【正文】 是個很神奇的地方，人一坐上去，就會自然而然地跟臺下的人產(chǎn)生距離感，很容易就產(chǎn)生一種高高在上的感覺，很容易讓人有發(fā)號施令的欲望。不管是講什么問題，哪怕是農(nóng)村改廁所、城市環(huán)衛(wèi)或者是救助失學(xué)兒童，都要先大談特談一番馬列主義，國際、國內(nèi)的談一下，黨的路線、方針、政策引用一下。不是說這些經(jīng)典不能引用，而是不分場合的總是在引經(jīng)據(jù)典，會給人老生常談的印象。2004年9月29日的《中國青年報》就曾報道，廣東省人大代表建議政府工作報告要少點“進一步”。與之相對的，今年連承敏書記所做的2006年臨沂市政府工作報告，內(nèi)容就實在，也很實際。規(guī)模以上固定資產(chǎn)投資增長18%，地方財政收入增長17%，城鎮(zhèn)居民人均可支配收入、農(nóng)民人均純收入分別增長10%，外貿(mào)進出口、實際使用外商直接投資分別增長16%，社會消費品零售總額增長15%，居民消費價格指數(shù)102%，新增城鎮(zhèn)就業(yè)8萬人，轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞動力15萬人，%以內(nèi)，人口自然增長率控制在6‰以內(nèi)。套話太多。有些領(lǐng)導(dǎo)可能是為了穩(wěn)妥，覺得說這些套話不會出什么差錯，穩(wěn)當，但是群眾對這些話是不那么歡迎的。2004年9月，“首屆世界大城市高層論壇”在江蘇南通舉行，有25個國家近60個城市的市長和市長代表參加了會議。但他們已經(jīng)習(xí)慣了那套既定的話語體系了，不好改，一開口，還是在國內(nèi)不同會議場合重復(fù)的那一套東西。毛澤東同志在1942年就提出要反對“黨八股”，但時至今日，這個問題仍然存在。象現(xiàn)在咱們強調(diào)科學(xué)發(fā)展，強調(diào)構(gòu)建和諧社會，就把和諧社會當成了筐，什么都往上邊套，開口閉口就是和諧社會如何如何。有人將領(lǐng)導(dǎo)講話總結(jié)為六種：“言之有物，實為心聲，一顰一笑，俱帶感情，為第一種；長江大河，源遠莫尋，牛溲馬勃，悉成黃金，為第二種；科學(xué)邏輯，字字推敲，無懈可擊，井井有條，為第三種；嬉笑怒罵，旁若無人，詼諧雜出，四座皆春，為第四種；默默端坐，以逸待勞，片言偶發(fā)，快如霜刀，此為第五種；期期艾艾，隱蘊詞鋒，似訥實辯，以守為攻，為第六種”。語言太僵。其實這些領(lǐng)導(dǎo)的出發(fā)點應(yīng)該說是好的，認為嚴肅一點兒，板正一點兒，不僅不失莊重，不失身份，還能表明自己對事情是高度重視的。讓群眾聽清聽懂聽得進去，入耳入腦入心，是領(lǐng)導(dǎo)講話最根本的要求，通俗形象的語言，生動幽默的故事，輕松有趣的形式，往往會收到出其不意的效果。時間太長。有些領(lǐng)導(dǎo)是這樣認為的，就是講得不夠長就引不起聽眾的注意，顯不出水平。毛主席對這種現(xiàn)象做的解釋是：“為什么一定要寫得那么長、又那么空空洞洞呢？只有一種解釋，就是下決心不要群眾看。明朝初年，刑部主事茹太素上言素事，“陳時務(wù)累萬言”，朱元璋聽啊聽，聽到六千多字了還沒聽明白這茹主事到底是要說什么，估計這龍椅硬梆梆的也不太舒服，可把這和尚皇帝給氣壞了，龍顏大怒，說茹太素是“虛詞失實、巧文亂真，朕甚厭之。但朱元璋是個很勤奮的皇帝，夜里，他又讓人繼續(xù)念這篇奏章，直到一萬六千多字時，才搞清楚這篇文章到底要說什么，而且茹太素上奏的五件事中，就有四條是非常可行的。想想這茹太素真是夠可憐的，就是拽了幾句文詞嘛，不但挨了頓板子，還成了反面典型。劉禹錫說：“山不在高，有仙則名；水不在深，有龍則靈”，說話也是如此，言不在多，達意就行。既然領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達如此重要，而且實際工作中也確實存在著一些問題，那么應(yīng)該如此去完善領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達呢？三、如何提高領(lǐng)導(dǎo)干部的語言表達能力一個基調(diào)。真正的大廚烹飪的時候會照顧食客的飲食特點，中醫(yī)抓藥開方也得先望聞問切的弄準病情，同樣，領(lǐng)導(dǎo)講話也得去認真的研究聽眾。高明的領(lǐng)導(dǎo)是繞著聽眾轉(zhuǎn)，講聽眾之所想、所盼、所需。咱們國家去接受培訓(xùn)的官員回來之后認識比較統(tǒng)一的一點就是，培訓(xùn)之后再在公開場合講話的時候，首先想到的就是了解談話對象，然后找出最合適的表達方式。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)，當前我國受眾接受心理的一大基本特征，就是“反霸性”反抗話語霸權(quán)，注重自我選擇。兩句話。我這兒先談一點個人的體會，我剛參加工作的時候，是在電視臺跑新聞，剛出校門的學(xué)生，很多想法都很單純。為什么呢？最重要的一點，我很不理解已經(jīng)在簽到的時候拿到文件了，為什么還要耗費時間聽臺上的領(lǐng)導(dǎo)再念一遍，有的領(lǐng)導(dǎo)還是一個字不改的念下來。當然也可以理解，領(lǐng)導(dǎo)同志們時間都很寶貴，即席講話又有一定的難度，讓人適當準備一下講話是應(yīng)該的。象當年朱镕基總理答記者問的時候從不拿講稿，同樣講得很精彩，很吸引人。今晚這篇稿，我反復(fù)修改了大概接近十次，但是我還是愿意脫稿，我在這里向大家講一些有關(guān)我來到美國的感觸，介紹一下我自己?！鳖I(lǐng)導(dǎo)們是不是也應(yīng)該學(xué)習(xí)一下這一點呢？另一句是“精短得人心”?！鼻疤K聯(lián)文學(xué)家高爾基甚至說，如果一個人說起話來長篇大論，這就表示他不太明白自己要說些什么。換個角度說，如果簡短更有力，或同樣有力，又何必長篇大論呢？我國有句俗語說得好，“蛤蟆從晚叫到天亮，不會引人注意；公雞只鳴一聲，人們就起身干活”。講話越短越精彩，越容易給人留下深刻印象，潘長江的話，濃縮的都是精品。聯(lián)合國開會的時候，每個國家的發(fā)言也都是有限時的。有人做過統(tǒng)計，恩格斯在馬克思墓前做的那篇著名演說僅僅1260字；林肯著名的葛底斯堡演說只有10個句子，600多個字；美國總統(tǒng)羅斯福就職演說僅僅985個字，只有三句話：第一句是“新政府的任務(wù)是國家現(xiàn)代化，團結(jié)法國人民”，第二句是“為此要求大家保持平靜和表現(xiàn)出決心”，第三句是“謝謝大家”。我國政府現(xiàn)在也開始重視這個問題。還有吉林、江蘇等省也都出臺過類似的規(guī)定。紅色的網(wǎng)思想先進。因此，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者本身必須具備先進的、科學(xué)的思想，這樣才能遠見卓識，高瞻遠矚?？梢哉f，如果沒有這一點，再精彩的講話也是失敗的。我們說一個人說話是“妙語連珠”，盡管是側(cè)重于語言技巧上的贊美，但往往也包含著對其說話所表達出來的正確觀念、信念和人格品位的贊賞。當它們從水面下顯露出來時，就能夠形成一種語言的氣勢、感情色彩以及話語的針對性。1998年3月，剛剛當選為中華人民共和國總理的朱镕基在面對中外記者時莊重地說：“不管前面是地雷陣還是萬丈深淵，我都將勇往直前，義無反顧，鞠躬盡瘁，死而后已。優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)品德優(yōu)良。一個有浩然正氣的領(lǐng)導(dǎo)，一個以身作則的領(lǐng)導(dǎo)，一個求真務(wù)實的領(lǐng)導(dǎo)，本身就是一面旗幟，就可以做到“不令而行”。彼淺陋之人，雕琢肺肝，不過公然嘲風弄月而已”(《李希聲詩論》)。言為心聲，只有具有高尚的品德情操的人，他的語言表達才能有強烈的感染力、巨大的說服力，才能給聽眾以積極的影響和教育，領(lǐng)導(dǎo)干部尤其如此。美國前總統(tǒng)尼克松曾在《領(lǐng)袖們》一書中這樣評價，“周恩來的敏捷機智大大超過我能知道的其他任何一位世界領(lǐng)袖。他待人很謙虛，但沉著堅定。……”周總理高超的語言表達技巧和他所具有的令人折服的氣質(zhì)和風度，正是他的高尚品德、寬闊胸襟、超群智慧的生動體現(xiàn)?！芭_上三分鐘，臺下十年功”，“要想給別人一杯水，自己先得有一桶水”。在科技迅猛發(fā)展，知識更新步伐加快的今天，領(lǐng)導(dǎo)者如果不了解新知識，新事物，不掌握新信息，你的語言表達就不會有新意，也就不會精彩?！白x史使人明智，讀詩使人靈秀，數(shù)學(xué)使人周密，科學(xué)使人深刻，倫理使人莊重，邏輯修辭使人善辯；凡有所學(xué)，皆成性格。毛澤東的語言藝術(shù)，很大程度上歸功于他少年時開始積累的古文功底。同時，對文學(xué)、歷史、哲學(xué)、自然科學(xué)和佛學(xué)他也都有研究。到了晚年，他的病榻上、床頭邊也是擺滿了書，在身體狀況不好，不能直接看書的情況下，就讓工作人員給他念書聽。正是因為吸取了古今中外知識的精華，他才形成了自己獨特的、高超的語言風格。通俗化。領(lǐng)導(dǎo)們講話也應(yīng)該簡單化、通俗化，領(lǐng)導(dǎo)講話最好還是不要象陽春白雪一樣“曲高和寡”，應(yīng)該下里巴人一些，即使你的講話水平很高，但太過深奧艱澀，一張嘴就是晦澀難懂的詞語或者是專業(yè)術(shù)語，群眾也不會歡迎。鄧小平說“發(fā)展是硬道理、科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力、黑貓白貓論”等，都是些通俗易懂的大白話。觀眾們覺得他是跟自己一樣看問題想事情，沒有距離沒有隔閡，不是那種居高臨下、咄咄逼人的學(xué)者氣勢，自然不會產(chǎn)生逆反心理。他們可選擇的東西很多，而且是各色人等，老中青幼，種種文化程度的人都包括，正所謂眾口難調(diào)。說得再白一點，你要說人話，別說書話，更不能打官腔。還有著名的心血管疾病專家洪昭光教授的健康報告，之所以那么受歡迎，除了他嶄新的醫(yī)學(xué)觀點之外，我覺得很重要的一點就是通俗易懂，生動形象。按說，作醫(yī)學(xué)報告，一般情況下會有許多專業(yè)術(shù)語，比如，一天要攝取熱量2200千卡、飽和脂肪酸8%、膽固醇少于300mg等等，但你要是給老百姓講這個，估計聽不了幾句話就跑沒人了，聽不懂啊，而洪教授卻將這些改成了“一二三四五，紅黃綠白黑”的口訣，還有象“天天三笑容顏俏，七八分飽人不老；相逢借問留春術(shù)，早晚走路比藥好。這些語言使人聽過看過之后就很難忘懷。講話要得體，用語要合乎語法規(guī)范，防止產(chǎn)生歧義或者令聽眾費解，講話內(nèi)容要符合有關(guān)法律法規(guī)和政策要求，不能自行其是。情真言亦真。領(lǐng)導(dǎo)們在講話時既要以理服人，還得以情感人。美國總統(tǒng)林肯和上議院評論員道格拉斯在競選的時假，曾經(jīng)在伊里諾伊州進行過一場轟動美國的辨論。道格拉斯是個闊佬，他為了推銷自己，特地租用漂亮的專列，車后放著一尊大炮，每到一站就鳴炮30響，配以樂隊的喧鬧，聲勢浩大，為歷史之最。此外，還租有一個辦公室，室內(nèi)有辦公桌子一張、椅子三把，墻角還有一個大書架，架上的書值得每個人一讀。我實在沒有什么可依靠的，惟一可依靠的就是你們。租用的辦公室，家具少，書架大，投合了選民們理想中的總統(tǒng)形象：廉潔、勤奮、富有學(xué)識。通過這番推心置腹的講話，他獲得了選民的普遍認同，一舉獲勝。個性化。現(xiàn)在就是個追求個性的時代，包括在領(lǐng)導(dǎo)干部群體中，也出現(xiàn)了越來越多的有個性的領(lǐng)導(dǎo)干部，讓我們聽到了越來越多有個性的發(fā)言和講話，給我們留下了深刻印象。象他說過“到了北京后，我的頭發(fā)就開始掉了。我寧愿把頭發(fā)掉光，也要把中國的經(jīng)濟搞上去。權(quán)威性。因為領(lǐng)導(dǎo)講話歷來都是宣傳政治見解、安排布置工作的有效形式。領(lǐng)導(dǎo)講話必須具有一定的權(quán)威，才能起到“政令”的作用。象薄熙來，他的講話有一個非常顯著的特征，就是喜歡用數(shù)字來說明問題，這些具有權(quán)威性的數(shù)據(jù)有著非常強的說服力，基本上不需要再證明就可以用來進行論證?！?中國是個大家庭，)在校的中學(xué)生就有2億多人，這個家庭人丁興旺，每天有22000個新娘要出嫁、44000萬頭豬、2400萬只雞，管理好這樣的大家庭實屬不易，我們的總理不僅要讓年輕人有書讀、讓成年人有事干，還要照顧好2000萬幼兒園的小朋友和1200多萬80歲的老人。前些天，歐盟在辦喜事兒，增加了10個國家、7600多萬人，人口達到了4億5000萬，是一個很大的家庭了。當今世界每天都在關(guān)注著中國和歐盟這兩個大家庭的一舉一動。知識性。時代性。英國作家王爾德有句名言：第一個把女人比作花的是天才，第二個把女人比作花的是庸才，第三個把女人比作花的就是蠢才。意思是說，如果能夠一天新，就應(yīng)該保持天天新，新了還要更新。從聽眾的角度來講，我們也希望領(lǐng)導(dǎo)講話少說些“普通話”，不要一談到身殘志堅就要說張海迪，談到助人為樂就要說雷鋒，談到秉公執(zhí)法就得講包拯。象廚師一樣多做些“特色菜”，這樣的講話我們才愛聽。官場如草原：你是蜜蜂，就飛向鮮花；你是蒼蠅，就尋找糞堆。”針對性。比如對不同文化程度的人，在對文化程度低的人說話時，應(yīng)該通俗易懂，少用最好不用文縐縐的詞語。而文化人說話的時候喜歡摳字眼兒，而且對什么事兒都喜歡想得復(fù)雜一點兒，你說一，他能想到二。對聽眾的性別也應(yīng)該注意，大家看一下這句話：“女人如果沒有了男人就慌了”，加一下標點。可見，不同性別的人對相同的語言形式會有不同的反應(yīng)，所以應(yīng)該注意這一點?！度龂萘x》中的劉備，文不過諸葛，武不過關(guān)張，但他卻能成為蜀漢的開國之君，為什么，就是因為他善于攻心，善于用人。呂布被五花大綁押上白門樓，對曹操說，“以明公之雄才偉略，若能讓呂布為將，輔佐明公，定能橫行天下。劉備稍加思索，說：“公獨不見丁原、董卓之事乎？”一句話便提醒了曹操：呂布是只虎，此人只能除之而不能用之。這里，劉備引用呂布殺害兩位義父的事情，提醒曹操呂布是不可信之人，留在身邊必成禍患，不如早早殺之。四、領(lǐng)導(dǎo)干部語言表達的幽默藝術(shù)為什么要把幽默單獨作為一章來介紹，實在是因為它太有魅力了。它是人類智慧的靈光閃現(xiàn)，是語言藝術(shù)的精華所在。幽默對領(lǐng)導(dǎo)干部同樣適用，有人曾作過專項的調(diào)查，結(jié)果顯示，有95%的人是喜歡有幽默感的領(lǐng)導(dǎo)干部。當會議陷入沉悶的時候，一句幽默的話就能迅速打開僵局；聽眾疲勞的時候，來點幽默，可以給大家提提神；出現(xiàn)尷尬局面的時候，來點幽默，可以扭轉(zhuǎn)局面，變被動為主動。那么幽默有什么神奇的作用呢？幽默的作用提升自身魅力。莎士比亞說：“幽默和風趣是智慧的閃現(xiàn)”。人們都喜歡和幽默的人一起相處，在富有幽默感的領(lǐng)導(dǎo)周圍，很容易就能聚集一批為他效力的員工。薄熙來任大連市長時在一次記者招待會上就充分體現(xiàn)了這一點?！庇浾撸骸按筮B真綠啊?！庇浾撸骸按筮B蓋了很多新樓?！庇浾撸骸按筮B僅這兩三年就從一個其貌不揚的城市變成了一個花園式城市，市長可真行。”記者：“市長真辛苦!”?。骸斑€可以，我們大連人吃得好?！北。骸安粍幽X子的人就容易長大個兒?！闭{(diào)動聽眾情緒。1999年朱镕基到美國訪問期間，在與克林頓總統(tǒng)舉行的聯(lián)合招待會上，以其出色的表現(xiàn)，征服了在場所有的媒體?！碑斔卮鹨晃挥浾咛岢龅挠嘘P(guān)“中國威脅論的問題”時，他說：“美國是世界上最大的發(fā)達國家，你們擁有的核武器數(shù)量是中國的幾百倍，武器裝備是世界上最精良的，高科技是世界上最發(fā)達的，手段也是最先進的，你們還擔心什么？”話說到這兒氣氛有點兒緊張了，正巧這時話筒突然出了點小毛病，朱镕基接著就幽了一默，“但你們美國的麥克風不是最先進的。拉近雙方情感。然后我們導(dǎo)師就給我們講了個笑話，：“有一次，李鴻章宴請法國外交官，這法國人都沒吃過中國菜，又怕出丑，就看李鴻章怎么吃，心想你怎么吃我們也怎么吃，肯定不會出錯。接著又上了魚翅，李鴻章剛吃了一口，突然想起前邊餃子的事兒了，撲哧一笑，好嘛，一根魚翅從他的鼻孔里一下子噴出來半根，這下法國人一看傻眼了，這中國的飲食文化太高深了，學(xué)不來這功夫。您看，幽默還有促進食欲的作用。具體的方法一般有：過度夸張。這是最常用的方法之一。他立刻把砂子吐回飯碗里，高聲叫服務(wù)員：“服務(wù)員，快來幫忙!”飯館里的人都看著他，以為出了什么大事，服務(wù)員趕緊跑過來：“先生，您需要點兒什么？”這位顧客指著自己的