【正文】 不同的高級(jí)會(huì)員，期限長(zhǎng)短由其消費(fèi)額大小決定。在公司成立初期，除了專(zhuān)人來(lái)搜集整理信息外，其他部門(mén)都將大力配合來(lái)豐富我們的信息。這樣符合我公司成立初期的實(shí)際，有利于集中精力為客戶(hù)提供有價(jià)值的信息，避免過(guò)度分散我們的精力，反而降低了工作效率。我們將保持信息的快速更新。而對(duì)于小企業(yè)，我們要集中力量于廣東地區(qū)，盡量與它們合作，發(fā)布招聘信息。對(duì)于廣東地區(qū)的一些招聘會(huì)和人才市場(chǎng)，我們將努力成為其合作伙伴，爭(zhēng)取為其在我們的網(wǎng)站上發(fā)布信息。對(duì)于四到七類(lèi)信息，在短期內(nèi)是難以較好的積累起來(lái)的，有賴(lài)于我們的長(zhǎng)期努力。我們將邀請(qǐng)我們的專(zhuān)家顧問(wèn)為公司收集與撰寫(xiě)高質(zhì)量的分析報(bào)道，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)征集高質(zhì)量信息資料。2. 人才測(cè)評(píng)分析服務(wù)⑴ 服務(wù)意義概述公司將提供系列測(cè)評(píng)產(chǎn)品及服務(wù)，通過(guò)對(duì)大學(xué)生一般能力傾向、人格因素、思維風(fēng)格、溝通與社交、工作風(fēng)格、壓力反應(yīng)與適應(yīng)性、成就潛能等職業(yè)能力進(jìn)行性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向測(cè)試的測(cè)評(píng)分析，就高校學(xué)生求職自我認(rèn)識(shí)、求職定位以及增強(qiáng)簡(jiǎn)歷的投遞精度方面提供解決方案，通過(guò)我們專(zhuān)業(yè)的人才職業(yè)能力測(cè)評(píng)，對(duì)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)發(fā)展、職業(yè)選擇和求職就業(yè)提供科學(xué)的幫助和引導(dǎo)，幫助大學(xué)生準(zhǔn)確定位和精確求職。我們將力求以堅(jiān)實(shí)的理論為服務(wù)基礎(chǔ)，結(jié)合深厚的理論基礎(chǔ)和專(zhuān)家豐富的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展測(cè)評(píng)專(zhuān)家和測(cè)評(píng)顧問(wèn)對(duì)客戶(hù)的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的服務(wù)。因此，我們既會(huì)給出準(zhǔn)確的評(píng)測(cè)結(jié)果，而且根據(jù)各客戶(hù)的測(cè)評(píng)結(jié)果給予其在職業(yè)選擇、職業(yè)發(fā)展等方面的建議引導(dǎo)。如果可能，我們將根據(jù)結(jié)果，對(duì)客戶(hù)的優(yōu)劣勢(shì)、適合的工作、適合的職業(yè)、適合的工作環(huán)境等給出更詳細(xì)的報(bào)告性的精品服務(wù)，更其做到清晰地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，更好的走向社會(huì)。因此，一個(gè)人的發(fā)展將會(huì)基于這種內(nèi)在物質(zhì)。②個(gè)人能力及潛力測(cè)評(píng)： 語(yǔ)言運(yùn)用能力、數(shù)理運(yùn)用能力、溝通理解能力、邏輯推理能力、分析能力、空間抽象能力、想象擴(kuò)展力等。④職業(yè)傾向及規(guī)劃測(cè)評(píng)： 此項(xiàng)服務(wù)旨在測(cè)試客戶(hù)在職業(yè)取向上較適合哪種職業(yè)。⑶ 服務(wù)提供方式服務(wù)的前部分主要為在線測(cè)評(píng)，通過(guò)軟件系統(tǒng)為客戶(hù)提供方便快捷的測(cè)評(píng)服務(wù)。我們的服務(wù)流程分為：i 通過(guò)我們的服務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)信息 ii到我營(yíng)業(yè)地點(diǎn)交款或者通過(guò)網(wǎng)上支付，匯款iii登陸網(wǎng)上測(cè)評(píng)中心開(kāi)始在線測(cè)試或者直接在我營(yíng)業(yè)地點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試（此項(xiàng)內(nèi)容由軟件系統(tǒng)完成，我們專(zhuān)家不進(jìn)行干預(yù)）iv 測(cè)試者通過(guò)系統(tǒng)提交測(cè)試答卷v 測(cè)評(píng)專(zhuān)家爭(zhēng)取取得對(duì)測(cè)試者信息更深入的了解，并根據(jù)軟件系統(tǒng)生成的報(bào)告進(jìn)一步進(jìn)行針對(duì)性的分析，最后完成分析寫(xiě)出最終報(bào)告，提交客戶(hù)vi 測(cè)試者取得報(bào)告后如有疑惑，可以當(dāng)面跟我們的測(cè)評(píng)專(zhuān)家進(jìn)行進(jìn)一步交流；如果是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)取得報(bào)告，可在一定期限內(nèi)跟我們聯(lián)系，我們將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，電話(huà)或直接面談的方式給予更多的指導(dǎo)解釋?zhuān)链朔?wù)完成。如果客戶(hù)只是要求取得系統(tǒng)自動(dòng)生成的結(jié)果報(bào)告而不要求我公司專(zhuān)家進(jìn)一步寫(xiě)出的更詳細(xì)深入的分析報(bào)告，定價(jià)就較低；如果顧客要求取得專(zhuān)家進(jìn)一步分析寫(xiě)出的報(bào)告，定價(jià)就較高。并且，如果顧客既要求取得系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)告，又要求取得專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)寫(xiě)出的分析指導(dǎo)，且消費(fèi)額達(dá)到一定水平，就能免費(fèi)跟我們的專(zhuān)家進(jìn)行面對(duì)面的交流，以取得更有利的報(bào)告認(rèn)知，其中的面談式交流時(shí)間長(zhǎng)度由其消費(fèi)水平?jīng)Q定。消費(fèi)額度未達(dá)到免費(fèi)交流的客戶(hù)也能以較低的價(jià)格獲得面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)，得到專(zhuān)家的解釋、分析和建議。所以我們追求“單純的測(cè)評(píng)是免費(fèi)的”這樣一種目標(biāo)。我們相信，這也是一種整體的定價(jià)策略。例如，如果客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)我們的4項(xiàng)全部測(cè)評(píng)，且要求專(zhuān)家寫(xiě)出針對(duì)性的詳細(xì)分析報(bào)告，他就已經(jīng)可以得到40分鐘的面談式的專(zhuān)家交流時(shí)間，更多的享受我們專(zhuān)家為其做的個(gè)人全面分析、就業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃等服務(wù)。是否需要專(zhuān)家進(jìn)一步的分析報(bào)告否是備注人格及個(gè)性的測(cè)評(píng)（1）3060個(gè)人一般能力及潛力測(cè)評(píng)（2）3060心理素質(zhì)測(cè)評(píng)（3）3060職業(yè)傾向規(guī)劃測(cè)評(píng)（4）3060同時(shí)購(gòu)買(mǎi)兩項(xiàng)測(cè)評(píng)服務(wù)55110同時(shí)購(gòu)買(mǎi)三項(xiàng)測(cè)評(píng)服務(wù)80160可以生成一個(gè)較為完整的分析報(bào)告同時(shí)購(gòu)買(mǎi)四項(xiàng)測(cè)評(píng)服務(wù)100200可以生成一個(gè)完整的分析報(bào)告，大大提高指導(dǎo)性和應(yīng)用性⑹ 服務(wù)提供與所需資源取得要提供人才測(cè)評(píng)分析服務(wù)，既需要有合適和高質(zhì)量的測(cè)評(píng)軟件系統(tǒng)，又需要有資深的心理咨詢(xún)師或者心理學(xué)專(zhuān)家。所以，最關(guān)鍵的還是要有資深的心理方面的專(zhuān)家。如果業(yè)務(wù)需要的話(huà)，我們將通過(guò)人才市場(chǎng)向社會(huì)招聘有能力的心理咨詢(xún)師，壯大我們的專(zhuān)家隊(duì)伍。這些服務(wù)消費(fèi)者大多無(wú)法直接跟提供服務(wù)者見(jiàn)面，這導(dǎo)致了較大的服務(wù)障礙。所以遠(yuǎn)程服務(wù)難以打開(kāi)大市場(chǎng)，而這也是當(dāng)今市場(chǎng)上的事實(shí)。當(dāng)今市場(chǎng)上很多測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提供的報(bào)告都是自動(dòng)生成的，缺少專(zhuān)家根據(jù)更多客戶(hù)信息的進(jìn)一步分析。但是實(shí)際上是這類(lèi)報(bào)告設(shè)計(jì)較強(qiáng)的理論性和專(zhuān)業(yè)性，一般消費(fèi)者雖然拿到了測(cè)評(píng)報(bào)告，卻無(wú)法真正理解所述的大部分內(nèi)容，即使報(bào)告提供了實(shí)踐性的建議跟指導(dǎo)，消費(fèi)者也常常表示懷疑，甚至有所得服務(wù)低于預(yù)期要求的感覺(jué)。我們的測(cè)評(píng)報(bào)告經(jīng)過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)生成后，我們還會(huì)跟客戶(hù)進(jìn)一步溝通，取得其更多的個(gè)人信息，進(jìn)一步寫(xiě)出更詳盡的報(bào)告，而且我們會(huì)提供一定的面談式的報(bào)告解釋?zhuān)沟每蛻?hù)能夠較好地理解報(bào)告，并且切實(shí)地從報(bào)告中得到建議和指導(dǎo)。在創(chuàng)業(yè)初期，我們的主要客戶(hù)群是廣州地區(qū)的高校學(xué)生，這樣我們的服務(wù)就可以做得更專(zhuān)業(yè)深入。3. 提供就業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo) 對(duì)于很多的高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，迫切需要得到適合自身個(gè)人特點(diǎn)的就業(yè)咨詢(xún)引導(dǎo)服務(wù)。雖然他們也對(duì)自己有較好的了解，但是也有很多“當(dāng)局者迷，旁觀者清”的情況，對(duì)于剛開(kāi)始踏入社會(huì)的高校畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，還需要對(duì)自己有一個(gè)更好的認(rèn)識(shí)，需要在他人的幫助下?lián)荛_(kāi)自身認(rèn)識(shí)的迷霧，對(duì)就業(yè)之路有更好的認(rèn)識(shí)。當(dāng)前學(xué)生一般并不是找職業(yè)指導(dǎo)人員，而是聽(tīng)取父母、朋友等身邊的人的意見(jiàn)，或者受媒體宣傳的影響。而一些人才交流機(jī)構(gòu)、獵頭公司往往站在用人單位的角度考慮問(wèn)題，很少會(huì)從求職者個(gè)人的角度出發(fā)。這種服務(wù)可以通過(guò)Internet、電話(huà)、手機(jī)短信等方式進(jìn)行，但是這正是當(dāng)前大部分類(lèi)似服務(wù)的操作方式。所以我們強(qiáng)烈建議客戶(hù)在進(jìn)行我們的人才測(cè)評(píng)分析服務(wù)之后，再參加我們面對(duì)面的就業(yè)咨詢(xún)與引導(dǎo)服務(wù)，以取得良好的效果。當(dāng)然，初期為了打開(kāi)市場(chǎng)，我們會(huì)提供促銷(xiāo)優(yōu)惠服務(wù)，以打折等多種方式吸引客戶(hù)。人們的需求不同，要求職業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)具備不同的策略和方法。針對(duì)個(gè)人或小組實(shí)施生活/職業(yè)目標(biāo)指導(dǎo)使用職業(yè)規(guī)劃系統(tǒng)和就業(yè)信息系統(tǒng)，幫助個(gè)人更好地了解職場(chǎng)情況幫助制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃通過(guò)提高個(gè)人的處事、溝通、及其它與職業(yè)相關(guān)的技能，幫助其解決目前面對(duì)的或潛在的工作中困難幫助個(gè)人應(yīng)對(duì)工作壓力，克服失業(yè)或職業(yè)轉(zhuǎn)型中的挫折（2） 博越職業(yè)咨詢(xún)實(shí)施方案 i. 方式：與職業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)面對(duì)面咨詢(xún)針對(duì)個(gè)人目前面臨的具體情況與職業(yè)咨詢(xún)師進(jìn)行交流，將為你提供理性的分析，更多的職業(yè)信息，為職業(yè)發(fā)展提供建議。而為了保證服務(wù)質(zhì)量和效率，一個(gè)小組最多人數(shù)我們將控制在5人內(nèi)，除非客戶(hù)有比較特殊的要求。說(shuō)明：在職業(yè)咨詢(xún)前，我們強(qiáng)烈要求客戶(hù)首先接受我們的人才測(cè)評(píng)服務(wù)。 在職業(yè)咨詢(xún)的過(guò)程中，咨詢(xún)用到許多心理咨詢(xún)的技巧來(lái)幫助個(gè)人分析、了解自己，而電話(huà)溝通無(wú)法有效地應(yīng)用這些技巧和方法，使電話(huà)咨詢(xún)的效果大打折扣。 ：因?yàn)榍闆r因人而異，具體的咨詢(xún)時(shí)間隨人而定。心態(tài)問(wèn)題已成為畢業(yè)生就業(yè)的一大障礙。高校畢業(yè)生具體有哪些心態(tài)和心理需要調(diào)整？怎樣去除心理障礙、放下心理包袱，在跨入社會(huì)的第一步時(shí)走穩(wěn)走好，爭(zhēng)取一個(gè)好的就業(yè)開(kāi)端并獲得一個(gè)美好的職業(yè)生涯發(fā)展前景？我們的就業(yè)心理輔導(dǎo)會(huì)因人而異和因事而異，對(duì)不同類(lèi)型的學(xué)生進(jìn)行分類(lèi)輔導(dǎo)。對(duì)于這種服務(wù)，我們將采取心理專(zhuān)家或職業(yè)咨詢(xún)?nèi)耸颗c客戶(hù)一對(duì)一的互動(dòng)交流的方式完成對(duì)客戶(hù)的答疑引導(dǎo)。鑒于高校內(nèi)多設(shè)有心理咨詢(xún)中心，免費(fèi)為高校學(xué)生提供心理咨詢(xún)服務(wù)，我們此項(xiàng)服務(wù)在公司成立初期不打算作為公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)，而是作為一項(xiàng)輔助業(yè)務(wù)。其服務(wù)對(duì)象雖然面向高校學(xué)生，但是更多的是面對(duì)社會(huì)職業(yè)人士。5. 面試技能講授培訓(xùn)求職應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能的掌握程度、實(shí)際運(yùn)用能力、心理素質(zhì)和應(yīng)變能力、敬業(yè)與奉獻(xiàn)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神等，都是企業(yè)所關(guān)心的。另外，企業(yè)對(duì)不同層次、不同職位員工的要求也有所側(cè)重。對(duì)于大多的求職應(yīng)聘者來(lái)說(shuō)，面試都是求職路上關(guān)鍵的一關(guān)，同時(shí)絕大部分企業(yè)也給予面試以招聘過(guò)程中最大程度的重視。因此，如果能夠提高高校畢業(yè)生求職面試的相關(guān)技能，他們的求職成功率將大大提高，對(duì)應(yīng)聘者跟招聘者都是一件好事，節(jié)省了雙方的搜尋跟檢查驗(yàn)證成本。我們的培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)實(shí)務(wù)性,教學(xué)方式注重講授、啟發(fā)、互動(dòng)、案例分析、分組討論、模擬練習(xí)和模擬培訓(xùn)等，使客戶(hù)在短期內(nèi)，真正在行動(dòng)上迅速提升個(gè)人求職技巧和職業(yè)技能。因?yàn)檫@樣可以使得我們更好的安排個(gè)性化和系統(tǒng)化的指導(dǎo)培訓(xùn)服務(wù)。6. 就業(yè)形象設(shè)計(jì) 在當(dāng)今求職如此激烈的大環(huán)境下，求職者在就業(yè)過(guò)程中，對(duì)自我形象的設(shè)計(jì)是十分必要的。學(xué)生應(yīng)聘要特別注意自己的衣著和言談，因?yàn)橥獗硎菍W(xué)生踏上社會(huì)的第一張名片。這種推銷(xiāo)自我的方式不僅可以給用人單位一個(gè)好的印象，還可以取得用人單位的信任，從而獲得就業(yè)的成功。我們力求滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，使其獲得一個(gè)適合求職的一個(gè)良好形象。而對(duì)于服飾、化妝品、公文包等產(chǎn)品供應(yīng)可以通過(guò)跟專(zhuān)業(yè)店鋪合作。對(duì)于此項(xiàng)服務(wù)，我們也要求客戶(hù)提前13天進(jìn)行預(yù)約。根據(jù)客戶(hù)的性格特點(diǎn)、求職意向或者職業(yè)特點(diǎn)、體形面容特點(diǎn)等細(xì)致的信息，為客戶(hù)作出一套實(shí)用全面的職業(yè)形象設(shè)計(jì)方案。看似簡(jiǎn)單的求職信、簡(jiǎn)歷，卻大有“學(xué)問(wèn)”。除了簡(jiǎn)潔、明了、完整以外，求職信還得根據(jù)不同單位、不同職業(yè)特點(diǎn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)突出個(gè)人特長(zhǎng)。要寫(xiě)就一份專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)歷，更是非常困難。對(duì)于有這方面的有迫切需求的高校畢業(yè)生，是我們服務(wù)的目標(biāo)群體。我們會(huì)通過(guò)客戶(hù)網(wǎng)上填寫(xiě)個(gè)人資料，客戶(hù)到我們的服務(wù)點(diǎn)提供個(gè)人資料信息，客戶(hù)提供自己寫(xiě)成的簡(jiǎn)歷，客戶(hù)跟我們的專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員互動(dòng)的交流，客戶(hù)參與我們的人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目服務(wù)等多種方式，力求取得被服務(wù)者的最詳盡的最有用的信息，然后通過(guò)對(duì)資料進(jìn)行分析整理，然后完成對(duì)客戶(hù)簡(jiǎn)歷的撰寫(xiě)或者優(yōu)化。當(dāng)然，我們會(huì)保證對(duì)招聘企業(yè)和單位的誠(chéng)實(shí)信用，不提供不實(shí)和虛假的信息，不扭曲信息。因此，我們?cè)趯?duì)客戶(hù)提供此項(xiàng)服務(wù)時(shí)，會(huì)要求我們的客戶(hù)簽訂一份協(xié)議，保證不向我們提供不實(shí)的虛假的個(gè)人資料，以保證我們工作的可信度跟誠(chéng)實(shí)度。我們建議在客戶(hù)在接受服務(wù)過(guò)程中，多與我們交流，以取得更大的收益。英文求職信 (English Cover letter)70元中文跟進(jìn)信（Chinese Followup Letter）65元英文跟進(jìn)信（English Followup Letter）80元中文個(gè)人陳述（Chinese Personal Statement）90元中文推薦信 (Chinese Remendation literature)90元求職簡(jiǎn)歷翻譯（中譯英）90元一份好的簡(jiǎn)歷跟求職信，不但要內(nèi)容突出跟語(yǔ)言吸引，而且要設(shè)計(jì)合理跟美觀易讀。因此，我公司將提供簡(jiǎn)歷設(shè)計(jì)美化跟制作服務(wù)。如果客戶(hù)雖然自己設(shè)計(jì)好了自己的簡(jiǎn)歷，但是仍然覺(jué)得需要改進(jìn)設(shè)計(jì)，我們的設(shè)計(jì)美工人員將幫助其實(shí)現(xiàn)愿望。簡(jiǎn)歷優(yōu)化指導(dǎo)優(yōu)化服務(wù)流程：①客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)上在線預(yù)約或電子郵件方式或者到我們的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)確認(rèn)所需要的服務(wù)②客戶(hù)通過(guò)電子郵件或直接在我們的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)將原始資料或者客戶(hù)自己完成的求職材料提供給我們③客戶(hù)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)帳或電子匯兌方式支付有關(guān)服務(wù)費(fèi)用（如果客戶(hù)直接到我們的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)申請(qǐng)服務(wù)，可以在我們的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)交費(fèi)）：　　A、客戶(hù)通過(guò)工商銀行帳戶(hù)將有關(guān)服務(wù)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入博越在中國(guó)工商銀行的帳戶(hù)；　　B、客戶(hù)持身份證到工商銀行任意網(wǎng)點(diǎn)辦理電子匯款，將有關(guān)服務(wù)費(fèi)用匯入博越在中國(guó)工商銀行的帳戶(hù)；　　C、客戶(hù)通過(guò)其它銀行帳戶(hù)將有關(guān)服務(wù)費(fèi)用直接轉(zhuǎn)入博越在中國(guó)工商銀行的帳戶(hù)；　　帳戶(hù)信息：　　中國(guó)工商銀行廣州市天河支行　　帳號(hào)： （略）　　戶(hù)主：李廣④博越在確認(rèn)費(fèi)用已經(jīng)支付后，即刻反饋并安排有關(guān)服務(wù)⑤博越通過(guò)電話(huà)、電子郵件以及在我們的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)與客戶(hù)面談交流等方式與客戶(hù)進(jìn)行有關(guān)溝通，制作所需要的求職材料；并通過(guò)電子郵件將制作完成的求職材料發(fā)送至客戶(hù)指定的電子郵箱內(nèi)，或者在我們的辦公地點(diǎn)將電子版最終材料以及書(shū)面版最終材料交到客戶(hù)手中⑥客戶(hù)驗(yàn)收所收到的求職材料⑦博越根據(jù)客戶(hù)反饋的意見(jiàn)或新的要求進(jìn)一步完善有關(guān)的求職材料，直至客戶(hù)滿(mǎn)意（程序完成）簡(jiǎn)歷撰寫(xiě)與修改優(yōu)化服務(wù)主要由我們聘請(qǐng)的兼職人士完成，這些專(zhuān)家人士絕大部分情況下不需要到我們的營(yíng)業(yè)地點(diǎn)工作，而只需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成工作。8. 職業(yè)英語(yǔ)快速培訓(xùn) “博越論壇式短期職業(yè)培訓(xùn)課程”為進(jìn)入求職大軍的高校畢業(yè)生及相關(guān)社會(huì)求職人士帶來(lái)高質(zhì)量的職業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)。⑵辦公室常用英語(yǔ)培訓(xùn)課程——如何與OFFICE里的外籍同事暢通無(wú)阻地交流，本課程將為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)景式培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們的培訓(xùn)服務(wù)目標(biāo)是，在提高客戶(hù)的英語(yǔ)能力的同時(shí)，鍛造客戶(hù)的職業(yè)素質(zhì)，豐富客戶(hù)的職業(yè)技巧，為客戶(hù)將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。在公司的創(chuàng)業(yè)期，本服務(wù)項(xiàng)目不單獨(dú)推出，合并到“就業(yè)咨詢(xún)與指導(dǎo)服務(wù)”服務(wù)項(xiàng)目下。我們會(huì)常常邀請(qǐng)顧客對(duì)我們所提供的服務(wù)與支持發(fā)表意見(jiàn)。我們認(rèn)為在售前，顧客對(duì)我們的服務(wù)了解至關(guān)重要。首先，我們會(huì)在我們的公司服務(wù)網(wǎng)站上提供公司詳細(xì)介紹，列出各種服務(wù)的有關(guān)內(nèi)容，力求使得顧客能夠通過(guò)我們的網(wǎng)站獲得最大程度的了解跟認(rèn)識(shí)，初步建立顧客對(duì)我們的信賴(lài)。我們還將建立售前客戶(hù)服務(wù)熱線，以最快的速度作出反應(yīng)，為真正有需要的潛在顧客提供支持，爭(zhēng)取其成為我們的顧客。一個(gè)糟糕的售后服務(wù)將會(huì)使一個(gè)公司失去它的顧客。我們會(huì)通過(guò)電子方式進(jìn)行售后服務(wù)與支持，這樣可以有效地節(jié)約時(shí)間，降低日常開(kāi)支。如果有顧客對(duì)我們的服務(wù)不滿(mǎn)意，我們將誠(chéng)懇地作出道歉，并且作出改進(jìn)承諾，并在條件充足情況下邀請(qǐng)他們一起為我們的業(yè)務(wù)作出修改策略，在改進(jìn)之后再次優(yōu)惠甚至免費(fèi)邀請(qǐng)他們來(lái)體驗(yàn)我們的服務(wù)。在服務(wù)正式投放市場(chǎng)前，我們將征求專(zhuān)家和潛在顧客的意見(jiàn)，比如通過(guò)在校園宣傳抽獎(jiǎng)活動(dòng)選擇少量顧客免費(fèi)體驗(yàn)我們的服務(wù)，使他們對(duì)我們的服務(wù)有更深刻更可觀的認(rèn)識(shí)，然后邀請(qǐng)他們對(duì)我們的服務(wù)作出建議跟批評(píng)，然后根據(jù)這些信息