店鋪銷售之銷售準備-在線瀏覽
2025-02-13 09:20本頁面
【正文】 二、店鋪營業(yè)準備營銷員該做哪些準備？店長又該做哪些準備？15《 推銷與談判技巧 》思考與討論p 店鋪銷售與上門銷售在禮儀方面有哪些共同點？哪些不同點？p重點要注意哪些禮儀？ 店鋪銷售 接待禮儀16《 推銷與談判技巧 》銷售禮儀五原則 1．耐心 2．關(guān)心 3．愛心 4．善意 5．誠意 店鋪銷售 接待禮儀服飾禮儀（同前）17《 推銷與談判技巧 》店鋪銷售 接待禮儀v店鋪迎賓v語言：簡潔流暢、清晰響亮、真摯熱情v說話時面向顧客，以示尊重v統(tǒng)一規(guī)范問候語v動作：站姿端正v表情：精神飽滿，自然微笑v眼神：與顧客短時間眼神接觸，v 略點頭示意，忌漠視顧客，無動于衷18《 推銷與談判技巧 》成交環(huán)節(jié)禮儀思考與討論： 顧客買單前與買單后營業(yè)員（或收銀員）該怎么說？怎么做才符合商務(wù)禮儀要求？19《 推銷與談判技巧 》成交環(huán)節(jié)禮儀v買單前v雙手將小票遞給顧客v禮貌地說明收銀的相關(guān)要求 “先生請拿小票到收銀臺付款，再來拿您的貨品。v買單后v包裝（扎）好貨品，小票放入包裝盒內(nèi)，雙手交給顧客 “先生，這是您的貨品，請收好 ”。v回校后互相交流心得。v店長v召集早會：點名，檢查人員是否到位；指出前一天工作中存在的問題，明確當(dāng)天工作任務(wù)和要求，提醒值得注意的問題。 30《 推銷與談判技巧 》 成果展示小組工作匯報（要求制作） 任務(wù) 工作情境 ：店鋪銷售 銷售準備31《 推銷與談判技巧 》步驟一 步驟二 步驟三 步驟四 步驟五 布置任務(wù) 收集信息 制訂計劃 計劃實施 項目評價工作情境 ：店鋪銷售 銷售準備32《 推銷與談判技巧 》 評價內(nèi)容l禮儀運用能力評價l團隊合作能力評價l工作態(tài)度評價l任務(wù)完成情況評價l代表發(fā)言評價 任務(wù) 工作情境 ：店鋪銷售 銷售準備33《 推銷與談判技巧 》 評價方式及指標l學(xué)習(xí)過程考核l學(xué)習(xí)成果考核l小組成員互評l組長評價l教師評價 任務(wù) 詳見《任務(wù)書 》34《 推銷與談判技巧 》本任務(wù)小結(jié) 本任務(wù)主要在學(xué)習(xí)完上門銷售禮儀的基礎(chǔ)上，重點學(xué)習(xí)店鋪銷售接待禮儀技術(shù)，課堂上進行了角色模擬演練和相關(guān)實訓(xùn)。35謝 謝一月 2116:07:4616:0716:07一月 21一月 2116:07 16:0716:07:46一月 21一月2116
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