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2025-02-17 00:29本頁(yè)面
【正文】 并及時(shí)進(jìn)行反饋 ? 完成任務(wù)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì) 目標(biāo) (變更 ) PDCA循環(huán) 計(jì)劃（ Plan) ?目標(biāo)確認(rèn) ?任務(wù)確認(rèn) ?指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn) 實(shí)施 (Do) ?任務(wù)執(zhí)行 ?任務(wù)指導(dǎo) 修正 (Action) 考核 (Check) ?績(jī)效評(píng)估 ?績(jī)效面談 ?績(jī)效審定 組織目標(biāo) 崗位職責(zé) 關(guān)鍵成果領(lǐng)域 （ KRA） ?SMART 目標(biāo) ?提供與成就目標(biāo)有關(guān)的責(zé)任 ?每個(gè)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)與績(jī)效相聯(lián)系 ?回顧時(shí)指明績(jī)效 目標(biāo)的設(shè)定 目標(biāo)管理的基本思想 ? 企業(yè)應(yīng)該有大目標(biāo)； ? 下級(jí)目標(biāo)必須從上級(jí)目標(biāo)分解來(lái) ? 下級(jí)目標(biāo)總和大于或等于上層目標(biāo) ? 分解過(guò)程中不能走樣 情形一：下屬?zèng)]說(shuō)話，將目標(biāo)領(lǐng)走了 情形二：表面上達(dá)成共識(shí) 情形三：以為看齊了，想當(dāng)然 為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？ ? 抓住重點(diǎn)，運(yùn)用 80 /20原則 ? 關(guān)注結(jié)果 ? 考核的依據(jù)明確 ? 激發(fā)下屬的承諾和工作主動(dòng)性 ? 統(tǒng)一目標(biāo)，找準(zhǔn)焦點(diǎn)，集中力量， 勁 往一處使 ? 在各自的層面上工作 ? 下屬的能力提升和職業(yè)發(fā)展快 （ 培訓(xùn)計(jì)劃 ） 不認(rèn)同目標(biāo)管理的理由 ? 目標(biāo)永遠(yuǎn)設(shè)置不完整 ? 只關(guān)注目標(biāo)會(huì)忽略其他一些方面的東西 ? 純粹的追求目標(biāo)，有時(shí)會(huì)犧牲很多其他的代價(jià) 目標(biāo)管理的苦惱 ? 目標(biāo)模糊，完成起來(lái)有困難 定量好定，定性真難，不好衡量 ? 部門目標(biāo)得不到下屬們的共識(shí) 我想完成 5000萬(wàn)，他們 …… ？ ? 下屬自己無(wú)目標(biāo)，等待任務(wù)，不主動(dòng) 領(lǐng)導(dǎo)不說(shuō)，我不干 ? 要隨時(shí)檢查工作的進(jìn)展情況，很累 訂計(jì)劃、訂標(biāo)準(zhǔn)、追蹤、評(píng)估 …… 真煩 目標(biāo)管理的苦惱 ? 工作業(yè)績(jī)無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估 行為和態(tài)度，要不要考核 …… ? 目標(biāo)變來(lái)變?nèi)? 又變了，完不成任務(wù)怪誰(shuí)？ ? 鞭打快牛 我已經(jīng)很好了，再這樣受不了了 目標(biāo)管理的四個(gè)特征 ? 特征一：符合 SMART原則 ? 特征二：共同參與制定 ? 特征三： 及時(shí)的反饋與輔導(dǎo) ? 特征四： 關(guān)注結(jié)果 ? 特征五：以事先設(shè)定的目標(biāo)評(píng)估績(jī)效 SMART原則 ? Specific ? Measurable。 ? Realistic(Result oriented)。 對(duì)于員工而言，是所在部門或小組的目標(biāo) ? 個(gè)人目標(biāo)：?jiǎn)T工及其主管共同確定員工個(gè)人工作目標(biāo) ? 達(dá)成目標(biāo)所需要的資源匹配
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