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電子商務(wù)之業(yè)務(wù)流程再造與物流管理-在線瀏覽

2025-02-08 14:08本頁面
  

【正文】 貨物進行動態(tài)追蹤管理。 信息技術(shù)與物流業(yè) BPR ?物流業(yè)的信息技術(shù)改造 , 需要解決三個方面的問題: ( 1) 提高物流需求企業(yè)的物流管理的信息化水平 ( 2) 準確 、 快速提交物流需求 , 尋找適合的物流服務(wù)商 ( 3) 利用信息技術(shù)加強對物流結(jié)點的管理和反饋 BPR改造物流業(yè)的程序 物流企業(yè) BPR的目標 ? 提高顧客滿意程度是物流企業(yè)BPR改造的基本指導思想 ? ( 1) 培養(yǎng)顧客導向的服務(wù)意識 ? ( 2) 確定適宜的客戶服務(wù)標準 ? 對物流服務(wù)過程進行有效的監(jiān)測和控制 ? ( 1) 選擇適宜的監(jiān)控指標 ? ( 2) 選擇適當?shù)谋O(jiān)控手段 美國配送中心的類型 美國配送中心形式批發(fā)型會員制依靠網(wǎng)絡(luò)零售型 連鎖店配送倉儲型 委托倉儲型 配送企業(yè) BPR改造的案例 聯(lián)合包裹服務(wù)公司 (UPS) ?強有力的信息技術(shù)系統(tǒng)( 90年代投入 110億美元) ?“電子供應(yīng)鏈”取代傳統(tǒng)供應(yīng)鏈 ?與 99%美國公司和 96%美國居民實現(xiàn)電子聯(lián)系 ?對每件貨物運輸狀況的即時掌握(每日 1300萬包裹) 中國寶供儲運有限公司 ? 模塊設(shè)計和開發(fā) ? 系統(tǒng)特色 ?開放性; Web的 EDI;安全
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