建立高效團(tuán)隊(duì)-在線瀏覽
2025-02-05 09:36本頁面
【正文】 制。熱情往往讓位于挫折和憤怒。n 第三階段：共識(shí)期 隊(duì)員共同議定目標(biāo)與守則。隊(duì)員相處自然 ,開始發(fā)揮表現(xiàn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)引以為榮。n 第四階段：發(fā)揮期 隊(duì)員認(rèn)同團(tuán)隊(duì) .在這階段，隊(duì)員互相支持，全情投入達(dá)成整體目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？n 現(xiàn)實(shí)生活中的兩種人：不停地在表現(xiàn)；不斷地在辯解。行動(dòng)指南：首問之責(zé) 百問不厭首訴之責(zé) 追訴到底首察之責(zé) 立即解決團(tuán)隊(duì)是怎樣煉成的？n 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基礎(chǔ)： 服從服從 做一個(gè)讓上司信賴的下屬！認(rèn)識(shí)：小小的偏差，會(huì)離目標(biāo)很遠(yuǎn)；公司決定的就是對(duì)的。不僅僅是個(gè)笑話n 上司絕對(duì)不會(huì)有錯(cuò)；n 如果發(fā)現(xiàn)上司有錯(cuò)，一定是我看錯(cuò)；n 如果我沒有錯(cuò)，一定是因?yàn)槲业腻e(cuò)，才還上司犯錯(cuò)；n 如果是他的錯(cuò)，只要他不認(rèn)錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；n 如果上司不認(rèn)錯(cuò)，我還堅(jiān)持他有錯(cuò)，那就是我的錯(cuò)；n 總之，上司絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)。團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)一：n 現(xiàn)象： 接待臺(tái)上的資料很亂；地板上有污漬、煙頭、紙屑；車身上有手指印 …… 布置的工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)馬上就要到了，經(jīng)理沒有過問，自己也沒有完成 ……n 反思： 我在日常工作中有沒有主動(dòng)解決問題？ 有沒有主動(dòng)反饋，主動(dòng)溝通，主動(dòng)關(guān)切？n 行動(dòng)指南： 隨時(shí)隨地處理發(fā)現(xiàn)的細(xì)小問題，不要等到所謂的責(zé)任部門或相關(guān)人員，因 為我們都是相關(guān)人員； 對(duì)上司安排的工作做好記錄，及時(shí)反饋進(jìn)度； 時(shí)時(shí)提醒自己未能自動(dòng)自發(fā)的地方，及時(shí)糾正； 虛心接受上司關(guān)于主動(dòng)性的提醒與批評(píng)，接受關(guān)于授權(quán)擴(kuò)張與縮減的意見。團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)之二：思考性團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)三：n 現(xiàn)象： 這個(gè)問題是銷售顧問沒給用戶說清楚，還要我們開溝子，不知道在搞啥？ 這事找售后服務(wù)人員，我只管買車！ 我才懶得理她，耽擱我賣車！ 我和她沒有交道，憑什么幫她？ 我說要這樣才對(duì)哈，不信，怎么樣？活該！n 反思： 我能不能接受工作中的沖突？ 能不能排除自私、自我和自大？ 能不能在有原則和肯協(xié)作的取向下與人溝通？n 認(rèn)識(shí)： 適當(dāng)?shù)臎_突可以改善績(jī)效
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