日常禮儀規(guī)范(ppt121頁)-在線瀏覽
2025-02-05 00:35本頁面
【正文】 最正式，雙牌扣的西裝要把扣子全部系上以示莊重，單排扣有一顆、兩顆、三顆紐扣之分，通常一顆紐扣應(yīng)扣上，兩顆應(yīng)扣上面的那一顆、三顆紐扣應(yīng)扣中間的那一顆。 ? 襯衣： 選擇白色、淺藍(lán)色為佳，袖口長(zhǎng)于西裝袖口 12公分。正裝的領(lǐng)帶花色應(yīng)小巧、經(jīng)典，不宜夸張。 ? 皮鞋： 不能穿白色或其它較淺顏色的皮鞋搭配正裝。 男士的西服、襯衣和領(lǐng)帶應(yīng)講究搭配和諧。 男士正式場(chǎng)合著裝（西服） ? 上衣： 上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應(yīng)全部系上。襯衫： 以單色為最佳之選。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。 女士正式場(chǎng)合著裝 ? 忌過分炫耀 ? 忌過分裸露 ? 忌過分透視 ? 忌過分短小 ? 忌過分緊身 日常禮儀規(guī)范 注重服飾美 （ 1）著裝上應(yīng)符合“ TPO”原則 （ 2）著裝的三色原則 （ 3）整潔原則 （ 4）男士、女士正式場(chǎng)合著裝及配飾 （ 5）注重搭配 飾品佩戴原則 ? 以少為宜（正常兩種，最好不超三種） ? 同質(zhì)同色（不能混帶） ? 符合習(xí)俗（如玉佩，男戴觀音女戴佛；戒指，戴中指，訂婚；戴無名指，結(jié)婚；戴小指，獨(dú)身） 絲巾的系法 絲巾的系法 絲巾的系法 絲巾的系法 領(lǐng)帶的打法 領(lǐng)帶的打法 領(lǐng)帶的打法 ? 發(fā)型：發(fā)型應(yīng)自然、簡(jiǎn)潔，不過分夸張、怪異，發(fā)色自然，符合傳統(tǒng)的審美標(biāo)準(zhǔn)； ? 頭發(fā)：清潔健康、有光澤，氣味清新； ? 面部：清爽、干凈、皮膚護(hù)理良好。 發(fā)型設(shè)計(jì)及頭發(fā)、身體的護(hù)理 ? 口腔：牙齒干凈、無煙垢、牙垢，口腔氣味清新。 ? 手部：定期修剪指甲，并打磨光滑。冬天洗手之后涂一些潤(rùn)膚霜，以滋潤(rùn)手部并減少靜電。 ? 眉毛：修飾良好，無雜眉、連眉以及過長(zhǎng)的眉毛。 ? 身體：干凈，清新、無異味。 走 姿 在站姿的基礎(chǔ)上，雙手自然前后擺動(dòng)。脊柱挺直。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下來，避免彎腰翹臀的姿勢(shì)。 （ 1）站姿、坐姿、走路、下蹲的姿勢(shì) 注意儀態(tài)美 注重儀表美 （ 2）眼神與微笑 視 線 向 上表 現(xiàn) 權(quán) 威感 和 優(yōu) 越感 ， 視線向下表現(xiàn)服從與任人擺布 。 眼神與微笑 微笑是修飾面容的最佳選擇，是國(guó)際上通用的無聲語言。” ——威廉 ?弗萊 （斯坦福大學(xué)教授） 迷人的笑容來自刻苦的訓(xùn)練喲！ 職業(yè)微笑的標(biāo)準(zhǔn)： 露出上面的六顆牙齒。自己的眼睛看著目標(biāo)方向，并兼顧賓客是否意會(huì)到目標(biāo)。 恰當(dāng)?shù)氖謩?shì) 強(qiáng)調(diào)語言美 注重儀表美 推崇行為美 日常禮儀規(guī)范 強(qiáng)調(diào)語言美 采用首語普通話制，發(fā)音要標(biāo)準(zhǔn)，吐字要清晰，速度要均勻，語氣要柔和。 語言要文明。 ①稱呼行政職務(wù) ②稱呼技術(shù)職稱 ③稱呼職業(yè)名稱 ④稱呼通行尊稱 ⑤稱呼對(duì)方姓名 以下四種錯(cuò)誤稱呼，都是平日不宜采用的。沒關(guān)系。請(qǐng)您多多指教。非常感謝。 常用禮貌用語 ? 道歉語：對(duì)不起。打擾您了。讓您久等了。 常用禮貌用語 ? 婉拒推脫語：很遺憾，不能為您幫忙。 語言要文明。 “五不問 ” ： 不問收入， 不問年紀(jì)， 不問婚姻家庭， 不問身體健康狀態(tài)， 不問職業(yè)經(jīng)歷。 語言要文明。 “六不談”： 不非議黨和政府， 不談?wù)搰?guó)家秘密和行業(yè)秘密， 不非議交往對(duì)象的是非， 不議論領(lǐng)導(dǎo)，同行，同事， 不談?wù)摳裾{(diào)不高的話題， 不談?wù)搨€(gè)人隱私的問題。 再次，要懂得日常接待禮儀。 辦公室禮儀 ? 保持良好的工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，忠于職守，一心一意地做好本職工作； ? 注意人際關(guān)系； ? 嚴(yán)格遵守作息時(shí)間； ? 取送文件要注意保密和禮貌； ? 辦公時(shí)間不得大聲談笑和閑聊； ? 保持辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生、整齊有序、明亮安靜。 再次，要懂得日常接待禮儀。 電話禮儀 ? 電話禮儀三要素：態(tài)度、語言、聲音 電話禮儀 ? 接聽電話：電話須在三聲響之內(nèi)接聽，先問好后報(bào)單位，不能弄亂次序，中途若需與人交談，應(yīng)用另一只手捂住話筒，禮貌詢問來電事項(xiàng)，確認(rèn)來電事項(xiàng)，禮貌的結(jié)束通話。 電話禮儀 ? 撥打電話：選擇時(shí)機(jī)（如是私事，不要在上下班前 15分鐘撥打，周一及周五前后兩個(gè)小時(shí)。（正常時(shí)間 3分鐘） 手機(jī)禮儀 ? 隨著手機(jī)的普及，在社交場(chǎng)所或是工作場(chǎng)合肆無忌憚地使用手機(jī)，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，直接影響到個(gè)人的形象。其實(shí)，將手機(jī)別在腰間或放在衣服下或內(nèi)口袋并不十分合適，因?yàn)橐坏﹣黼娀蛴许懧?，急忙間掀起衣服的動(dòng)作或以手在內(nèi)口袋使勁掏的動(dòng)作很不雅觀。 手機(jī)禮儀 ? 一些女性喜歡在手機(jī)上懸掛一些花哨的裝飾性墜物，然
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