商務(wù)談判實(shí)用技巧培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-08 05:22本頁面
【正文】 眼到 心到 來自 .... 中國最大的資料庫下載 傾聽的技巧 Listening ? 最常出現(xiàn)的弱點(diǎn) ： – 只擺出傾聽的樣子，內(nèi)心迫不急待等機(jī)會(huì)講自己想說的。 – 依照自己的方式去解釋聽到的事。 – 重點(diǎn)重復(fù)對(duì)方所講過的內(nèi)容 ? 您剛才的意思是不是 …… 。 ? 沒聽完客戶想法前，不要和客戶討論爭(zhēng)辯細(xì)節(jié)問題。 ? 不時(shí)點(diǎn)頭，或回應(yīng) “ 嗯！ ” ， “ 是的 ” ， “ 有道理 ” 。 銷售員：是不是自己的房子？ 陳先生：是，十多年前買的公寓，當(dāng)時(shí)是為了小孩方便 . 銷售員：小孩和你住一起？ 陳先生：三個(gè)孩子都在國外定居，現(xiàn)在只有老伴和我一起住。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 陳先生：蠻辛苦的。 銷售員：那不是要上下好幾次，年齡大骨質(zhì)疏松，上上下 下不是傷膝關(guān)節(jié)嗎？ 陳先生：對(duì)呀！我太太就有這個(gè)問題。 銷售員：徐家匯越來越熱鬧，白天晚上都一樣。 銷售員：是不是下決心要換個(gè)環(huán)境 …… 陳先生：原先這里很安靜，現(xiàn)在又吵，沒公園想散步都不 行。 ” 語氣是話意的臉面 先說還是后說 聊天的妙處 恰當(dāng)?shù)谋扔? 來自 .... 中國最大的資料庫下載 數(shù)字的威力 自嘲 暗示 懂得說 “ 不 ” 及時(shí)結(jié)束談話 談判話術(shù) 2 來自 .... 中國最大的資料庫下載 讓步的技巧 開價(jià)時(shí)給自己談判空間 讓對(duì)手做第一次讓步 不急于讓步 不要使讓步成為開價(jià)的一部分 讓步的本身比讓步的程度更為重要 每次讓步都要對(duì)方回報(bào) 注意讓步的形式、程度、時(shí)間和場(chǎng)合 來自 .... 中國最大的資料庫下載 暫停時(shí)機(jī) 討論新的訊息 對(duì)方提出新方案要決定因應(yīng)之道 決定新的方向或檢討已方之策略及技巧 處理迫切的僵局 來自 .... 中國最大的資料庫下載 突破僵局的方法 1 突顯雙方已達(dá)成的成果 分析造成的原因并量度彼此差異的距離 強(qiáng)調(diào)僵局將造成的嚴(yán)重后果 暫停但保持非正式的接觸 將僵局的議題切割成兩個(gè)或多個(gè)小議題來討論 來自 .... 中國最大的資料庫下載 突破僵局的方法 2 請(qǐng)第三者介入 換掉某位談判者 請(qǐng)高階主管加入 退回僵局前一步驟，思考其他解決途徑。 態(tài)度堅(jiān)定 讓對(duì)手確切了解喊價(jià)內(nèi)容 喊價(jià)過程中，不應(yīng)附加喊價(jià)的理由。 來自 .... 中國最大的資料庫下載 數(shù)字的談判 或 或 是焦點(diǎn)。 參考坐標(biāo) 雙贏談判 習(xí)慣打折數(shù) 0 來自 .... 中國最大的資料庫下載 財(cái)務(wù)能力 準(zhǔn)備充裕 資訊 知識(shí) 經(jīng)驗(yàn) 談判技巧 耐心 法律 獎(jiǎng)懲能力 有影響力的朋友 公眾輿論 公司規(guī)模 職位 年紀(jì) 聲譽(yù) 談判的力量 來自 .... 中國最大的資料庫下載 如何增加籌碼 時(shí)間 尋求資源 探求對(duì)方的弱點(diǎn) 改變求談的心態(tài) 法令或公眾輿論 來自 .... 中國最大的資料庫下載 談判戰(zhàn)術(shù) 1 蠶食術(shù) (Salamitactics) 最后反咬一口 (Last Minute Escalation) 凋謝美人 (Fading Beauty) 黑白臉 (Good Guy/Bad Guy) 不要拉倒 (Take it or Leave it) 既承事實(shí) (Fait Acplishment) 來自 .... 中國最大的資料庫下載 談判戰(zhàn)術(shù) 2 出乎意料的價(jià)格 (shock then with your opening offer) 權(quán)限不夠 (Limited Authority) 聽而不懂 (Pardon my French) 暴跳如雷 (Emotional Outbursts) 刺探 (advance man) 喜從天降 (information from heaven) 來
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1