【正文】 ?（ 1）主席團排座： ?主席團：是指在主席臺上正式就座的全體人員。（政務禮儀中左高右低） ?（ 2）主持人座席 ?會議主持人，又稱大會主席。 ?（ 3）發(fā)言者席位 ?起立發(fā)言 ?發(fā)言者席位，又叫做發(fā)言席。 ?發(fā)言席的常規(guī)位置： ?一是主席團的正前方（我國的慣例）； ?二是主席臺的右前方（國際慣例） 發(fā)言者席位 ⑵ 群眾席排座 在大型會議上，主席臺之下的一切坐席均稱為群眾席。 ①自由式擇座。 ②按單位就座。它的具體依據(jù)，既可以是與會單位、部門的漢字筆畫的多少、漢語拼音字母的前后，也可以是平時約定俗成的順序。 在同一樓層排座時，又有以下兩種普遍通行的方式：一是以面對主席臺為基準，自前往后進行橫排；二是以面對主席臺為基準，自左而右進行豎排。 第二節(jié) 舞會禮儀 ? 舞會是最具廣泛、最受歡迎、最具娛樂性的一種社交聚會。 ? 舞會的成敗取決于其組織工作的進行，受制于其參加者的自身素質(zhì)與臨場時的表現(xiàn)。 2小時為宜 地點 選擇： 要考慮人數(shù)、交通、安全問題。大型舞會則要租借俱樂部或是營業(yè)性舞廳。 舞曲是舞會的導向和靈魂，其選擇要注意以下幾點： 從眾 舞曲最宜適合大多數(shù)人的需要，切忌曲高和寡； 交錯 曲目安排應當有“快”有“慢”，節(jié)奏一張一弛，各取所需。 適量 正式舞會應印制曲目單，人手一份。 依例 《一路平安》作為最后一支曲子。重要人物要發(fā)送請柬，注意應邀請夫妻雙方同時參加。 多請些有經(jīng)驗、舞技較好的人參加，特別是男性，以便帶領(lǐng)大家率先步入舞池。 主持人的主要任務是控制、調(diào)整場內(nèi)的情緒，使舞會始終保持歡快、熱烈的氣氛。 舞會的主持和程序 ? 舞會程序安排 舞會的組織者和承辦者都應提前到場。 家庭舞會必須有主人迎候客人，為主要客人相互介紹并安排其在舞會開始前的休息地點等候 ? 有可能情況下，主人組織一支精明強干的招待人員隊伍。 舞會的主持與程序 ? 宣布舞會開始。團體舞會主持人有責任為主要女賓介紹舞技較好的男性為其領(lǐng)舞，如果是男主持人，也可親自邀請女主賓下舞池。到最后一曲主持人要提醒大家。組織者和主持人應負責送客人離去。能否自如瀟灑地應付舞會場合，是衡量一個人社交能力，展示風度魅力的好時機。 男性剃須，女性化妝。 女性應該適當用一些清淡的香水。 男性要穿西裝或其他正規(guī)服裝。不要穿運動鞋，更不能穿拖鞋或打赤腳?？蛇m當選擇艷麗、活潑、華貴多彩的服飾，但不要單純靠奇裝異服來吸引他人視線。 參加舞會的禮儀 ? 邀請舞伴 選擇舞伴 ，不過女士可以拒絕。 ，一般講究由男士邀請與自己一同前來的女士共舞，如有必要，二人還可以在結(jié)束曲時再同跳一次。 注意： 不要爭搶舞伴。 參加舞會的禮儀 ? 就主人而言，自舞會上的第二只曲子開始，男主人應當去邀請男主賓的女舞伴跳舞，而男主賓則應回請女主人共舞。 ? 選擇舞伴 年齡相仿之人 /身高相當之人 /氣質(zhì)相同之人 舞技相近之人 /少人邀請之人 /未帶舞伴之人 希望結(jié)識之人 /打算聯(lián)絡之人 /其他情況。 最好起身相告具體原因，勿忘向?qū)Ψ街虑浮? 委婉、暗示的托詞。 標準交際舞講究 “平、直、穩(wěn)、正 ”。 舞伴之間可略作交談，但聲音要低，不可在跳舞時打探對方隱私。 舞會上一般不宜深談和長談。 第三節(jié) 拜會禮儀 ? 拜會，又稱拜見或拜訪。 一、拜訪類型 事務性拜訪 禮節(jié)性拜訪 私人性拜訪 二、拜訪準備 拜訪預約 預約方式 電話預約 信件預約 切忌搞“突然襲擊”，做“不速之客”！不得已時拜訪，也要提前 5分鐘打個電話。 ? 優(yōu)先考慮主人提出的具體時間。 ? 不宜用作拜會的時間。 （具體人數(shù)及各自身份） ? 切忌任意擴大自己的隊伍。 A、 制定拜訪目標 B、 準備好名片 C、 資料準備 D、 適宜的禮品準備 E、 熟悉交通路徑 插圖 出門拜訪之前，應根據(jù)訪問的對象、目的等，將自己的衣物、容貌適當?shù)募右孕揎?。最好不要在星期一、休息日拜訪。 四、拜訪的禮規(guī) ： ? 其一，預先告知 ? 其二，準時抵達 ? 其三，問候致意 ? 其四，存放自身物品 拜會的禮節(jié) ? 敲門或按門鈴 到家里或辦公室拜會，事先敲門或按門鈴，不要隔著門縫向內(nèi)窺視張望。 拜會的禮節(jié) ? 注意物品擱放 進門后應聽從主人引領(lǐng)。主人伸手后方可握手。大衣、帽子、圍巾、手套等放在專用的地方或由主人代放，不可隨意亂放。 就座。 ? 最好不帶小孩 ? 隨機應變，與人方便 拜會的禮節(jié) ? 圍繞主題 ? 限定范圍 自覺限定個人的交際范圍與活動范圍。 ?(1)首要規(guī)則是準時 ?(2)到達時，告知對方接待人員你的名字和預約的時間，遞上名片。 ?被引到辦公室時，如果是第一次見面先做自我介紹；如果認識，互相問候并握手。 一、接待的類型 ?1. 以接待對象為標準劃分 ?①公務接待。 ?②商務接待。 ③上訪接待。 ④朋友接待。 ?2 .以接待場所為標準劃分 ?①室內(nèi)接待。 ?②室外接待。 二、接待的原則 平等、熱情、禮貌、友善 三、 接待規(guī)格 接待規(guī)格，指的是接待工作的具體標準。 （一）接待規(guī)格的基本體現(xiàn)有三點： 一是 接待費用 支出的多少 ； 二是 級別問題 。 ?無論采用何種接待規(guī)格，在操作中要注意確定以下因素： ? 1) 確定主賓身份（年齡、習俗、宗教、政治傾向、級別等） 2) 確認菜單：最好請客人確定，避免犯忌。 （二） 接待規(guī)格的級別問題： ? ?是指陪同人員與客人的職務、級別等身份大體一致的接待，這在接待工作是最常見的。 ?。 ? 一是上級領(lǐng)導機關(guān)派工作人員來檢查工作情況，傳達口頭指示； ? 二是平行單位派工作人員來商談重要事宜； ? 三是下級機關(guān)有重要事情請示； ? 四是知名人物來訪談或是先進人物來作報告。 ?是指陪客比來客職務低的接待。 ?但在這種接待中要特別注意熱情、禮貌，而且要審慎用之。 常見的禮賓次序 ?常見的禮賓次序有 兩大類 ： ? 一類是旨在明確區(qū)分參與者的高低、上下、長幼等方面的關(guān)系的； ?(不對等關(guān)系 ) ?另一類是為了顯示所有參與者在權(quán)利地位上是一律平等的。 ?主席臺、行走、坐車等 四、接待中的其他禮儀或注意事項 ?1． 要安排好 接待日程 ? 接待日程，即接待來賓的具體日期安排。不同性質(zhì)的接待，日程不一樣。 ? 每個項目參加接待人員、交通工作、宣傳報道等。 2．安排好接待 場所和會議場所 ?接待場所即我們通常說的會客室、會議室等。 ?如果是商業(yè)或其他公務會談 , 還應準備一些文具用品和相關(guān)資料 , 以便使用和查詢。 二是一般迎送 ， 使用 于 一般來訪者 。 ?若是重要客人，乘火車，要接站到站臺、乘飛機要接站到舷梯等，要安排好現(xiàn)場接待禮儀，鮮花、車輛等。飛機走綠色通道。 ?其次要盡力而為 , 不鋪張浪費。 ?接待重要來賓時，安全保衛(wèi)與宣傳報導兩項具體工作通常也應列入計劃之內(nèi)。 ?端茶也是應注意的禮節(jié) , 應雙手給客人端茶。不要從正面端茶，應從每人的右后側(cè)遞送。 同時不要一次性斟得太滿 , 而斟茶應適時 ,客人談興正濃時 ,莫頻頻斟茶。 ?，表示尊敬和禮貌的詞語。 ?（ 2） 送客有道 ?一般客人，普通拜訪的客人，應起身送客至門外獲電梯口，待客人走出很遠或看不見時，再返身 ,輕輕關(guān)上房門 ,不要使其發(fā)出聲響。帶電梯門關(guān)上，或車離開之后，再回。在飛機場應在客人進入安檢道別后，在客人上船或上車，并道別后再返回。如購買車票、船票、機票或者安排車輛等。 ?特點： 公用性 共享性 ◆ 公共禮儀 引言 公共禮儀的作用 ■ 公共禮儀的主旨是使每一個人在公共場合中舉止有方，懂得如何做人、如何待人接物 ■ 公 共禮儀是在日常生活、學習和工作中與他人和睦相處、建立友誼、增進信任、有效合作的一座橋梁；是解決人際交往中的種種難題的幫手。它不僅是每個公民的天職，而且是社會穩(wěn)定、有序發(fā)展的重要保證。 ◆ 公共禮儀 ● 公 德 維護秩序 關(guān)心他人 公德 講究衛(wèi)生 愛護環(huán)境 ◆ 公共禮儀 ●公 德 維護秩序 ?良好的社會秩序是避免混亂與動蕩的基本保證。 ◆ 公共禮儀 ●公 德 維護秩序 保護公物 禮讓有序 無礙他人 維護秩序 遵紀守法 1 任何公物都不能竊 (占）為已有； 2 在公共場所不要四處亂刻、亂畫、亂涂、亂抹； 3 不要破壞公有建筑物； 4 不要隨意攀援公園內(nèi)的、校園內(nèi)的樹木或者偷折偷采其樹枝、花卉、果實； 5 不要對公用的桌椅、電話以及其他設(shè)施或用具不加愛惜 。 公共禮儀 ●公 德 關(guān)心他人 ?在社會生活中，人與人之間要互相關(guān)心、互相友愛。 ?一方面要對別人真心實意地加以關(guān)心，做到雪中送碳，對人的關(guān)必要出自真心，發(fā)處誠意，又要重在實際行動；另一方面，要注意適度，力戒過猶不及。 照顧老人 尊重婦女 保護兒童 幫助病殘 敬重老人 禮待老人 關(guān)照老人 體諒婦女 平等相待 積極保護 以身作則 悉心維護 尊重人格 鼎力相助 體貼入微 公共禮儀 ●公 德 講究衛(wèi)生 ?在現(xiàn)代社會里，講究衛(wèi)生就是要求人們所作所為合乎衛(wèi)生的有關(guān)要求，這不僅是一種基本的社會公德，而且也是每一位文明人所必須具有的素質(zhì)。 公共禮儀 ●公 德 講究衛(wèi)生 ?講究衛(wèi)生， 一定要從我做起，從身邊做起，從每一件小事做起。每個人在