ts16949質(zhì)量管理體系培訓(xùn)教材-在線瀏覽
2025-02-14 01:41本頁面
【正文】 質(zhì)量管理體系 ? 應(yīng)編制形成 文件的程序 ，以規(guī)定以下方 面所需的控制： 29 4. 質(zhì)量管理體系 ? 應(yīng)編制形成 文件的程序， 以規(guī)定記錄的標(biāo)識、貯存、保護(hù)、檢索、保存期限和處置所需的控制。 注 2：“記錄”也包括 顧客規(guī)定的記錄 。 31 ? 管理承諾 過程效率 ? 以顧客為關(guān)注焦點 ? 質(zhì)量方針 ? 策劃 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo) 補(bǔ)充 質(zhì)量管理體系策劃 32 ? 職責(zé)、權(quán)限與溝通 職責(zé)和權(quán)限 質(zhì)量職責(zé) 管理代表 顧客代表 內(nèi)部溝通 33 ? 管理評審 總則 質(zhì)量管理體系業(yè)績 評審輸入 評審輸入 補(bǔ)充 評審輸出 34 ? 過程效率 最高管理者應(yīng)評審產(chǎn)品實現(xiàn)過程和支持 過程 ,以確保它們的 有效性 和 效率 . (1)有效性 ? (2)效率 ? 35 ? 過程效率 有效性 =達(dá)成已策劃的結(jié)果 . 使 顧客滿意 效率 =基于現(xiàn)有的資源以達(dá)到結(jié)果 . 使 組織滿意 36 ? 最高管理者應(yīng)以增強(qiáng) 顧客滿意 為目的， 確保 顧客的要求 得到確定并予以滿足 (見 )。 40 補(bǔ)充 ? 最高管理者應(yīng)確定質(zhì)量目標(biāo)及 測量要求 ，并應(yīng)包含在 經(jīng)營計劃 中，用于質(zhì)量方針的展開。 41 、權(quán)限與溝通 ? 應(yīng)立即把不符合要求的產(chǎn)品或過程通報給負(fù)有 糾正措施職責(zé)和權(quán)限的管理者 。 ? 所有班次 的生產(chǎn)作業(yè)都應(yīng)安排負(fù)責(zé) 保證產(chǎn)品質(zhì)量的人員 ，或指定其代理人。 (本條款中關(guān)于實施有效性的說明 : 可以通過顧客代表參與生產(chǎn)發(fā)布 , 工程發(fā)布等有關(guān)的里程碑或決策點加以證明 ) 43 ? 最高管理者 應(yīng) 確保在組織內(nèi) 建立 適當(dāng) 的溝通 過程 ，并確保對質(zhì)量管理體系的有效性進(jìn)行 溝通。 ? 對 質(zhì)量目標(biāo) 進(jìn)行監(jiān)視和對 不良質(zhì)量成本 定期報告和評價應(yīng)是 管理評審的一部分 。 45 ? 這些結(jié)果應(yīng)予以記錄，至少能為以下方面的成績提供證據(jù)： —— 經(jīng)營計劃中規(guī)定的 質(zhì)量目標(biāo) ； —— 對所供應(yīng)產(chǎn)品的 顧客滿意情況 。 49 基于適當(dāng)?shù)?教育 、 培訓(xùn) 、 技能 和 經(jīng)驗 ，從事影 響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員應(yīng)是能夠勝任的。承擔(dān)特定任務(wù)的人員應(yīng)具備要求的資格，在滿足顧客要求方面給予特別的關(guān)注。 51 ? 對影響產(chǎn)品質(zhì)量的崗位，組織應(yīng)對新上崗或調(diào)整工作的人員提供崗位培訓(xùn)，包括合同工和代理工作人員。 52 ? 組織 應(yīng) 有一個激勵員工實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、開展持續(xù)改進(jìn)和 建立 促進(jìn)創(chuàng)新環(huán)境 的過程 。 ? 組織 應(yīng)有一個過程 ，以測量員工對于所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn)（見 ）的認(rèn)識程度。 發(fā)動機(jī)分公司的應(yīng)急計劃列舉？ 54 人員安全 ? 組織應(yīng)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品安全性和方法，以最大程度 地降低對 員工造成的潛在風(fēng)險 ，特別是在 設(shè) 計 和開發(fā)過程、 制造過程 活動中。（如：為了保證缸體、缸蓋的清潔度，對設(shè)備、空氣、勞保用品等要求） 56 ? 組織應(yīng)證實在特殊特性的指定、形成文件和 控制方面符合顧客的要求。 57 —— 補(bǔ)充 ? 組織應(yīng)有能力 按顧客指定的語言和方式 （如計算機(jī)輔助設(shè)計數(shù)據(jù)、電子數(shù)據(jù)交換等）溝通必要的信息，包括數(shù)據(jù)。 ? 注：特殊特性可包括 產(chǎn)品特性 和 過程參數(shù)。 ? 注 2：當(dāng)發(fā)生與供方相關(guān)的兼并、收購或從屬關(guān)系時，組織應(yīng)當(dāng)驗證供方質(zhì)量管理體系的延續(xù)性和有效性。 61 ? 若合同（如顧客工程圖樣、規(guī)范等）中有規(guī)定，組織應(yīng)從批準(zhǔn)的供貨來源采購產(chǎn)品、材料或 服務(wù) 。 62 ? 采購信息應(yīng)表述擬采購的產(chǎn)品，適當(dāng)時包括： a)產(chǎn)品、程序、過程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求； b)人員資格的要求； c)質(zhì)量管理體系的要求。 63 ? 組織應(yīng)確定并實施檢驗或其他必要的活動，以確保采購的產(chǎn)品滿足規(guī)定的采購要求。 64 ? 組織應(yīng)有一個采用以下一種或多種方法保證采購產(chǎn)品（見 ）質(zhì)量的過程： —— 組織接收統(tǒng)計數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行評價； —— 進(jìn)貨檢驗和 /或試驗，如根據(jù)業(yè)績的抽樣； 65 ? 組織應(yīng)有一個采用以下一種或多種方法保證采購產(chǎn)品（見 ）質(zhì)量的過程： —— 結(jié)合可接受的已交付產(chǎn)品的質(zhì)量記錄，對供方現(xiàn)場進(jìn)行第二方或第三方評定或?qū)徍耍? —— 由指定的實驗室進(jìn)行的零件評價； —— 與顧客達(dá)成一致的其他方法。 ? 組織應(yīng)促進(jìn)供方對 其制造過程業(yè)績 的監(jiān)視。 69 控制計劃應(yīng)： —— 列出用于制造過程的控制方法； —— 包括對由顧客和組織確定的特殊特性（見）所采取的控制進(jìn)行監(jiān)視的方法； —— 如果有，包括顧客要求的信息； —— 在過程變得不穩(wěn)
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