銷售退貨管理流程-在線瀏覽
2025-01-16 07:49本頁(yè)面
【正文】 單》，此單由銷售總監(jiān)或其他銷售相關(guān)經(jīng)理簽字。在填寫(xiě)情楚的情況下，簽名后交付庫(kù)房。若核對(duì)結(jié)果不相符，則將此單返回銷售部，由相關(guān)銷售內(nèi)勤人員與退貨方溝通確認(rèn)，銷售處理之后重新提出退貨通知。 二、 退貨處理 1 . 退貨周期 a . 原則上銷售部與客戶之間退貨處理溝通工作集中在每月 10號(hào) —15號(hào)之間進(jìn)行， 退貨通知單及退貨實(shí)物在 15號(hào)之前須交付倉(cāng)庫(kù)。 c . 庫(kù)房收到退貨單及退貨實(shí)物后，原則上在 1個(gè)工作日時(shí)間段內(nèi)清點(diǎn)核對(duì)完。 d . 質(zhì)量部收到《銷售退貨（換貨）通知單》后，原則上在 2個(gè)工作日內(nèi)，給出退 （換）貨原因確認(rèn)及建議處理意見(jiàn)。時(shí)間順延。 并將通知單交付銷售部。此步工作生產(chǎn)部也須在 2個(gè)工作日內(nèi)完成。 2 . 各環(huán)節(jié)處理工作的基本要求 a . 銷售部在接到退貨申請(qǐng)并填寫(xiě)《銷售退貨（換貨）通知單時(shí)》，需將退貨種類 規(guī)格、各規(guī)格數(shù)量、發(fā)貨日期、通知單編號(hào)、客戶反饋退貨原因、客戶名稱、 地址、退貨到廠日期、處理內(nèi)勤員工簽名等信息填寫(xiě)清楚。 c . 質(zhì)
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