某汽車商務禮儀專業(yè)培訓課程-在線瀏覽
2025-02-04 07:53本頁面
【正文】 *、溝通 車次排位? 客人方位? 主人方位? 入座順序 您會這樣安排嗎？39 *、溝通 迎接? 五步目迎，三步問候? 點頭示意? 真誠微笑? 目光正視 您的感覺如何？40 *、溝通 點頭禮? 立正姿勢? 上體前傾? 目視對方? 真誠微笑? 主動問候一起練練吧！41 *、溝通 握手? 注視對方 熱情友好? 上身前傾 腳跟并攏? 立正姿勢 掌心相握? 虎口相交 力度七分? 時間三秒 以客為尊要領記住了嗎？42 *、溝通 引領? 面帶微笑? 走在客戶側(cè)前方，保持一臂距離? 指示時五指并攏? 引路時留意客戶 告訴您什么？43 *、溝通 持物? 左手持文件夾? 文件夾開口朝上? 左手手臂略彎曲 您也這樣做吧！44 *、溝通 遞物? 遞接名片? 遞資料? 遞筆? 遞茶水 遞物細節(jié)很重要！45 *、溝通 送客? 面帶微笑? 送出門外? 敬語： “ 請慢走，一路平安！ ”? 揮手示意? 目送離去您看到了什么？46 *、溝通 面對面? 稱呼? 介紹? 聆聽您會這樣做嗎？感受如何？47 *、溝通 電話? 響鈴四聲內(nèi)拿起電話? 左手接聽，右手記錄? 端正坐姿? 面帶微笑? 聲音宏亮、清楚使用手機注意事項 :? 手機應設在振動狀態(tài)? 不在展廳大聲接打手機? 與客戶洽談時不接打手機? 手機不掛在胸前及腰帶上 傳遞什么心情？48 *、溝通 短信三要? 要有尊稱? 要有正文? 要有落款二不要? 不要有錯別字? 不要沒有標點 您會了嗎？49 *謝謝！Thank you.50 *靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。關鍵在于 “ 突破（領先） ” —— 它驅(qū)動我們找到創(chuàng)新性的解決方案，從而改變客戶的期望。 我們不斷創(chuàng)新，并做到最好。 我們接受所有挑戰(zhàn)，并總能超前一步思考 。 我們對待客戶是坦誠開放的。我們注重形象和禮儀。《 內(nèi)外兼修 卓越奧迪 》 商務禮儀培訓 第一階段奧迪網(wǎng)絡管理部2 *第一部分：奧迪風采 從我做起第二部分：儀容儀表篇第三部分：儀態(tài)溝通篇第四部分：商務禮儀篇課程內(nèi)容3 *第一部分：奧
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