決策的一般原理及影響因素-在線瀏覽
2025-02-15 19:19本頁(yè)面
【正文】 ? 按決策的作用和重要程度 ? ⑴ 戰(zhàn)略決策 ：事關(guān)全局的重大問(wèn)題 ， 實(shí)施時(shí)間較長(zhǎng) ，影響較大 ， 由組織中的決策者作出 。 4 ? ⑶業(yè)務(wù)決策 ：為解決日常工作和作業(yè)任務(wù)中的問(wèn)題所作的決策，由基層管理者作出。 (一般組織中，約有 80%的決策可以成為程序性決策 ) ? 這類(lèi)決策涉及的都是大量重復(fù)進(jìn)行的活動(dòng)，可建立一定的程序，遇到此類(lèi)問(wèn)題，按固定的程序和手續(xù)解決就可以了。 ? ⑵非常規(guī)決策（非程序性決策） ： 為解決不經(jīng)常重復(fù)出現(xiàn)的、非例行的新問(wèn)題所進(jìn)行的決策。 5 ? 按照決策的性質(zhì) ? ⑴確定型決策 ：在可供選擇的方案中只有一種自然狀態(tài)時(shí)的決策。 ? ⑵風(fēng)險(xiǎn)型決策 ：在可供選擇的方案中，存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)，哪種狀態(tài)發(fā)生是不確定的，但是每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的。 6 ? ㈣決策的特點(diǎn) ? 目標(biāo)性：目標(biāo)是未來(lái)完成任務(wù)的標(biāo)志； ? 可行性：要注意實(shí)施條件的限制； ? 選擇性：從多種方案中選擇，既有可能性，也有必要性； ? 滿意性：選擇方案的原則：滿意原則，非最優(yōu)原則； ? 過(guò)程性：組織決策不是一項(xiàng)決策，而是一系列決策的綜合；這一系列決策本身就是過(guò)程。 7 ? 二、決策過(guò)程 ? 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ? 所謂問(wèn)題，是應(yīng)有狀況與實(shí)際狀況之間的差距。 9 ? (3)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具備哪三個(gè)特征？ ? ①可以計(jì)量； ? ②可以規(guī)定其期限； ? ③可以確定其責(zé)任者 。 ? (2) 在方案比較和選擇過(guò)程中，決策者以及決策的組織者要注意處理好下述幾個(gè)方面的問(wèn)題： 10 ? ①要統(tǒng)籌兼顧 ? ②要注意反對(duì)意見(jiàn) ? ③要有決斷的魄力 ? 執(zhí)行方案 ? 將所決定的方案付諸實(shí)施是決策過(guò)程中至關(guān)重要的一步，應(yīng)做好以下工作： ? (1)制定相應(yīng)的具體措施，保證方案的正確執(zhí)行； ? (2)確保有關(guān)方案的各項(xiàng)內(nèi)容為參與實(shí)施的人充分接受和徹底了解； ? (3)運(yùn)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人； ? (4)建立重要工作的報(bào)告制度，以便隨時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)調(diào)整行動(dòng)。對(duì)環(huán)境的習(xí)慣反應(yīng)模式影響著組織的活動(dòng)選擇 ? 組織文化 ? 從決策方面來(lái)說(shuō)，組織文化會(huì)對(duì)決策的制定和執(zhí)行都產(chǎn)生重大影響： ? (1)組織文化制約著包括決策制定者在內(nèi)的所有組織成員的思想和行為； 13 ? (2)組織文化通過(guò)影響人們對(duì)改變的態(tài)度而對(duì)決策起影響和限制作用；組織文化是構(gòu)成組織內(nèi)部環(huán)境的注意因素。愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，通常會(huì)未雨綢繆，在被迫對(duì)環(huán)境作出反應(yīng)以前就采取進(jìn)攻性的行動(dòng)，并會(huì)經(jīng)常進(jìn)行新的探索不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的決策者，通常只會(huì)對(duì)環(huán)境做出被動(dòng)的反應(yīng)，事后應(yīng)變，他們對(duì)變革、變動(dòng)表現(xiàn)出謹(jǐn)小慎微。 ? 四、決策方法與技巧 ? ㈠決策方法 ? 決策是一個(gè)包括多步驟的過(guò)程，進(jìn)行決策必須解決多方面的問(wèn)題，所以在決策過(guò)程中可以而且應(yīng)該用到各種各樣的決策方法。 16 ? 主觀決策法 ? 是一種定性的方法 ， 又被稱(chēng)為決策的軟技術(shù) ， 是指建立在心理學(xué) 、 社會(huì)學(xué) 、 創(chuàng)造學(xué)等社會(huì)科學(xué)的基礎(chǔ)上的一種憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn) ， 充分發(fā)揮人的創(chuàng)造力對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析 、 做出決策的方法 。 這一方法可以廣泛地應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域的決策活動(dòng) 。 該方法手續(xù)煩瑣 ， 耗時(shí)較長(zhǎng) ，費(fèi)用較大 ， 而且對(duì)專(zhuān)家的要求較高 。 它有利于小組成員發(fā)表創(chuàng)造性的意見(jiàn) ， 經(jīng)常用于決策的方案設(shè)計(jì)階段 ， 以獲得廣泛的 、 具有創(chuàng)建的新設(shè)想 。 ? 客觀決策法 ? 客觀決策法是一種定量的方法 ， 又稱(chēng)為決策的硬技術(shù) ，是建立在數(shù)學(xué)模型和電子計(jì)算機(jī)手段應(yīng)用的基礎(chǔ)上的決策方法 。 ? 它主要 是通過(guò)分析產(chǎn)品成本 、 銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售利潤(rùn) 這三個(gè)變量之間的關(guān)系 ， 掌握盈虧變化的臨界點(diǎn) (既保本點(diǎn) )， 掌握盈虧變化的規(guī)律 ， 指導(dǎo)企業(yè)選擇能夠以最小的生產(chǎn)成本生產(chǎn)最多產(chǎn)品并可使企業(yè)獲得最大利潤(rùn)的經(jīng)營(yíng)方案 。成本習(xí)性是指成本的變動(dòng)與產(chǎn)量之間的依存關(guān)系，企業(yè)的生產(chǎn)成本分為變動(dòng)成本和固定成本兩部分。對(duì)成本的這樣劃分，構(gòu)成了量本利分析的基礎(chǔ)。R – (F+VQ = R
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