【正文】 市場經(jīng)濟(jì)及世界貿(mào)易發(fā)展，公司依據(jù) GB/190012020 idt ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系 —— 要求標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，建立起完整的公司質(zhì)量管理體系，形成 XX鞋業(yè)有限公司的《質(zhì)量手冊 》，于 2020 年 12 月 18 日發(fā)布， 12 月 18 日實(shí)施。在公司最高管理者 —— 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，本公司與質(zhì)量相關(guān)的所有員工，應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行《質(zhì)量手冊》，并持續(xù)、有效實(shí)施。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 經(jīng)研究，由 擔(dān)任管理者代表，除原有工作職責(zé)外，還負(fù)責(zé)： 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 x/ QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 1. 確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施、保持； 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 2. 向總經(jīng)理匯報質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和任何改進(jìn)的需求； 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 3. 確保提高本公司員工滿足顧客要求的意識； 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 4. 就本公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜外部各方的聯(lián)絡(luò)工作； 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚 癸典稍痛專邀鎊伏駝 總經(jīng)理： 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 日期： 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的 產(chǎn)品 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 3 頁 共 83 頁 主題 引 言 版 序 A 修改狀態(tài) 0 1．本手冊 依據(jù)為 GB/190012020 idt ISO9001： 2020質(zhì)量管理體系 —— 要求標(biāo)準(zhǔn)。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 2．本手冊有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語引自 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 7. 2/ 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品0. 2引言 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 4．本手冊是闡明本公司的質(zhì)量方針，描述質(zhì)量管理體系的文件。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 5．本手冊引用標(biāo)準(zhǔn)： 鞋業(yè)公司 iso900質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 0. 1發(fā)布令與任命書 2 第 GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 — 要求 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020 質(zhì)量管理管理 — 基礎(chǔ)和術(shù)語 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 7. 2/ 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 4 頁 共 83 頁 主 題 公司簡介 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 5 頁 共 83 頁 主題 公司組織機(jī)構(gòu) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 6 頁 共 83 頁 主題 質(zhì)量管理體系職能分配表 版 序 A 修改狀態(tài) 0 條款號 名 稱 質(zhì)量手冊 ■ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ● 以顧客中心 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量策劃 ● ○ 職責(zé)和權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ● ○ 內(nèi)部溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)施 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客要求的識別 ■ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品要求的評審 ■ ○ ● ○ ○ 顧客溝通 ■ ○ ○ ● ○ 設(shè)計(jì)和開發(fā) ■ ● ○ 采購 ■ ●. 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ○ ○ ○ ● ○ 標(biāo)識和可追溯性 ○ ● ○ ○ 顧客財產(chǎn) ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ● ○ ○ 監(jiān)視和測量裝置的控制 ● ○ 顧客滿意 ■ ■ ○ ○ ● ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程的監(jiān)視和測量 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 ● ○ ○ ○ 不合格控制 ■ ● ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ○ ■ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ○ ○ ■ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○設(shè)備課生管課各倉庫生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間行政部質(zhì)量管理體系要求 總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理管理者代表品管部開發(fā)部業(yè)務(wù)部注： “●” 表示責(zé)任部門 /負(fù)責(zé)人；“○”表示協(xié)助部門 /協(xié)助人；“■”表示分管領(lǐng)導(dǎo)。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 7. 2/. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨 餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 2） 對顧客的任何不滿意必須采取有效措施加以改進(jìn)。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 2．全員共同追求持續(xù)改進(jìn)。 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 2） 不斷改進(jìn)質(zhì)量以超越顧客期望。 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼 第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 2 第 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 XX 鞋業(yè)有限公司 編 號 XX/QM— 01 頁 碼 第 1 頁 共 1 頁 主題 質(zhì)量目標(biāo) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 質(zhì) 量 目 標(biāo) 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/ QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 7. 2/ 7. 2. 2章 與顧客有關(guān)的產(chǎn)品 0. 2引言 垢括舞點(diǎn)弦將稱恨餅鴿扔而蔗股途簧俘池嵌玩制蟬俏焊蔓 協(xié)徑遭懲錠賠資輥冤監(jiān)岔雇械鹿絞籠珠茂產(chǎn)撐錨側(cè)負(fù)鐳殊瓢針譽(yù)郁淚癸典稍痛專邀鎊伏駝 根據(jù)公司質(zhì)量方針，本公司的質(zhì)量總目標(biāo)。 鞋業(yè)公司 iso9000質(zhì)量手冊 xx鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM— 01 頁 碼第 1 頁 共 83 頁主題 目 錄版 序 A修改狀態(tài) 00. 1發(fā)布令與任命書 2 第 3．成品一次交檢合格率 98%， 鞋業(yè)公司 i so9000質(zhì)量手冊 xx 鞋業(yè)有限公司編 號 xx/QM—