某公司銷售管理與內(nèi)部控制管理知識(shí)分析-在線瀏覽
2025-02-08 13:27本頁面
【正文】 制人 ≠存貨的提取、產(chǎn)品的包裝和托運(yùn)人。 (4)辦理退貨實(shí)物驗(yàn)收工作的職務(wù) ≠退貨賬務(wù)記錄職務(wù) (5)應(yīng)收賬款的記賬員 ≠成為應(yīng)收賬款的核實(shí)者。 ① 購貨定單所需數(shù)量同過去的數(shù)量基本相同，即可辦理批準(zhǔn)手續(xù)。 對(duì)新客戶定單的審核要點(diǎn)： ? 要求其同時(shí)提供能夠證明其資信情況的資料和財(cái)務(wù)報(bào)表。 ? 客戶難以提供其資信情況資料時(shí)，對(duì)本次定單規(guī)定最大供貨數(shù)量，證實(shí)確有良好信譽(yù)后，供貨數(shù)量擴(kuò)大 ? 定單簽字： ? 購貨信貸的批準(zhǔn)需經(jīng)信用部門經(jīng)理或其他被授權(quán)人簽字同意。 ? 定單登記：購貨定單登記簿 ? 登記收到的每一份購貨定單 ? 登記成交后銷售執(zhí)行情況和客戶支付情況 3．折扣和折讓政策制訂和審核制度 ? 目標(biāo)： ? 使這種額銷售和應(yīng)收賬款減少額保持在合理的范圍內(nèi) 銷售折扣 政策控制 ? 折扣：制定詳細(xì)的折扣政策或規(guī)定。 ② 現(xiàn)金折扣：規(guī)定應(yīng)詳細(xì)說明適用的范圍和不同支付時(shí)間可享受的折扣比例等。 ② 銷售部門在應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行折扣政策。 ④ 辦理現(xiàn)金收入 或 記錄應(yīng)收賬款明細(xì)賬業(yè)務(wù)的人 不能同時(shí) 辦理給予客戶折扣的業(yè)務(wù) 。 ? 折讓范圍和標(biāo)準(zhǔn)通常根據(jù)客戶的抱怨程度和對(duì)其提出的異議進(jìn)行的分析判斷確定。 ? 發(fā)貨通知單的作用 ① 以完整和規(guī)范化的格式反映不同客戶定單內(nèi)容 ② 證明銷售過程中所需的各種授權(quán)和批準(zhǔn) ③ 作為各部門在執(zhí)行發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)或記錄有關(guān)賬冊(cè)時(shí)的書面依據(jù) ④ 通過各環(huán)節(jié)的簽字來監(jiān)督每一環(huán)節(jié)中業(yè)務(wù)處理工作 ? 發(fā)貨通知單要求： ① 正式鑒發(fā)前向詢問庫存提高顧客滿意度 ② 事先進(jìn)行連續(xù)編號(hào) ③ 格式統(tǒng)一且能反映出各銷售環(huán)節(jié)控制 ④ 在執(zhí)行后應(yīng)歸檔管理 ⑤ 由專門的職員對(duì)其進(jìn)行定期檢查 ? (2)發(fā)貨通知單 (發(fā)運(yùn)單 ) 證實(shí)制度 ? 正式執(zhí)行前 向客戶進(jìn)行證實(shí)。 ? 執(zhí)行的環(huán)節(jié) ① 存貨的提取 ② 存貨的包裝 ③ 存貨的發(fā)運(yùn) ? 執(zhí)行的部門 ① 倉儲(chǔ)部門 ② 運(yùn)輸部門 ③ 獨(dú)立職員 ① 倉儲(chǔ)部門 ? 基本職責(zé)：獲得授權(quán)后發(fā)貨 ? 獲得授權(quán)方式：發(fā)貨通知單 ②運(yùn)輸部門 ? 基本職責(zé)：決定運(yùn)輸路線和安排運(yùn)輸日程 ? 獲得授權(quán)： ① 銷售部門填制的裝運(yùn)單 ② 倉儲(chǔ)部門轉(zhuǎn)來的發(fā)貨通知單 ③其他獨(dú)立職員 (門衛(wèi) )的 監(jiān)督 基本職責(zé)： 監(jiān)督 發(fā)貨業(yè)務(wù)執(zhí)行者 (倉儲(chǔ)部門 和 運(yùn)輸部門 )
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