oa項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)談-在線瀏覽
2024-10-01 12:42本頁(yè)面
【正文】 實(shí)施就是溝通，實(shí)施就是用管理思維發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，用技術(shù)思維提供解決問(wèn)題的工具”?！ ?duì)一個(gè)軟件公司來(lái)說(shuō)，技術(shù)支持或者實(shí)施人員并不會(huì)被視為Senior人員，因此人員素質(zhì)也參差不齊。由于沒(méi)有全力以赴去開展實(shí)施，從而為實(shí)施失敗埋下苦果。熟悉OA產(chǎn)品的使用流程及系統(tǒng)各個(gè)模塊； 熟悉數(shù)據(jù)庫(kù)的配置及相關(guān)操作； 工作認(rèn)真細(xì)致，能吃苦耐勞 熟悉公司的軟件產(chǎn)品的方方面面； 具有較好的溝通和協(xié)調(diào)能力，有一定的“情商”。俗話說(shuō)，隔行如隔山也。然而，在另一方面，實(shí)施人員接觸客戶的機(jī)會(huì)也最多，而且可以接觸到客戶各個(gè)層次的人員，因此，對(duì)于一名合格的實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，應(yīng)該有很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)客戶業(yè)務(wù)工作流程，通過(guò)不斷地積累，來(lái)取得足夠多的客戶業(yè)務(wù)知識(shí)。 其實(shí)，一名合格的實(shí)施人員，本質(zhì)上就是一名合格的工作者，對(duì)于那些漫不經(jīng)心、不求甚解的實(shí)施人員來(lái)說(shuō)，做其它工作也未必能夠成功。另外因?yàn)榭蛻魴C(jī)器的硬件配置、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及軟件系統(tǒng)的配置各不相同，差異也很大。例如，服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比想象中要苛刻的多，例如：有些用戶分網(wǎng)段設(shè)置IP，或者通過(guò)代理服務(wù)器上網(wǎng)；和其它應(yīng)用軟件發(fā)生沖突等，甚至和殺毒軟件有沖突。不同客戶的網(wǎng)絡(luò)管理能力是不同的，有些客戶的服務(wù)器已經(jīng)很亂，本就已到了該整理的邊緣了。對(duì)于機(jī)器配置不夠?qū)е碌膯?wèn)題，則可以列出清單，提交客戶方的負(fù)責(zé)人，由其進(jìn)行解決。甚至還會(huì)蹦出如超時(shí)之類的低層錯(cuò)誤?！ ?duì)于這樣的問(wèn)題，應(yīng)該從兩方面著手，既應(yīng)該注意到客戶硬件環(huán)境的因素，向客戶解釋其網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有足夠優(yōu)化是導(dǎo)
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