【正文】 在以下幾個方面：1．培訓(xùn)管理系統(tǒng)利用先進的一些計算機技術(shù)，結(jié)合新的培訓(xùn)管理理念，對培訓(xùn)的整個過程進行管理，并通過對培訓(xùn)效果的評估實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)；2．由于培訓(xùn)管理系統(tǒng)的設(shè)計與開發(fā)是圍繞用戶的需求而展開的，這就使得企業(yè)能夠更有效地培訓(xùn)員工，使員工發(fā)揮自己最大的價值，由于切合員工的實際需求，這也使得員工培訓(xùn)更具有積極性，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏；3．培訓(xùn)管理是對整個培訓(xùn)活動進行控制與管理，通過相關(guān)規(guī)則與準(zhǔn)則的設(shè)定，可以確保企業(yè)培訓(xùn)工作的順利開展，同時還可以提高企業(yè)的培訓(xùn)效果，通過培訓(xùn)管理可以為企業(yè)養(yǎng)和儲備人才，為企業(yè)以后的發(fā)展提供人力資源保障。同樣計算機技術(shù)也應(yīng)用到了企業(yè)管理和培訓(xùn)的領(lǐng)域，使企業(yè)培訓(xùn)管理擺脫了以往繁瑣、單調(diào)、實時性差等諸多弊端，為企業(yè)培訓(xùn)管理開拓了新的領(lǐng)域，使企業(yè)培訓(xùn)管理上升到一個新的高度[3]。美國的古典管理科學(xué)家、科學(xué)管理之父泰羅于1911年在其《科學(xué)管理原理》一書中第一次提出了培訓(xùn)的理論。英國的博伊代爾和帕瓦希爾吸提出了循環(huán)型的系統(tǒng)培訓(xùn)模型。在該培訓(xùn)模型中，提出了培訓(xùn)的三點本質(zhì)特征：第一，培訓(xùn)活動是一個富有邏輯的、一個環(huán)節(jié)緊扣下一個環(huán)節(jié)向前推進的過程。第三，無論是什么形式的培訓(xùn)，它們都應(yīng)歸結(jié)于有效的評價。該模式主要突出了“評價學(xué)習(xí)”的重要性，強調(diào)了評價對培訓(xùn)活動的各個環(huán)節(jié)都產(chǎn)生重要的影響。這是最古老的一種培訓(xùn)理論，在該時期，學(xué)者們普遍認(rèn)為企業(yè)的員工必須要經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)才可以獲得驕人的業(yè)績，此時的培訓(xùn)主要的目標(biāo)和出發(fā)點在于對個人技術(shù)與態(tài)度方面的提高，；2．行為科學(xué)時期的培訓(xùn)（19301960）。培訓(xùn)理論通過多年的研究與應(yīng)用，到上個世紀(jì) 60 年代的時候，又出現(xiàn)了一種新的培訓(xùn)理論，即系統(tǒng)理論，在該理論中，指出企業(yè)員工的培訓(xùn)要集體開展，要在全公司范圍內(nèi)進行培訓(xùn)，主要的代表人物有弗農(nóng)漢弗萊[4]。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)每投入1美元用于培訓(xùn)，便可有3美元的產(chǎn)出。”通過培訓(xùn)，不僅可以提升員工的個人素質(zhì)和技能而使員工受益，正如克里曼?斯通所言：“全世界所有員工最大的福利就是培訓(xùn)”，而且可以提高員工的自覺性、積極性、能動性、創(chuàng)造性和企業(yè)歸屬感，來增加企業(yè)產(chǎn)出的效益和組織凝聚力，并為企業(yè)的長期戰(zhàn)略發(fā)展培養(yǎng)后備力量，從而使企業(yè)長期持續(xù)受益。國外在企業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)域上有著領(lǐng)先的技術(shù)，并且早在80年代就提出了信息化的員工培訓(xùn)管理系統(tǒng)，并在以后逐步的付諸實踐，目前已經(jīng)形成良好的體系系統(tǒng)國外信息化企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)建可以分為兩類：Linux系統(tǒng)下系統(tǒng)構(gòu)建一般采用J2EE架構(gòu)和Oracle數(shù)據(jù)庫環(huán)境； Server\Access數(shù)據(jù)庫構(gòu)建培訓(xùn)管理系統(tǒng)。隨著時代的變遷我國的培訓(xùn)管理工作經(jīng)歷了從摸索到逐漸成熟的發(fā)展過程。自90年代到21世紀(jì)初，隨著我國的改革開放力度的擴大，出現(xiàn)了越來越多的企業(yè)形式，企業(yè)的培訓(xùn)手段也逐漸豐富起來，其特點表現(xiàn)為企業(yè)培訓(xùn)不僅提供給員工滿足崗位要求的知識和技能，還包括了道德、心理素質(zhì)和適應(yīng)性等多方面的內(nèi)容。隨著國內(nèi)企業(yè)管理水平的提高及管理觀念的轉(zhuǎn)變，越來越多的企業(yè)開始重視員工的培訓(xùn)，因為有效的培訓(xùn)是企業(yè)提高效益的關(guān)鍵因素之一，從長遠(yuǎn)來看，好的培訓(xùn)對企業(yè)是一種高匯報率的投資。但隨著我國企業(yè)改革的深化。國務(wù)院秘書長王忠禹曾在”全國經(jīng)貿(mào)工作會議”上作過明確部署，要把培養(yǎng)企業(yè)家的工作提到議事日程，加強現(xiàn)有和未來的高級經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，爭取用3~5年時間，系統(tǒng)地培養(yǎng)出一批適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展需求的企業(yè)家。對于目前的各大企業(yè)普遍存在著引入企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)和更新原有的企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)。在該培訓(xùn)平臺下使得海爾員工的素質(zhì)逐步提高，以可以與世界一流大企業(yè)媲美[6]。通過培訓(xùn)可以為企業(yè)培養(yǎng)和儲備人才，提高企業(yè)的人力資源力量，進而提高企業(yè)的核心競爭力，通過培訓(xùn)挖掘出員工的內(nèi)在潛力，并通過相關(guān)的激勵政策提高員工工作的積極性，使員工能夠的揮出最大的效能，進而最終提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。在企業(yè)中對員工進行培訓(xùn)，通過規(guī)范化的培訓(xùn)流程，針對性的培訓(xùn)內(nèi)容，可以使得員工在培訓(xùn)過程中學(xué)習(xí)到更多的知識與技能，以后期的工作中加以運用，能夠有效提高員工的工作業(yè)績；2．有助于提高企業(yè)在員工心目中的形象，通過企業(yè)培訓(xùn)讓員工理解企業(yè)的核心價值觀以及企業(yè)的文化，讓員工對企業(yè)有更高的認(rèn)同感；3．提高員工自身優(yōu)勢。通過培訓(xùn)可以有效地協(xié)助員工進行職業(yè)生涯的確立，增加其對企業(yè)的信任，從而穩(wěn)定企業(yè)的員工，防止員工流失；5．增強員工的溝通能力。從目前的經(jīng)濟發(fā)展趨勢來看，培訓(xùn)管理的信息化是必然的。培訓(xùn)管理涉及培訓(xùn)相關(guān)的信息管理，培訓(xùn)的計劃和實施流程，培訓(xùn)結(jié)果的反饋等方面。針對這些問題，基于電子平臺的培訓(xùn)系統(tǒng)，整個培訓(xùn)管理過程都可以在線的實時操作，實時查詢等，完全的取代手工操作，同時提高準(zhǔn)確性，時效性以及流程的規(guī)范性。企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)就是針對企業(yè)的培訓(xùn)而設(shè)計研發(fā)的一款在線管理系統(tǒng)。這是一款基本普適的培訓(xùn)管理系統(tǒng)，可適用于大多數(shù)企業(yè)，對企業(yè)的發(fā)展有促進作用。詳細(xì)的可行性對于系統(tǒng)來說，是很重要的，對于不具備開發(fā)可行性的軟件，是沒有必要開發(fā)的，可行性分析要從多個角度來進行，包括人力、物力、財力等，只有這幾個方面的條件都具備了，系統(tǒng)的開發(fā)才可以正常進行[7]?？尚行苑治鰹槭欠窠ㄔO(shè)企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的決策性文件，能為企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的建設(shè)提供科學(xué)決策依據(jù)，并為進一步開展培訓(xùn)管理工作奠定可行的信息化基礎(chǔ)，因此企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)與部門技術(shù)主管領(lǐng)導(dǎo)決策層均會予以重視。 技術(shù)可行性技術(shù)可行性分析指的是對目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)在技術(shù)上是否可行進行分析。顯然，從技術(shù)角度看不可能實現(xiàn)的方案是沒有意義的。本系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)。系統(tǒng)主要的業(yè)務(wù)邏輯處理都是在服務(wù)器端完成。目前，建立 B/S 結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用因其穩(wěn)定性，易維護性，可靠性，安全性以及低成本等優(yōu)勢得到業(yè)界的肯定。以上這些技術(shù)都已經(jīng)發(fā)展得比較成熟，并獲得了廣泛認(rèn)可。由此可見，技術(shù)方面實現(xiàn)起來比較容易。 經(jīng)濟可行性經(jīng)濟可行性分析中最重要的內(nèi)容之一是成本效益分析，成本效益分析可用于評估系統(tǒng)的經(jīng)濟合理性給出系統(tǒng)的成本估算。通過整個開發(fā)過程可以看出企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)在開發(fā)過程中所投入的經(jīng)濟成本主要是硬件和軟件的成本投入，而目標(biāo)系統(tǒng)開發(fā)需要的硬件為計算機客戶端、服務(wù)器、相關(guān)的外部設(shè)備等，軟件方面的投入主要有操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、開發(fā)工具和平臺等，這些在目前都是較容易滿足的，而且價格也相對較便宜，對系統(tǒng)開發(fā)者來說并不需要有太高的成本支出，并且開發(fā)周期不是太長，在很大程度上節(jié)約了人力、物力、財力資源。這對企業(yè)來說，電子系統(tǒng)開發(fā)的投入成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于節(jié)省下來的時間與人力資源創(chuàng)造的額外經(jīng)濟效益。目標(biāo)系統(tǒng)的開發(fā)，對于企業(yè)的未來來說，具有很重要的作用與意義，它所產(chǎn)生的間接效益是巨大的，通過該系統(tǒng)的應(yīng)用，企業(yè)的培訓(xùn)管理效率和水平能夠得到快速提高，通過提高企業(yè)員工的知識與技能，可以提高員工的工作業(yè)績與效果，所建設(shè)的系統(tǒng)為培訓(xùn)管理所節(jié)省的人力成本、經(jīng)濟成本、管理成本等將遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于系統(tǒng)開發(fā)所支出的經(jīng)濟成本，從而為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟效益。通過以上對技術(shù)、操作、經(jīng)濟三方面的分析可以看出，本系統(tǒng)從多種角度考慮，都是可行的，可以進行開發(fā)。需求分析工作是一項非常重要的工程，通過需求分析，可以詳細(xì)了解到目標(biāo)用戶對于系統(tǒng)的期望，通過對用戶期望的總結(jié)與分析，可以為系統(tǒng)開發(fā)提供更有利的條件[8]。一個優(yōu)秀的軟件必定有一個詳細(xì)的需求文檔，因此，作為系統(tǒng)分析人員，一定要重視系統(tǒng)的需求分析工作。在企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)實施的過程中，采取分階段，逐步實現(xiàn)中短期業(yè)務(wù)管理目標(biāo)計劃的思路。(2)系統(tǒng)界面具備友好性、功能完善。(3)支持公司各級別的培訓(xùn)管理員在網(wǎng)上完成相應(yīng)級別的培訓(xùn)日常事務(wù)的處理。(4)支持企業(yè)既有的培訓(xùn)評估體系及評價模式。(5)支持各種報表及學(xué)習(xí)檔案建立，并與人力資源系統(tǒng)進行集成和兼容。(7)由于與人力資源其他系統(tǒng)相連，因此必須確保相連的有效性、穩(wěn)定性及系統(tǒng)安全性。本例子中的職工培訓(xùn)管理系統(tǒng)需要完成功能主要有：(1)員工各種信息的輸入, 包括員工基本信息、職稱、崗位、已經(jīng)培訓(xùn)過的課程和成績、培訓(xùn)計劃等；(2)員工各種信息的查詢、修改, 包括員工基本信息、職稱、崗位、計劃已經(jīng)培訓(xùn)過的課程和成績、培訓(xùn)計劃等；(3)培訓(xùn)課程信息的輸入, 包括課時、課程類別等；(4)企業(yè)所有職工培訓(xùn)需求的管理；(5)企業(yè)培訓(xùn)計劃的規(guī)定、修改；(6)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的使用幫助；(7)講師信息的管理、講師的評價；(8)培訓(xùn)資源管理；(9)培訓(xùn)教材管理。利用 UML 還可以較容易地實現(xiàn)對面向?qū)ο螽a(chǎn)品的相關(guān)說明以及文檔的制作。UML包括視圖，圖，模型元素，通用機制幾部分。在建模過程中，可以根據(jù)系統(tǒng)的實際需要選擇合適的建模方法。業(yè)務(wù)流程分析是后續(xù)用例分析和類定義的基礎(chǔ)。由于普通登錄用戶是瀏覽用戶的一種泛化，因此，在后續(xù)論述中，從用戶和管理員兩個角度，分別進行說明。2．用戶活動定義用戶是系統(tǒng)的使用者，用戶通過系統(tǒng)來獲取想得到的各種信息。在定義多次活動后，需要針對有重復(fù)前提條件的活動進行合并，劃分出業(yè)務(wù)模塊。對于需要滿足某些條件才能夠進行的活動，需要加上邏輯判斷條件。當(dāng)用戶登錄系統(tǒng)以后，不僅可以進行瀏覽用戶的操作，也可以查看用戶的參加過的課程狀況、課程的反饋情況和課程的預(yù)定情況等。下圖21顯示了普通用戶和瀏覽用戶的主要動作流程。管理員可以維護系統(tǒng)的各種信息。圖22 管理員活動圖 用例分析用例分析的目的在于，從系統(tǒng)用戶的觀點來分析需求。通過業(yè)務(wù)分析可知，軟件系統(tǒng)應(yīng)該有的參與者主要有普通管理員、超級管理員、員工、講師。（2）超級管理員（Sa）Sa有所有普通管理員的功能，同時可以管理系統(tǒng)中的管理員賬戶，即可以創(chuàng)建、刪除和修改任意一個管理員帳戶，包括管理員的基本信息和權(quán)限信息（即用戶基本信息的管理與維護、用戶權(quán)限的分配與管理）、數(shù)據(jù)庫的備份與還原等。查看講師信息，員工可以查看公司內(nèi)的講師信息。查看選課信息，員工可以查看自己的選課信息。公告與通知查看。課件下載。成績錄入與修改。授課。查看評教。（5）培訓(xùn)主管個人基本信息的查看與修改。課程創(chuàng)建。公告信息查看。（6）培訓(xùn)科長系統(tǒng)個人基本信息的查看與修改。 用例圖用例圖從用戶的角度描述系統(tǒng)功能，并指出各個功能的操作者。企業(yè)培訓(xùn)管理系統(tǒng)中，主要的用戶類型有管理員（包括普通管理員和超級管理員）、員工、講師、培訓(xùn)主管、培訓(xùn)科長。系統(tǒng)中所有的用戶角色如圖23所示。圖 24 普通管理員用例圖（2）超級管理員用例圖如圖 25 所示。圖 26 員工用例圖（4）講師用例圖如圖27所示。圖28 培訓(xùn)主管用例圖（6）培訓(xùn)科長的用例圖如圖 29所示。通過對數(shù)據(jù)流動過程進行分析，獲得數(shù)據(jù)交換以及存儲的相關(guān)流程后，可以用數(shù)據(jù)流圖的方式來進行表達(dá)。圖210給出的是頂層數(shù)據(jù)流圖，頂層數(shù)據(jù)流圖是站在系統(tǒng)的角度進行的數(shù)據(jù)流動分析。左邊的所有數(shù)據(jù)都是流入到系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，而右邊的所有數(shù)據(jù)都是代表流出的數(shù)據(jù)。由于頂層數(shù)據(jù)流圖是站在系統(tǒng)的角度進行的數(shù)據(jù)流分析，無法全面具體的描述系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流動，因而，對于頂層數(shù)據(jù)流圖，還需要進行二次分解，形成一層數(shù)據(jù)流圖，如圖211所示。如圖212所示。該業(yè)務(wù)實現(xiàn)過程中涉及到的用戶有學(xué)生、教師、培訓(xùn)主管和科長，學(xué)生通過系統(tǒng)進行評教，相關(guān)的評教數(shù)據(jù)會進入評教表中，而教師則可以通過評教表查看到自己的評教結(jié)果，培訓(xùn)主管和科長可以查看到所有教師的評教結(jié)果。它包括產(chǎn)品必須遵從的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和合約；外部界面的具體細(xì)節(jié)；性能要求；設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)的約束條件及質(zhì)量屬性。系統(tǒng)軟件應(yīng)安裝簡單、操作方便，具有良好的操作界面，盡可能考慮今后業(yè)務(wù)的發(fā)展。系統(tǒng)應(yīng)易于擴展、升級和移植，并具備支持業(yè)務(wù)處理的靈活的參數(shù)化配置，業(yè)務(wù)功能的重組與更新的靈活性，新的業(yè)務(wù)應(yīng)用可靈活增加，不影響系統(tǒng)原有業(yè)務(wù)流程，用戶權(quán)限的靈活變更。，系統(tǒng)應(yīng)讓用戶能可靠、正確的使用系統(tǒng)，并且系統(tǒng)應(yīng)具有一定的容錯能力，包括具有錯誤診斷功能，具有修正錯誤的能力，具有出錯保護功能，例如系統(tǒng)要避免用戶刪除重要數(shù)據(jù)，在刪除前加上確認(rèn)操作，可以避免不可挽回的損失[11]。同時由于各模塊之間獨立性強，因而，也方便系統(tǒng)相關(guān)功能的移植，在需要功能擴展時也可以較容易地進行擴展[12]。為此，必須首先進行軟件設(shè)計。軟件設(shè)計在軟件工程過程中處于技術(shù)核心地位，是軟件開發(fā)過程中