ? 研究和制定加盟商的加盟條件 ? 擬訂年度招募計劃 ? 策劃招募活動和廣告 ? 審核加盟申請 ? 與準加盟商談判簽訂加盟意向書 ? 與加盟商談判簽訂加盟合同 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募計劃的制定與實施 二、加盟商招募工作職業(yè)素質(zhì)要求 加盟商的招募是特許經(jīng)營總部重要工作之一。配置的招募人員要有以下特別的職業(yè)素質(zhì)： l 熟悉國家有關(guān)特許經(jīng)營法律法規(guī)和政策 l 熟悉本特許經(jīng)營體系的企業(yè)歷史、經(jīng)營理念與企業(yè)文化 l 熟悉特許經(jīng)營的有關(guān)知識 l 熟練掌握本體系特許經(jīng)營合同的各項條款 l 熟知本體系招募加盟商的條件 l 熟知本體系特許經(jīng)營業(yè)務(wù)內(nèi)容 l 良好的溝通能力 l 豐富的談判經(jīng)驗和談判技巧 l 正直誠實、強烈的責任心 l 形象好，給人誠實、敬業(yè)、專業(yè)的感覺 25/62 招募工作組織機構(gòu)圖 招募工作的組織結(jié)構(gòu)可以是 非常簡單的直線制 ， 這樣的工作效率高 、 溝通速度快 、 各崗位和人員的職責分明 。 加盟商招募工作流程 根據(jù)總部年度經(jīng)營計劃制定加盟商招募計劃 制定加盟商資格條件和優(yōu)惠政策 發(fā)布加盟商招募信息 首次咨詢（電話、面談、 mail等） 向加盟申請人發(fā)放《加盟申請表》、《加盟指南》 指導(dǎo)加盟申請人填寫《加盟申請表》 分析 /審核加盟申請人提供的資料 邀請加盟申請人到總部參觀和考察樣板店 潛在加盟商訪談 赴加盟申請人所在地考察加盟申請人資信，并做目標商圈調(diào)查 全面評估加盟申請人加盟資格；確認準加盟商 加盟申請人資料存檔 與準加盟商簽訂加盟意向書 正式簽訂特許加盟合同 27/62 招募方法 制定總體特許加盟招募計劃 l 整個體系中總部直營店與特許加盟店的比例 l 整個特許經(jīng)營基本體系計劃于 年完成 l 自 年始 ， 每年發(fā)展 個區(qū)域商 個單店加盟商 l 特許經(jīng)營體系在地區(qū)上的推廣計劃是 ？ 制定年度招募計劃 用一個甘特圖將全年的招募行動計劃展示出來 。 工作人員應(yīng)當多做調(diào)查研究并多方征求意見 。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 28/62 加盟條件 主要是對受許人的要求： （ 1） 信譽 （ 個人品德 、 商譽等 ） （ 2） 資金實力 （ 3） 經(jīng)營經(jīng)驗：行業(yè)經(jīng)驗 、 其他行業(yè)經(jīng)驗 、 經(jīng)營經(jīng)驗 （ 4） 加盟動機 （ 強烈的個人創(chuàng)業(yè)欲望；有一定的閑置資金 ， 欲投資 于回報高于銀行利息的生意；退休后希望能有寄托 ） （ 5） 文化素質(zhì) （ 高中以上 、 大專以上 、 本科以上 ） （ 6） 家庭關(guān)系 （ 配偶 、 子女等 ） （ 7） 身體健康狀況 （ 8） 心理素質(zhì)：承受壓力 、 自我約束 、 拼搏奮進等 （ 9） 個人社會關(guān)系 、 人脈資源狀況 （ 10） 個人能力和資歷 （ 11） 個人基本情況 （ 年齡 、 性別 、 家在地 、 戶籍 、 國籍等 ） （ 12） 對本體系的企業(yè)文化認可程度 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 29/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 30/62 發(fā)布加盟商招募信息 ? 在面向目標區(qū)域的固定 媒體 上發(fā)布通用招募信息 ? 參加全國性和地區(qū)性特許經(jīng)營 展覽會 ? 在特定的區(qū)域性媒體上發(fā)布 ? 召開地區(qū)性的 招募發(fā)布會 ，現(xiàn)場發(fā)布加盟信息 ? 建立企業(yè)的 網(wǎng)站 ，發(fā)布電子招募加盟信息 ? 委托 信息公司、咨詢顧問、代理經(jīng)銷、營銷中介等 ? 電話營銷 ? 郵寄營銷 ，包括普通信件郵寄、電子信件（ ） 等 ? 鼓勵已有加盟商或受許人 推薦 ? 鼓勵企業(yè)的合作伙伴和關(guān)系戶推薦 加盟申請人的咨詢和信息收集 這部分工作內(nèi)容包括： l 首次咨詢（面談、電話、 、 傳真） l 向加盟申請人發(fā)放《加盟指南》、《加盟申請表》 l 指導(dǎo)加盟申請人填寫《加盟申請表》 這部分工作是相當基礎(chǔ)性的工作，需要注意以下幾點： l 設(shè)立招募熱線，由經(jīng)過培訓的招募咨詢員負責，認真回答咨詢；下班后熱線應(yīng)有自動應(yīng)答功能 l 所有信件、傳真、電子郵件每天由招募員接收 l 招募員記錄所有的信息并填寫《招募信息記錄表》 l 招募員將當日所有信件、傳真、電子郵整理歸檔 l 疑難問題由招募主管回答 l 展覽會及招募會現(xiàn)場咨詢由招募經(jīng)理負責 l 所有發(fā)出的書面文件要確保準確無誤 l 彼此之間要經(jīng)常保持高度的信息共享和交流 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 31/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 32/62 加盟申請人的考察和篩選 這部分工作內(nèi)容包括： ? 分析 /審核加盟申請人提供的資料 ? 邀請申請人到總部參觀和考察樣板店 ? 赴加盟申請人所在地考察加盟申請人資信，并做目標商圈調(diào)查 這部分工作是與潛在加盟商進行大量的溝通的階段，也是宣傳和推廣本特許經(jīng)營體系的好機會。 小組成員應(yīng)包括：招募經(jīng)理 、 招募主管 、 財務(wù)經(jīng)理 、 總部營運經(jīng)理等 l 加盟商資格的全面評估使用 打分制 。 l 經(jīng)評估認可后的準加盟商要與特許人簽訂一個 加盟意向書 。 由招募咨詢員禮貌地及時通知對方特許人的評估結(jié)果并表示感謝 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 33/62 特許經(jīng)營加盟合同的簽訂 在與準加盟商簽訂加盟意向書后 ， 招募工作人員應(yīng)就特許經(jīng)營加盟合同及其附件的各項內(nèi)容與準加盟商進行談判； 在完成上述一切準備工作之后，即應(yīng)與準加盟商 簽訂特許經(jīng)營加盟合同和《商標使用許可合同 》。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 34/62 加盟商營建指導(dǎo) 在雙方簽訂完合同之后 ， 特許人應(yīng)立即組織受許人單店的營建工作 ， 主要的內(nèi)容就是按照前文所述的單店的 《 開店手冊 》 和《 營運手冊 》 進行實踐操作 。 在單店開業(yè)時 ， 總部還應(yīng)派遣特許人總部的高層人員 親臨現(xiàn)場開業(yè)儀式 ， 以示對受許人的支持和重視 。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 2. 招募營建計劃的制定與實施 35/62 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 3. 加盟商培訓 在特許經(jīng)營中 ， 加盟商一般都不具備特殊的技能或商業(yè)經(jīng)驗 ，但特許經(jīng)營又涉及到許多高度專業(yè)和范圍廣泛的知識與技能 ， 所以盟主對加盟商的培訓非常重要 。 36/62 （ 一 ） 利用資料說明 向加盟商提供公司有關(guān)資料是較好的培訓方式 ， 提供的資料一般包括以下內(nèi)容： 企業(yè)介紹 。 有關(guān)特 許經(jīng)營知識介紹 資料和書籍 。 本企業(yè)行業(yè) 、 業(yè)務(wù)狀況 。 特許經(jīng)營加盟推廣體系的設(shè)計和營建 3. 加盟商培訓 —— 加盟商培訓方法 37/62 （ 三 ） 招募說明會 招募說明會是招募加盟商的重要環(huán)節(jié) ， 也是宣傳推廣特許經(jīng)營體系的重要形式 。 時間 —— 每月 次 ， 每次 天 ， 根據(jù)企業(yè)實際情況決定。 人數(shù) —— 10～ 20人 。 招募說明會的內(nèi)容 主要可以有： 公司介紹 。 特許經(jīng)營業(yè)務(wù)介紹 （ 特許權(quán) 、 特許模型 、 加盟方式等 ） 。 特許經(jīng)營知識咨詢 。 特許經(jīng)營合同主要條款解釋 。